Trots att våra tekniska prylar ständigt utvecklas och blir allt smartare, uppstår det fortfarande en hel del problem som vi stöter på dagligen.
Ett typiskt exempel är felmeddelandet ”Kan inte ansluta till App Store” som dyker upp på iPhones och iPads.
Det här kan vara riktigt irriterande, eftersom App Store är tänkt att vara en smidig plats för att ladda ner appar. När det inte fungerar som det ska, blir det bara ett frustrerande hinder. Och låt oss inte ens prata om situationen när du snabbt behöver uppdatera en app och istället möts av detta felmeddelande.
Lyckligtvis finns det flera lösningar på detta, och de är alla enkla att prova.
Orsaker till att fel uppstår på iOS-enheter
Det finns en rad olika anledningar till varför din iOS-enhet kan ha svårt att ansluta till App Store. Här är några av de vanligaste:
- Du har ingen aktiv internetanslutning via mobildata eller WiFi.
- Ett mjukvarufel hindrar anslutningen.
- App Stores servrar ligger nere.
Nu när vi vet varför det här kan inträffa, låt oss genast gå in på de möjliga lösningarna.
Starta om App Store
Det snabbaste sättet att åtgärda problemet kan vara att stänga ner och sedan öppna App Store igen. Detta kan lösa mindre problem med appen, och det felmeddelande du ser kan vara ett av dem.
För att göra det, svep uppåt från skärmens botten till mitten för att öppna appväxlaren. Svep sedan App Store-fönstret uppåt för att ta bort det från listan. Du kan även stänga alla andra appar på det här sättet för att utesluta eventuella konflikter.
Öppna slutligen App Store igen för att se om problemet är löst.
Läs också: Bästa programvaran för iPhone-upplåsning för att låsa upp lösenord.
Rensa App Stores cache
Att rensa cachen brukar lösa problemet och är en av de metoder jag föredrar. Precis som andra appar är App Store beroende av mjukvara.
Det finns många kodrader som i grund och botten berättar för App Store vad den ska göra och hur den ska hantera data. Eftersom inget är perfekt, kan mjukvaran ibland vara lite trög i responsen.
För att förbättra svarstiden används en cache, som levererar en förladdad sida. Även om detta är en smart funktion, kan den ibland få motsatt effekt.
Cachefilerna kan bli skadade och fyllda med fel över tid. För att lösa detta problem är det klokt att rensa cachen så att appen kan startas om.
För att rensa App Stores cache, följ dessa steg:
Steg 1: Öppna App Store.
Steg 2: Tryck på något av alternativen längst ner på skärmen 10 gånger. Du kan till exempel trycka på ”Spel” 10 gånger snabbt för att rensa cachen.
Du får ingen bekräftelse på att cachen har rensats. När du har gjort detta, stäng och öppna appen igen för att se om problemet är löst.
Kontrollera din internetanslutning
Det viktigaste här är att du har en fungerande internetanslutning, vilket kanske är självklart. Men ibland är vi inte medvetna om att vi faktiskt är bortkopplade från WiFi.
Om du använder mobildata, kontrollera först följande:
- Att du har rätt nätverk.
- Att ditt datapaket är aktivt.
- Att mobildata är aktiverat.
Om du använder WiFi, kontrollera routern så att allt fungerar som det ska. Du kan också prova att stänga av och sätta på den igen. Anslut sedan din iPhone eller iPad till WiFi igen och se om problemet är löst.
Kontrollera att datum och tid är korrekt
Du kanske inte förväntade dig att se det här tipset, men ibland kan felaktigt datum och tid påverka enhetens funktion.
Om ditt datum och tid inte är synkroniserade, kan enheten tro att det är antingen i framtiden eller i det förflutna, vilket kan hindra dig från att ansluta till App Store.
För att se till att datum och tid är korrekt, gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid. Se till att alternativet ”Ställ in automatiskt” är aktiverat.
Detta ger dig den mest exakta tiden baserat på din plats.
Stäng av VPN
Om du använder ett VPN på din iOS-enhet, försök att stänga av det. Anledningen till att detta kan lösa problemet är att olika länder har olika appar i App Store. Om din VPN är ansluten till ett annat land kan det hindra anslutningen till App Store.
Du kan stänga av VPN i appen du använder för det, eller gå till Inställningar > Allmänt > VPN och enhetshantering. Om VPN är aktivt, stäng av det.
Kontrollera Apples systemstatussida
Det kan vara så att problemet inte ligger hos dig utan hos Apple. Ibland har Apples servrar problem, vilket kan orsaka fel på dina iOS-enheter.
Även om detta är ovanligt, är det bra att kolla Apples systemstatussida.
Här kan du se att App Store-servern fungerar som den ska. En grön prick bredvid indikerar att det inte är några problem med servrarna.
Uppdatera din iOS-programvara
Enhetsuppdateringar släpps av en anledning, och om din iPhone eller iPad har fått en ny uppdatering bör du installera den. Uppdatering till den senaste iOS-versionen kan lösa många buggar och fel som fanns i tidigare versioner.
För att söka efter en ny mjukvaruuppdatering, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
Om din enhet inte är uppdaterad till senaste versionen, får du möjlighet att ladda ner och installera uppdateringen. Gör det för att eventuellt lösa problemet.
Logga ut från iTunes och App Store
Att logga ut från iTunes och App Store kan eliminera mindre problem. Det är värt att testa om de andra metoderna inte har fungerat.
Gå till Inställningar och tryck på ditt ID.
Scrolla nedåt tills du ser ”Logga ut”.
Tryck på den för att logga ut från ditt Apple-ID. Logga sedan in igen och försök komma åt App Store.
Starta om enheten
Ett universellt sätt att lösa tekniska problem är att starta om din iOS-enhet. Det kan åtgärda små problem och är en enkel lösning att testa.
Rapportera eventuella hårdvaruproblem
Om du har provat alla metoder och fortfarande har samma problem är det sista du kan göra att kontakta Apples supportteam. Det kan finnas ett hårdvaruproblem med din iPhone eller iPad som behöver åtgärdas.
Du kan börja med att boka ett möte i en lokal Apple-butik och se vart det leder.
Avslutande ord
Det kan vara otroligt frustrerande när något så enkelt som att använda App Store blir omöjligt. Men med hjälp av ovanstående lösningar bör du kunna hitta en lösning och börja använda den utan problem.
Lär dig sedan hur du rensar cacheminnet på din iPhone med eller utan renare appar.