Introduktion
Felkoden 0x00000771, ofta visad som ”Åtgärden kunde inte slutföras”, är ett vanligt problem som uppstår vid utskrifter. Detta kan vara besvärligt, speciellt när viktiga dokument ska skrivas ut snabbt. Denna artikel syftar till att ge en grundlig förståelse av orsakerna bakom detta fel samt effektiva lösningar. Genom att följa de noggrant beskrivna stegen nedan, kan du åtgärda problemet och återgå till att skriva ut utan hinder.
Underliggande orsaker till felkod 0x00000771
Flera faktorer kan leda till felkod 0x00000771 när du försöker skriva ut:
- Skrivardrivrutiner: Inaktuella eller skadade drivrutiner är en typisk anledning till detta fel.
- Skrivarport: Felaktig portkonfiguration, inklusive fel portnummer eller otillräckliga behörigheter, kan orsaka felet.
- Utskriftsköhanteraren: Tjänsten som hanterar utskriftsjobb kan ibland krascha och därmed utlösa felmeddelandet ”Åtgärden kunde inte slutföras”.
- Skrivarens hårdvara: En felaktig eller defekt skrivare kan också vara orsaken till problemet.
- Systemkonflikter: Viss programvara eller systeminställningar kan störa utskriftsprocessen och generera felkoden 0x00000771.
Stegvisa lösningar för felkod 0x00000771
För att avhjälpa felet ”Åtgärden kunde inte slutföras” (fel 0x00000771), testa följande metoder:
1. Omstart av skrivare och dator
Börja med att stänga av både skrivaren och datorn. Slå sedan på dem igen. Detta enkla steg kan ibland lösa tillfälliga fel som stör utskriftsprocessen.
2. Kontroll av skrivardrivrutiner
- Uppdatera drivrutiner: Besök tillverkarens hemsida för att söka efter uppdateringar för skrivardrivrutinerna. Installera de senaste versionerna för optimal prestanda och kompatibilitet.
- Ominstallation av drivrutiner: Om uppdatering inte fungerar, avinstallera drivrutinerna via Kontrollpanelen och installera dem på nytt från tillverkarens webbplats.
3. Kontroll av skrivarport
- Verifiera portnummer: Kontrollera i skrivarens egenskaper att portnumret som används är korrekt. Du hittar skrivarens egenskaper genom att högerklicka på skrivarikonen under Enheter och skrivare i Kontrollpanelen.
- Kontrollera behörigheter: Försäkra dig om att du har administratörsbehörighet för att installera och konfigurera skrivaren.
4. Omstart av utskriftsköhanteraren
- Starta om tjänsten: Gå till Tjänster i Kontrollpanelen, sök efter utskriftsköhanteraren, högerklicka och välj ”Starta om”.
- Automatisk start: Se till att utskriftsköhanteraren är inställd på att starta automatiskt vid varje uppstart av Windows. Högerklicka på tjänsten, välj ”Egenskaper” och ställ in starttypen på ”Automatisk”. Klicka sedan ”OK”.
5. Diagnostisering av skrivarproblem
- Använd felsökaren för skrivare: Windows 10 och senare versioner har inbyggda felsökare för skrivare som identifierar och åtgärdar problem. Du hittar dem under Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare > Skrivare.
- Rengöring av skrivaren: Om problemet kvarstår efter att du har testat ovanstående steg, rengör skrivaren, inklusive skrivhuvudet och bläckpatronerna.
6. Åtgärda eventuella systemkonflikter
- Utför en ren omstart: Starta datorn i felsäkert läge för att utesluta eventuella programkonflikter.
- Genomsökning efter virus: Utför en genomsökning med ett antimalware-program för att eliminera virus som kan störa utskriftsprocessen.
Slutsats
Att lösa felkoden 0x00000771, ”Åtgärden kunde inte slutföras”, kan vara utmanande. Men genom att följa stegen i denna artikel, kan du identifiera problemets källa och finna en effektiv lösning. Guiden ger en utförlig genomgång av felsökningsmetoder, från uppdatering av drivrutiner till omstart av tjänster och diagnostisering av skrivarproblem. Med systematiskt arbete och tålamod kan du överkomma detta fel och återställa skrivarens funktionalitet.
Vanliga frågor
- Vad betyder felkoden 0x00000771?
Det är ett fel som uppstår när en utskriftsoperation misslyckas på grund av problem med drivrutiner, portar, tjänster eller själva skrivaren.
- Hur uppdaterar jag skrivardrivrutiner?
Besök tillverkarens hemsida, hitta supportavdelningen och ladda ned den senaste drivrutinen för din skrivarmodell.
- Varför får jag felkod 0x00000771 vid utskrift?
Det kan bero på inaktuella drivrutiner, felaktig portkonfiguration, problem med utskriftsköhanteraren, en defekt skrivare eller systemkonflikter.
- Kan jag lösa fel 0x00000771 själv?
Ja, genom att följa denna artikels steg kan du felsöka och åtgärda problemet själv.
- Vad är utskriftsköhanteraren?
Den hanterar utskriftsjobb och ser till att dokumenten skrivs ut i rätt ordning.
- Hur startar jag om utskriftsköhanteraren?
Gå till Tjänster i Kontrollpanelen, leta reda på utskriftsköhanteraren, högerklicka och välj ”Starta om”.
- Vad innebär en ”ren omstart”?
Det är en startmetod där Windows endast körs med nödvändiga tjänster och program, vilket hjälper till att identifiera programkonflikter.
- Vad gör jag om felet kvarstår efter felsökning?
Kontakta skrivartillverkaren eller en kvalificerad tekniker för ytterligare hjälp.