Så här fixar du Microsoft Teams som kraschar på Windows 11 och 10

Microsoft Teams är en av de många förinstallerade apparna i Windows 11. Tyvärr, även om det är en utmärkt affärssamarbetsplattform, plågas den av enstaka kraschproblem.

Om Microsoft Teams-appen kraschar eller fortsätter att starta om på din PC, så här felsöker och åtgärdar du problemet i Windows 11.

Observera att Microsoft erbjuder två versioner (Home och Work) av Teams-appen. På grund av skillnader i versioner, kanske vissa korrigeringar nedan inte gäller för Teams (Arbete eller Skola) version och vice versa.

1. Avsluta Microsoft Teams-processen i Aktivitetshanteraren

Du kan döda och starta om Microsoft Teams-processen i Aktivitetshanteraren för att åtgärda kraschproblem på grund av ett tillfälligt fel. Så här gör du:

  • Tryck på Win + R för att öppna dialogrutan Kör.
  • Skriv taskmgr och klicka på OK för att öppna Aktivitetshanteraren.
  • På fliken Process letar du efter alla uppgifter som är kopplade till Microsoft Teams.
  • Välj processen och klicka på Avsluta uppgift.
  • Stäng Task Manager och starta Microsoft Teams-appen. Kontrollera om appen fungerar utan att krascha.
  • Om problemet kvarstår, utför en omstart. En snabb omstart tvingar fram alla bakgrundsprocesser och hjälper till att lösa problem på grund av tillfälliga fel.

    2. Logga ut och avsluta Teams-appen

    En enkel lösning på problemet med att Teams-appen kraschar kräver att du loggar ut och avslutar appen. När du är klar bör du kunna logga in och använda appen utan problem.

    Så här loggar du ut från Microsoft Teams:

  • Starta Teams-appen på din PC.
  • Klicka sedan på din profilikon och välj Logga ut i det övre högra hörnet.
  • I versionen Teams (Arbete eller Skola) finns alternativet Logga ut längst ned i snabbmenyn.
  • När du har loggat ut stänger du Teams inloggningsfönster som visas. Detta bör avsluta appen.
  • Öppna sedan systemfältet och kontrollera om Microsoft Teams-ikonen finns. Om ja, högerklicka på Teams-ikonen och välj Avsluta.
  • Starta om appen och logga in. Kontrollera om det finns några förbättringar.
  • 3. Rensa Microsoft Teams Cache

    Rensa Microsoft Teams cache från AppData-mappen kan snabbt åtgärda kraschproblemet. Rensa cachen kommer att åtgärda problem som utlöses på grund av skadad appcache. För att detta ska fungera måste du använda Teams-versionen (skola eller arbete) av appen.

    Så här tar du bort Microsoft Teams cache:

  • Se till att Teams-appen är stängd. Avsluta även appen från systemfältet.
  • Tryck sedan på Win + R för att öppna dialogrutan Kör.
  • Kopiera och klistra sedan in följande sökväg i dialogrutan Kör och klicka på OK:
     %appdata%MicrosoftTeams 
  • I mappen Teams trycker du på Ctrl + A för att välja alla filer och mappar i mappen.
  • Högerklicka sedan och välj Ta bort, eller tryck på Del-tangenten på ditt tangentbord.
  • Stäng File Explorer och starta om datorn. Starta nu om Teams-appen och logga in med dina referenser.
  • 4. Reparera Microsoft Teams

    Du kan reparera vissa Microsoft Store-appar och -program i Windows 11 och den äldre versionen av OS. Reparationsfunktionen försöker reparera installationen och på så sätt åtgärda eventuella problem som utlösts på grund av filkorruption.

    Observera att den här korrigeringen inte är tillämplig på versionen av Microsoft Teams (arbete eller skola).

