Så här fixar du Microsoft Teams som fastnat vid laddning

Spread the love

När du startar Microsoft Teams ser du en kort start-/startskärm som säger ”Laddar Microsoft Teams” längst ner till vänster. Det visas i några sekunder innan du antingen ser inloggningsskärmen eller så kommer du till Microsoft Teams-gränssnittet om du redan är inloggad.

Laddningsskärmen kan vara kvar på skärmen lite längre för vissa användare än för andra. Det kan bero på att appen försöker ansluta till Microsofts servrar, verifierar din inloggningsinformation eller att ditt system är långsamt.

Åtgärda Microsoft Teams som fastnat vid laddning

Om Microsoft Teams har fastnat på laddningsskärmen i mer än fem minuter har du förmodligen stött på ett problem. Anledningen kan vara vad som helst; ditt lösenord kanske inte är korrekt, cachen kan vara korrupt, det kan vara problem med installationen eller så kan det vara problem med Microsofts servrar.

  Hur man ställer in PlayStation VR korrekt

Kontrollera lösenordet

Det är möjligt att du anger fel lösenord till ditt Microsoft Teams-konto. Normalt bör den timeout och låta dig ange lösenordet igen, men om det inte gör det, kontrollera lösenordet.

Besök Microsoft Teams i din webbläsare.
Logga in.
Om lösenordet är korrekt, avsluta Microsoft Teams-appen på Windows 10.
Öppna appen igen och logga in.

Ta bort lösenordet och logga in igen

Microsoft Teams lagrar lösenordet till ditt konto i Windows Credentials Manager. Den ansluter till den utan problem men det finns alltid undantag.

Öppna Kontrollpanelen.
Gå till Användarkonton.
Klicka på Hantera Windows-referenser.
Leta efter allt som har med Microsoft Teams att göra.
Expandera den och klicka på Ta bort.
Avsluta Microsoft Teams och öppna det igen.
Logga in med ditt konto.

  Ta skärmdumpar och spela in skärmdumpar

Rensa cache

Många av Microsoft Teams problem beror på en skadad cache. Att ta bort det kommer ofta att lösa problemet. Cachen byggs om av appen.

Avsluta Microsoft Teams.
Öppna File Explorer.
Ange detta i platsfältet %appdata%Microsoftteams och tryck på Enter.
Ta bort innehållet i dessa mappar;
blob_storage
Cache
databaser
GPUCache
IndexeradDB
Lokalt utrymme
tmp

Öppna Microsoft Teams och logga in.

Avinstallera och installera om Microsoft Teams

Om återuppbyggnaden av cachen inte fungerade är avinstallation och ominstallation av appen nästa steg.

Öppna Kontrollpanelen.
Gå till Program>Avinstallera ett program.
Välj Microsoft Teams och klicka på Avinstallera.
Ta bort Microsoft Teams cache (se föregående avsnitt).
Ladda ner Microsoft Teams och installera det igen.

Installera Microsoft Teams-klienten via mötesinbjudan

Denna fix har fungerat för en hel del användare så det är värt att testa.

Be någon att schemalägga ett möte i Microsoft Teams och skicka en inbjudan till det. Mötet bör börja inom kort.
Avinstallera Microsoft Teams.
Öppna inbjudan till mötet och klicka på Gå med nu.
Avvisa uppmaningen att öppna Microsoft Teams.
Klicka på alternativet för att ladda ner Microsoft Teams-klienten.
Ladda ner och installera den här.
Kör klienten så kan du logga in.

  Hur man zoomar in och ut i ett Word-dokument

Slutsats

Microsoft Teams förblir sällan fast på laddningsskärmen under en längre tid. Vanligtvis kommer du att se något slags felmeddelande. I så fall måste du felsöka felmeddelandet.