Instagram-problem? Använd den här felsökningsguiden

Instagram är en populär plattform för sociala medier, men den är inte perfekt. Då och då kan du stöta på problem som hindrar dig från att komma åt ditt Instagram-konto eller använda plattformen.

Om Instagram inte fungerar, kraschar eller ger dig några andra problem är vi här för att hjälpa dig. Här är några korrigeringar som hjälper dig att lösa de flesta Instagram-problem.

Vanliga Instagram-problem

Även om det finns en lång lista med problem du kan stöta på på Instagram, uppstår vissa oftare än andra. Här är en lista över de vanligaste Instagram-problemen som du kan fixa med nedanstående lösningar:

  • Inloggningsproblem: Du kan få problem med att logga in på ditt konto på Instagram på grund av ett tillfälligt fel eller fel i appen.
  • Kraschar eller fryser: Instagram-appen kan oväntat krascha eller frysa på grund av skadad cachedata.
  • Långsam laddning: Instagram kan ta lång tid att ladda rullar och foton på grund av en svag internetanslutning.
  • Oförmåga att reagera med emojis: Instagram låter dig reagera på meddelanden med olika emojis. Du kan dock stöta på problem med den här funktionen på grund av skadad cachedata eller en svag internetanslutning.
  • Hashtag-problem: Du kan använda hashtags på Instagram för att öka räckvidden för dina inlägg. Men om du använder en föråldrad version av Instagram kanske hashtag-funktionen inte fungerar korrekt.
  • Nu när du känner till några av de vanligaste Instagram-problemen, låt oss utforska lösningarna som hjälper dig att felsöka dem.

    1. Starta om din enhet

    Oavsett om du står inför ett stort problem eller ett mindre problem, bör din första åtgärd vara att starta om enheten. Om du startar om enheten blir du av med tillfälliga buggar eller fel som kan orsaka problem med din Instagram-app.

    Så fortsätt och starta om din enhet och kontrollera sedan om du fortfarande har några problem med att komma åt ditt Instagram-konto.

    2. Kontrollera din Internetanslutning

    Om Instagram har problem med att ladda upp media eller skicka och ta emot meddelanden kan det bero på en svag internetanslutning. För att bekräfta detta, besök en webbsida för hastighetskontroll av internet som Fast.com och testa din anslutning.

    Om resultaten visar att din anslutning är svag och instabil, kolla in vår guide om hur du åtgärdar en instabil internetanslutning. Men om ingen av lösningarna fungerar, kontakta din internetleverantör för ytterligare hjälp.

    3. Kontrollera Instagram Server Status

    Det är vanligt att Instagram-servrar genomgår underhåll eller upplever driftstopp. Under dessa situationer kommer du inte att kunna lägga upp något eller komma åt ditt Instagram-konto alls.

    Så när du stöter på ett problem med Instagram, se till att kontrollera dess serverstatus. Besök helt enkelt Downdetector hemsida och sök efter Instagram. Om resultaten indikerar att Instagram-servrar genomgår underhåll eller står inför problem, är allt du kan göra att vänta tills de börjar fungera igen.

    4. Logga ut och tillbaka in på ditt konto

    En annan snabb lösning du kan prova om du upplever problem med ditt Instagram-konto är att logga ut och sedan logga in igen. Att göra detta kan vara särskilt användbart om Instagram har blivit otillgängligt på grund av en tillfällig bugg eller glitch i ditt konto.

    Om du använder Instagram Desktop-appen:

  • Starta Instagram-appen och klicka på din profilikon i det vänstra sidofältet.
  • Klicka på kugghjulsikonen.
  • Välj Logga ut från menyn som dyker upp.
  • Efter det startar du om appen och anger inloggningsuppgifterna för att logga in med ditt konto.

    Om du använder Instagram-mobilappen använder du dessa steg:

  • Öppna Instagram-appen och klicka på profilikonen i det nedre högra hörnet.
  • Klicka på hamburgerikonen i det övre högra hörnet och välj Inställningar och sekretess från menyn som visas.
  • Klicka på alternativet Logga ut.
  • Klicka på Logga ut igen för att bekräfta ditt val.
  • Starta sedan om Instagram-appen på din enhet, logga in med ditt konto och kontrollera om problemet kvarstår.