    Så här reparerar du Microsoft Teams-appen:

  • Tryck på Win + X för att öppna WinX-menyn.
  • Klicka på Inställningar från snabbmenyn.
  • Öppna fliken Appar i den vänstra rutan.
  • Klicka på Appar och funktioner.
  • Leta upp eller sök efter Microsoft Teams-appen. Klicka sedan på menyn med tre punkter bredvid appnamnet och välj Avancerade alternativ.
  • Rulla ner till avsnittet Återställ och klicka på Reparera. Windows börjar reparera appen och visar en bock när reparationen är klar.
  • Stäng sidan Inställningar och starta Microsoft Teams för att se om kraschproblemet är löst.
  • 5. Återställ Microsoft Teams-appen

    Precis som andra Windows-appar använder Microsoft Teams cacheutrymme för att lagra temporära filer för att förbättra laddningstiden och användarupplevelsen. Men när den inte används på rätt sätt eller är skadad kan det göra att appen inte fungerar.

    Du kan rensa appcachen manuellt för att lösa det här problemet. Så här gör du för Microsoft Teams.

    Observera att den här korrigeringen inte är tillämplig på Microsoft Teams (Arbete eller Skola) version.run microsoft teams kompatibilitetsläge Windows 7

  • Öppna sidan Inställningar.
  • Klicka på fliken Appar i den vänstra rutan.
  • Gå sedan till Appar och funktioner.
  • Leta reda på Microsoft Teams-appen och klicka på menyn med tre punkter.
  • Välj Avancerade alternativ.
  • Klicka på knappen Återställ. Klicka sedan på Återställ igen för att bekräfta åtgärden.
  • Återställningsprocessen kommer att återställa appen till dess fabriksinställningar och radera all data, inklusive cache. Men det kommer också att radera alla sparade inloggningsuppgifter. Så du måste logga in igen för att använda appen. När du är klar kan du enkelt hantera dina team på Microsoft Teams.

    6. Uppdatera Microsoft Teams-appen

    Nyare uppdateringar inkluderar ofta buggfixar och prestandaförbättringar. Medan Microsoft Teams automatiskt uppdateras varannan vecka kan du manuellt söka efter en nyare uppdatering i appinställningarna.

    Så här uppdaterar du Microsoft Teams:

  • Starta Microsoft Teams-appen.
  • Klicka på menyn med tre punkter (Inställningar och mer) i det övre högra hörnet och välj Inställningar.
  • Öppna fliken Om lag i det nedre vänstra hörnet.
  • Microsoft Teams kommer att leta efter väntande uppdateringar och installera dem om de är tillgängliga.
  • 7. Kör Teams i kompatibilitetsläge

    Om appen Teams-appen fortsätter att krascha, försök att köra den i kompatibilitetsläge. Du kan konfigurera Microsoft Teams (arbete eller skola) så att de körs i kompatibilitetsläge från dess egenskaper.

    Så här kör du Microsoft Teams i kompatibilitetsläge:

  • Stäng Microsoft Teams om du kör. Högerklicka också på appikonen i systemfältet och välj Avsluta.
  • Tryck sedan på Win-tangenten och skriv Microsoft Teams.
  • Högerklicka på Microsoft Teams (arbete och skola) och välj Öppna filplats. Detta öppnar Teams genvägsplats på skrivbordet.
  • Högerklicka på genvägen till Microsoft Teams och välj Egenskaper.
  • Öppna fliken Kompatibilitet i dialogrutan Egenskaper.
  • Välj alternativet ”Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för” under avsnittet Kompatibilitetsläge.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Windows 8 och välj Windows 7.
  • Klicka på Verkställ och OK för att spara ändringarna.
  • Med de nya ändringarna på plats, starta Microsoft Teams för att se om kraschproblemet är löst. Om problemet kvarstår, använd en annan Windows-version i kompatibilitetsläge för att se om det hjälper till att lösa problemet.

    8. Uppdatera drivrutinen för bildskärmsadaptern

    Inkompatibla Intel HD-grafikdrivrutiner är en annan känd orsak till problem med Microsoft Teams kraschar. Om du har Intel HD-grafik installerad uppdaterar du den med Enhetshanteraren för att åtgärda problemet.

