Stöter du på felet ”uppsättningen mappar kan inte öppnas” när du startar Outlook? Den främsta orsaken bakom detta fel är störningen från Outlook-tillägg. Andra möjliga orsaker inkluderar problem med din e-postprofil, korruption av din Outlook-profil eller korrupta OST- och datafiler.
På samma sätt kan användning av en inkompatibel version av Outlook eller samma e-postadress i flera e-postappar också resultera i ett fel. Här är några korrigeringar du bör tillämpa för att lösa problemet.
Innehållsförteckning
1. Utför några preliminära kontroller
Innan du går vidare till någon allvarlig felsökning ska du först utföra följande preliminära kontroller, eftersom de kan lösa felet direkt:
- Stäng andra öppna e-postklienter, särskilt Mail-appen som är inbyggd i Windows.
- Kör Outlook som administratör. Högerklicka på Outlook-klienten och tryck på Kör som administratör.
- Se till att du har den kompatibla versionen av Outlook (x32 eller x64) installerad på din enhet.
- Uppdatera eller reparera Outlook för att säkerställa att en korrupt eller inaktuell installation inte har orsakat felet.
Om de grundläggande kontrollerna och korrigeringarna inte löser felet är det dags att gå vidare till allvarlig felsökning.
2. Kontrollera efter tilläggsstörningar
Tilläggsstörningarna är den främsta orsaken till att Outlook inte startar och visar felet ”uppsättningen mappar kan inte öppnas”, som rapporterats av många användare på olika onlineforum. Att köra Outlook i felsäkert läge är det bästa sättet att bekräfta det eftersom det startar appen utan tillägg och andra element.
Tryck på Win + R, skriv ”Outlook.exe /safe” och tryck på Enter för att starta Outlook i säkert läge.
Om appen startar utan fel måste tilläggsstörningen ha varit boven. Håll dig därför i säkert läge och stäng av eventuella störande tillägg. Här är hur:
3. Kontrollera om det finns problem med OST-filen
Den fellokaliserade OST-filen eller dess korruption kan också leda till felet. Se därför till att filen är på sin ursprungliga plats och återskapa den för att eliminera risken för filkorruption. Här är hur:
För att säkerställa att OST-filen inte är korrupt, kopiera den till en säker plats utanför Outlooks installationsmapp. Högerklicka sedan och ta bort OST-huvudfilen.
Efter det, starta om Outlook, och det kommer automatiskt att återskapa OST-filen och ladda ner data från Exchange Server. Om du bestämmer dig för att gå den här vägen, förbli ansluten till internet.
4. Kontrollera om det finns problem med din Outlook-profil
Outlook använder Outlook-profilen för att lagra information om dina e-postkonton, datafiler och andra klientinställningar. Profilkorruption kan förhindra att Outlook laddar nödvändiga data vid start och kan visa felet ”uppsättning mappar kan inte öppnas”. Följ dessa steg för att utesluta profilkorruption som orsak till problemet:
Om Outlook startar framgångsrikt kan en korrupt profil vara skyldig. Så fortsätt att använda den nya profilen efter att du har lagt till ditt konto. Om det inte hjälper att byta profil, gå till nästa steg.
5. Leta efter problem med navigeringsfönstret
Felkonfigurerade inställningar för navigeringsfönstret eller skadade XML-filer, som lagrar inställningarna för navigeringsfönstret, kan också hindra Outlook från att öppna och presentera felet. För att eliminera denna möjlighet bör du återställa navigeringsfönstret i Outlook som återställer konfigurationen till dess standardinställningar. Tryck på Win + R, skriv ”outlook.exe /resetnavpane” och tryck på Enter.
Efter det, starta om Outlook. Om det inte fungerar att återställa navigeringsfönstret, bör du radera XML-filen manuellt. För att göra detta, tryck på Win + R, skriv ”%localappdata%\Microsoft\Outlook” och tryck på Enter. Efter det, radera alla XML-filer du hittar i den här mappen.
Starta sedan om Outlook från början och det kommer att återskapa XML-filen med standardinställningar. Det finns en god chans att det löser problemet.
6. Reparera Outlook PST-filer
PST-filer lagrar data om kontakter, kalendrar, händelser och meddelanden. Om felfönstret indikerar att Outlook inte kunde öppna PST-filen, kan filen vara korrupt, vilket kan vara anledningen till att Outlook presenterar felet. Därför kan du fixa det genom att reparera filerna. För att reparera de skadade datafilerna, följ stegen nedan:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Om du inte kan hitta Outlook-mappen i sökvägen som nämns ovan, se vår guide för att reparera PST-filen för den exakta sökvägen.
7. Kör Microsoft Support and Recovery Assistant
Om ingen av ovanstående korrigeringar löser felet, kör Microsoft Support and Recovery Assistant, Microsofts rekommenderade verktyg för att åtgärda problem med Microsoft Office-produkter.
Så här laddar du ner och använder verktyget:
Om något underliggande problem med Outlook-klienten bidrog till det här problemet, kommer det troligen att lösa problemet genom att köra det här verktyget.
Kör Outlook på Windows utan problem
Att stöta på irriterande fel när du startar Outlook-klienten kan hindra vår produktivitet. Förhoppningsvis förstår du nu bättre vad som orsakar felet ”uppsättningen mappar kan inte öppnas”. Dessutom, genom att noggrant tillämpa korrigeringarna som anges ovan, bör du kunna åtgärda felet och starta Outlook framgångsrikt.
