Outlook, en populär e-posttjänst som används av många globalt, underlättar kommunikationen och schemaläggningen. Trots sin användarvänlighet kan det ibland uppstå komplikationer, som att inte kunna bifoga filer till e-postmeddelanden. Denna guide utforskar vanliga orsaker till dessa problem i både Outlook.com och skrivbordsversionen, och erbjuder lösningar.
Orsaker till att bilagor misslyckas i Outlook
Följande är de vanligaste anledningarna till att du kan stöta på svårigheter med att lägga till filer i dina e-postmeddelanden:
- För stor filstorlek: Outlook har begränsningar för maximal filstorlek. Överskrider bilagan denna gräns kan den inte läggas till.
- Otillåten filtyp: Vissa filformat stöds inte av Outlook. En fil av en icke-godkänd typ kommer inte att kunna bifogas.
- Problem med Outlook-applikationen: Fel i programvaran, t.ex. en inaktuell version, en skadad installation, eller störande tillägg kan orsaka problem.
- Nätverksproblem: En ostabil eller långsam internetanslutning kan hindra uppladdningen av bilagor till servern.
Lösningar för Outlook.com
Om du har problem med bilagor i webbversionen av Outlook, Outlook.com, prova dessa metoder:
Filstorlek och filtyp
Börja med att verifiera att filen inte överstiger maxstorleken på 25 MB. Kontrollera även att filtypen är kompatibel med Outlook.com.
Uppdatera Outlook.com
Använd alltid den senaste versionen av Outlook.com. Microsoft släpper regelbundna uppdateringar som kan fixa buggar. Du uppdaterar genom att klicka på inställningsikonen i övre högra hörnet, välj ”Visa alla Outlook-inställningar”, ”Alternativ” i vänster kolumn och sedan ”Om”. Om en uppdatering finns, tryck på ”Uppdatera”.
Rensa webbläsarens cache och cookies
Skadade webbläsardata kan leda till problem. Rensa cache och cookies genom att trycka ”Ctrl” + ”Shift” + ”Del” (Windows) eller ”Command” + ”Shift” + ”Del” (Mac). Välj tidsintervallet ”Alltid”, markera ”Cookies och annan webbplatsdata” samt ”Cachade bilder och filer” och klicka sedan på ”Rensa data”.
Inaktivera webbläsartillägg
Tillägg i webbläsaren kan ibland störa. Inaktivera alla tillägg relaterade till Outlook eller e-post genom att besöka tilläggshanteraren i din webbläsare.
Kontrollera nätverksanslutningen
Se till att din internetanslutning är stabil. Testa att starta om routern och modemet, eller använd en annan webbläsare eller enhet för att komma åt Outlook.com.
Lösningar för Outlook-Skrivbordsappen
För problem med bilagor i Outlook-skrivbordsappen, kan du prova följande steg:
Filstorlek och filtyp
Kontrollera först att filen du försöker bifoga inte överstiger den maximala storleken på 20 MB som gäller för skrivbordsapplikationen. Bekräfta även filtypens kompatibilitet.
Uppdatera Outlook-skrivbordsappen
Se till att du har den senaste versionen av Outlook installerad. Uppdatera genom att klicka på ”Arkiv” och sedan ”Office-konto” i Outlook. Klicka på ”Uppdateringsalternativ” och sedan ”Uppdatera nu”.
Reparera Outlook-skrivbordsappen
Om uppdateringen inte löser problemet, kan en reparation av programmet vara nödvändig. Gå till ”Kontrollpanelen” och klicka sedan på ”Program” följt av ”Program och funktioner”. Välj ”Outlook” och klicka på ”Ändra”, sedan ”Reparera” och till sist ”Fortsätt”.
Inaktivera Outlook-tillägg
Tillägg i Outlook kan orsaka problem. Inaktivera dessa genom att gå till ”Arkiv”, sedan ”Alternativ” och sedan ”Tillägg”. Under ”Hantera”-menyn, välj ”COM-tillägg” och klicka sedan på ”Gå”. Avmarkera alla tillägg relaterade till Outlook eller e-post och tryck på ”OK”.
Kontrollera nätverksanslutningen
Se till att din internetanslutning är stabil. Testa att starta om routern och modemet. Du kan även prova en annan dator eller enhet.
Slutsats
Att inte kunna bifoga filer kan vara frustrerande, men med stegen i den här artikeln kan du oftast lösa problemet. Om problemen kvarstår kan det vara klokt att kontakta Microsofts support.
Vanliga Frågor (FAQ)
- Varför fungerar inte bilagor i Outlook.com?
Det kan bero på att filen är för stor, fel filformat, problem med webbläsaren eller problem med internetanslutningen.
- Varför kan jag inte lägga till bilagor i Outlook-skrivbordsappen?
Orsaker kan vara filstorlek, fel filformat, fel med appen eller problem med internetanslutningen.
- Hur fixar jag problem med bilagor i Outlook?
Testa att kontrollera filstorlek, uppdatera Outlook, rensa cache och cookies, inaktivera tillägg, kontrollera internetanslutningen och reparera appen.
- Vad är den maximala filstorleken i Outlook.com?
Maxstorleken är 25 MB.
- Vad är den maximala filstorleken i Outlook-skrivbordsappen?
Maxstorleken är 20 MB.
- Vilka filtyper kan jag bifoga?
Outlook stödjer många typer som dokument, bilder, video och ljudfiler.
- Hur inaktiverar jag Outlook-tillägg?
Gå till ”Arkiv”, ”Alternativ”, ”Tillägg” och avmarkera tilläggen relaterade till Outlook eller e-post.
- Hur reparerar jag Outlook?
Gå till Kontrollpanelen, välj ”Program och funktioner”, välj Outlook och klicka på ”Ändra”, sedan ”Reparera”.