    Så här uppdaterar du drivrutinen för bildskärmsadaptern:

  • Tryck på Win + R för att öppna Kör.
  • Skriv devmgmt.msc och klicka på OK för att öppna Enhetshanteraren.
  • Expandera avsnittet Bildskärmskort i Enhetshanteraren.
  • Högerklicka på Intel HD Graphics-enhet och välj Uppdatera drivrutin.
  • Välj Sök automatiskt efter drivrutiner. Windows kommer nu att leta efter den nyare versionen av drivrutinerna och installera dem automatiskt.
  • Om ingen uppdatering hittas, gå till Intels sida med drivrutiner och programvara. Öppna avsnittet Grafik och ladda ner den senaste versionen av drivrutinerna för din processor. Se även vår guide om hur du uppdaterar grafikdrivrutiner i Windows för att veta de olika sätten du kan installera de senaste GPU-drivrutinerna för din dator.

    9. Inaktivera drivrutinen för bildskärmsadaptern

    Om det inte hjälpte att uppdatera bildskärmsdrivrutinen, avinstallera grafikdrivrutinen för att se om det hjälper dig att lösa felet. När det avinstalleras kommer Windows att använda den allmänna bildskärmsdrivrutinen, men det hjälper dig att fastställa orsaken till problemet.

    Så här avinstallerar du grafikdrivrutinen:

  • Tryck på Win + X för att öppna WinX-menyn. Klicka sedan på Enhetshanteraren.
  • Expandera avsnittet Bildskärmsadaptrar i Enhetshanteraren.
  • Högerklicka på enhetsdrivrutinen för Intel HD Graphics och välj Inaktivera enhet. Klicka på Ja för att bekräfta åtgärden.
  • Högerklicka sedan på bildskärmsadaptern och välj Aktivera.
  • 10. Installera om Microsoft Teams

    Som en sista utväg kan du installera om Microsoft Teams-appen för att åtgärda kraschproblemen. En snabb ominstallation kan hjälpa dig att åtgärda problem som orsakas på grund av korruption av appfiler och andra orsaker.

    Så här avinstallerar du Microsoft Teams:

  • Gå till Inställningar > Appar > Appar och funktioner.
  • Leta reda på Microsoft Teams-appen och klicka på menyn med tre punkter bredvid appens namn.
  • Välj Avinstallera. Klicka sedan på Avinstallera igen för att bekräfta åtgärden och avinstallera appen.
  • Öppna sedan Microsoft Teams nedladdningssida.
  • Välj din Windows-version och klicka på knappen Ladda ner.
  • Kör nedladdningspaketet och installera appen.
  • Om Microsoft Teams inte startar kan du köra verktyget System File Checker. Det kommer att skanna systemet efter filkorruption och återställa de skadade systemfilerna. Detta är användbart om de systemrelaterade problemen hindrar appen från att starta.

  • Tryck på Win + X för att öppna WinX-menyn.
  • Klicka på Windows Terminal (Admin).
  • I terminalfönstret skriver du följande kommando och trycker på enter:
     sfc /scannow 
  • Beroende på storleken på din hårddisk kommer processen att ta ett tag att slutföra. När den är klar visar den en sammanfattning av de fel som hittats och åtgärdats.
  • Starta om din dator och starta Microsoft Teams-appen för att se om den fungerar normalt.
  • Åtgärda Microsoft Teams-appens kraschproblem

    Ofta kan den inbyggda felsökaren diagnostisera och åtgärda problem som gör att Microsoft Teams-appen kraschar. Om inte, försök att rensa Teams cache, uppdatera dina drivrutiner för bildskärmsadaptern eller installera om appen.

    Även om Microsoft Teams är en utmärkt app för teamsamarbete, är det inte det enda valet. Det finns gott om fantastiska Microsoft Teams-alternativ, där Slack är ett lika populärt val.