Problem med Instagram? Så här löser du dem!
Instagram är en omtyckt plattform för sociala medier, men den är inte utan sina brister. Ibland kan problem uppstå som hindrar dig från att logga in på ditt Instagram-konto eller använda applikationen som den ska.
Om Instagram inte fungerar korrekt, kraschar oväntat eller på annat sätt skapar bekymmer, finns hjälpen nära. Här presenteras en rad lösningar som kan hjälpa dig att hantera de flesta Instagram-relaterade problem.
Vanliga problem på Instagram
Även om det finns en mängd olika problem som kan dyka upp på Instagram, är vissa vanligare än andra. Nedan följer en lista över de mest frekventa problemen, vilka ofta kan åtgärdas med hjälp av de lösningar som presenteras längre ner i texten:
- Inloggningsproblem: Det kan hända att du stöter på svårigheter att logga in på ditt Instagram-konto på grund av tillfälliga tekniska fel eller buggar i appen.
- Appen kraschar eller fryser: Instagram-appen kan plötsligt sluta fungera eller frysa helt, vilket ofta beror på skadad cachelagrad data.
- Långsam laddning: Instagram kan upplevas som seg med att ladda inlägg och bilder, särskilt om du har en svag internetanslutning.
- Problem med emoji-reaktioner: Instagram tillåter användare att reagera på meddelanden med emojis, men den här funktionen kan krångla om cachelagrad data är skadad eller om anslutningen är svag.
- Hashtag-relaterade problem: Hashtags är ett sätt att öka synligheten för dina inlägg, men om du använder en gammal version av Instagram kan hashtag-funktionen inte fungera som den ska.
Nu när du har en bättre bild av vilka problem som kan uppstå, låt oss gå in på hur du kan lösa dem.
1. Starta om din enhet
Oavsett om det rör sig om ett litet eller stort problem, är omstart av enheten ofta det första steget. Genom att starta om din enhet eliminerar du eventuella temporära buggar eller fel som kan påverka Instagram-appens funktion.
Prova att starta om enheten och se om problemet med Instagram kvarstår.
2. Kontrollera din internetanslutning
Om Instagram har problem med att ladda media eller skicka och ta emot meddelanden, kan en svag internetanslutning vara orsaken. Du kan testa din anslutning genom att besöka en webbsida som Fast.com.
Om testet visar att din anslutning är instabil eller svag, kan du läsa vår guide om hur du fixar en dålig internetanslutning. Om inget hjälper, kontakta din internetleverantör för ytterligare support.
3. Kontrollera Instagrams serverstatus
Det är inte ovanligt att Instagrams servrar genomgår underhåll eller upplever driftstopp. Under sådana perioder kan du få svårt att publicera inlägg eller komma åt ditt konto.
När du stöter på problem med Instagram bör du därför kolla serverstatusen. Besök Downdetectors webbplats och sök efter Instagram. Om resultaten visar att Instagrams servrar är nere eller har problem, finns inget annat att göra än att vänta tills problemen är åtgärdade.
4. Logga ut och logga in igen
En annan snabb åtgärd du kan testa är att logga ut från ditt Instagram-konto och sedan logga in igen. Detta kan vara särskilt användbart om Instagram blivit otillgängligt på grund av en tillfällig bugg eller störning.
Om du använder Instagram-appen på datorn:
- Öppna Instagram-appen och klicka på din profilikon i sidofältet till vänster.
- Klicka på kugghjulsikonen.
- Välj ”Logga ut” i menyn som dyker upp.
Starta sedan om appen och logga in igen med dina uppgifter.
Om du använder Instagram-appen på mobilen, följ dessa steg:
- Öppna Instagram-appen och tryck på din profilikon i det nedre högra hörnet.
- Tryck på hamburgermenyn (tre streck) i det övre högra hörnet, och välj ”Inställningar och sekretess”.
- Välj alternativet ”Logga ut”.
- Bekräfta ditt val genom att klicka på ”Logga ut” igen.
Starta om Instagram-appen och logga in på ditt konto för att se om problemet kvarstår.
5. Rensa Instagram-cachen
Instagram-cachen innehåller temporär data som t.ex. inloggningsinformation och data om profilaktiviteter. Denna information lagras i enhetens minne och används för att snabbt komma åt frekvent använd information, vilket ökar hastigheten och den övergripande prestandan i Instagram-appen.
Denna cachelagrade data kan dock bli skadad. När detta händer kan det leda till diverse problem med appen.
Lösningen är att rensa Instagrams cache. Oroa dig inte, rensningen loggar inte ut dig från appen och ingen viktig data raderas. Det handlar endast om att ta bort temporära filer som kan vara orsaken till problemen, och därmed göra att appen fungerar smidigare.
Om du använder Instagram på Android, följ dessa instruktioner:
- Öppna Inställningar-appen på din Android-enhet.
- Välj ”Appar och aviseringar”.
- Klicka på ”Visa alla appar”.
- Välj Instagram i listan över appar.
- Välj ”Lagring och cache”.
- Tryck på ”Rensa cache”.
På iOS-enheter finns det inget direkt sätt att rensa Instagram-cachen. Du måste installera om appen för att rensa cachen. Så här gör du:
- Öppna Inställningar på din iOS-enhet och välj ”Allmänt”.
- Välj ”iPhone-lagring” och sedan Instagram.
- Tryck på ”Radera app”.
- Bekräfta genom att trycka ”Radera app” igen.
- Öppna App Store och sök efter Instagram.
- Tryck på ikonen för att ladda ner appen igen.
6. Uppdatera Instagram-appen
Instagram släpper regelbundet uppdateringar för att introducera nya funktioner och lösa kända buggar. Genom att ladda ner den senaste uppdateringen kan du åtgärda eventuella problem.
För att uppdatera Instagram-appen på Android, öppna Play Butik och sök efter Instagram. Klicka sedan på ”Uppdatera” för att ladda ner den senaste versionen.
För att uppdatera Instagram på iOS, öppna App Store, sök efter Instagram och tryck på knappen ”Uppdatera”.
Om du vill uppdatera Instagram-appen på Windows, följ dessa steg:
- Tryck på Windows-knappen för att öppna Start-menyn, skriv ”Microsoft Store” och tryck Enter.
- Klicka på alternativet ”Bibliotek” i det vänstra sidofältet.
- Klicka på knappen ”Hämta uppdateringar”.
Microsoft Store söker nu efter och laddar ner alla tillgängliga uppdateringar för de UWP-applikationer som är installerade, inklusive Instagram.
Om ingen av ovanstående lösningar har fungerat, finns det inget annat val än att rapportera problemet till Instagrams supportteam. För att rapportera problemet på Android eller iOS, öppna Instagram och skaka din enhet. Klicka därefter på ”Rapportera ett problem” och följ instruktionerna på skärmen.
För att rapportera ett problem från din dator, öppna Instagram, klicka på hamburgermenyn längst ner till vänster och välj alternativet ”Rapportera ett problem”. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
7. Byt till Instagram Web (eller vice versa)
Om problemet är begränsat till appen eller webbplatsen, kan du byta mellan plattformar för att försöka lösa problemet. Du kan till exempel testa att använda Instagram på webben om appen krånglar (eller vice versa). På så sätt kan du hålla kontakten med dina vänner även när din vanliga enhet har problem.
Fortsätt hålla kontakten med Instagram
Instagram är ett utmärkt verktyg för att kommunicera med vänner. Men det kan hända att appen inte fungerar som den ska.
Lyckligtvis kan du felsöka de flesta Instagram-problem med hjälp av de lösningar som vi har gått igenom ovan.