    5. Rensa Instagram-cachen

    Instagram-cachen innehåller tillfälliga data, såsom inloggningsinformation och profilaktivitetsdata. Den lagras av Instagram i din enhets minne. Syftet med denna data är att möjliggöra snabb åtkomst till ofta använd information, vilket i slutändan förbättrar den övergripande prestandan och hastigheten för Instagram-appen.

    Däremot kan cachedata bli skadad. När detta händer kan du uppleva olika problem när du kommer åt appen.

    I det här fallet är lösningen att rensa Instagram-cachedata. Oroa dig inte; Att rensa Instagram-cachen kommer inte att logga ut dig från appen eller ta bort någon viktig data. Det tar helt enkelt bort de tillfälliga filerna som kan utlösa problemet och hjälper appen att fungera smidigare.

    Om du använder Instagram på Android, följ dessa steg:

  • Öppna appen Inställningar på din Android-enhet.
  • Välj Appar och aviseringar.
  • Klicka på alternativet Visa alla appar.
  • Välj Instagram från listan över installerade applikationer.
  • Välj alternativet Lagring och cache.
  • Klicka på knappen Rensa cache.
  • Till skillnad från Android finns det inget direkt sätt att rensa Instagram-cachen på en iOS-enhet. Du måste installera om Instagram för att rensa cachen. Här är hur:

  • Starta appen Inställningar på din iOS-enhet och välj Allmänt.
  • Välj iPhone-lagring och sedan Instagram.
  • Klicka på knappen Ta bort app.
  • Klicka på alternativet Ta bort app igen för att bekräfta ditt val.
  • Öppna App Store och sök efter Instagram.
  • Klicka på ikonen Ladda ner.
  • 6. Uppdatera Instagram-appen

    Instagram släpper regelbundet uppdateringar för att introducera nya funktioner och lösa kända problem. Så du kan ladda ner en tillgänglig Instagram-uppdatering för att fixa en potentiell bugg.

    För att uppdatera Instagram-appen på Android, starta Play Butik och sök efter Instagram. Klicka sedan på knappen Uppdatera för att ladda ner den senaste Instagram-uppdateringen.

    För att uppdatera Instagram på iOS, öppna App Store, sök efter Instagram och klicka på knappen Uppdatera.

    Om du vill uppdatera Instagram-appen på Windows, följ dessa steg:

  • Tryck på Win-tangenten för att öppna Start-menyn, skriv Microsoft Store och tryck på Enter.
  • Klicka på alternativet Bibliotek i det vänstra sidofältet.
  • Klicka på knappen Hämta uppdateringar.
  • Microsoft Store kommer nu att leta efter och ladda ner alla tillgängliga uppdateringar för alla installerade UWP-appar, inklusive Instagram.

    Om ingen av ovanstående lösningar fungerade har du inget annat val än att rapportera ditt problem till Instagrams supportteam. För att rapportera problemet på Android eller iOS, starta Instagram och skaka din enhet. Klicka sedan på knappen Rapportera ett problem och följ instruktionerna på skärmen för att rapportera ditt problem.

    För att rapportera ett problem från ditt skrivbord, öppna Instagram, klicka på Hamburger-ikonen i det nedre vänstra hörnet och välj alternativet Rapportera ett problem. Följ sedan instruktionerna på skärmen.

    8. Byt till Instagram Web (eller vice versa)

    Om problemet är begränsat till appen eller webbplatsen kan du byta mellan plattformar för att försöka lösa problemet. Du kan till exempel byta till att använda Instagram på webben (eller vice versa). Detta kommer att säkerställa att du håller kontakten med dina vänner även när din standard Instagram-enhet har problem.

    Håll kontakten med Instagram

    Instagram är ett bra verktyg för att kommunicera med dina vänner. Det kan dock finnas tillfällen då det börjar bete sig konstigt.

    Lyckligtvis kan du snabbt felsöka alla Instagram-problem med ovanstående lösningar.