Instagram blev hackad och e-posten ändrad – steg för att återställa ditt konto

Eftersom Instagram är ett av de mest populära sociala nätverken är det också en av webbplatserna som riktas mot tusentals hackattacker. Dess stora antal användare gör att plattformen är särskilt attraktiv för nätfiske och liknande skadliga handlingar.

Om ditt Instagram-konto nyligen hackades har du kommit till rätt plats. Vi kommer att dela allt som finns att veta om denna olyckliga situation. Oavsett om du fortfarande har kontroll över ditt lösenord eller inte, finns det hopp om att du kan spara ditt konto så länge det inte raderas permanent. Låt oss börja från grunderna.

Min Instagram blev hackad – vad gör jag?

Tecken på att dina Instagram-konton har blivit hackade kan visas på många sätt. Kanske har någon kommit in på ditt Instagram-konto och lagt upp innehåll för din räkning. Eller kanske du först insåg att det hade skett ett inbrott när du kollade avsnittet Inloggningsaktivitet. I värsta fall kan du ha upptäckt att du tappade åtkomsten till din profil på grund av att hackaren ändrade ditt lösenord, användarnamn eller kanske till och med raderade kontot.

Enligt Instagram finns det olika metoder du kan använda för att återställa ditt konto efter att det hackats. Vi kommer att tillhandahålla detaljerade instruktioner för varje metod nedan.

Leta efter e-postmeddelandet från Instagram

Har du fått ett mejl från ”[email protected]” meddela dig att din e-postadress har ändrats? Om så är fallet kan du ångra åtgärden om du inte är den som försökte ändra adressen. Välj bara alternativet ”Återställ denna ändring” i meddelandet.

Kanske har hackaren ändrat ditt lösenord eller annan viktig kontoinformation. I det här fallet kan du begära en inloggningslänk från Instagram.

Be om en inloggningslänk

Instagram-konton hackas ofta, vilket är anledningen till att plattformen har flera sätt att verifiera att du är ägaren till kontot. En av dem är att skicka en inloggningslänk till ditt telefonnummer eller din e-postadress.

Så här begär du detta:

  • Navigera till Instagram-inloggningsskärmen.
  • Välj ”Få hjälp att logga in” för Android eller ”Glömt lösenord?” för iPhone-användare.
  • Ange ditt användarnamn, e-postadress och telefonnummer som är kopplat till det hackade kontot.
  • Tryck på ”Nästa”.
  • Om du har glömt någon av informationen från steg 3, välj ”Behöver du mer hjälp?” under knappen ”Nästa” och följ instruktionerna som finns där.
  • Välj den plats där du vill få inloggningslänken. Det kan vara din e-post eller telefon.
  • Tryck på ”Skicka inloggningslänk.”
  • Följ instruktionerna från inloggningslänken från din telefon (SMS) eller e-post.
  • Alternativt kan du begära en kod från Instagram för att verifiera ditt kontoägande.

    Följ bara stegen nedan:

  • Navigera till inloggningsskärmen och välj ”Få hjälp med att logga in.”
  • Ange dina kontouppgifter.
  • Tryck på ”Behöver du mer hjälp?”
  • Om du har flera Instagram-konton, välj det konto du behöver hjälp med.
  • Välj var du vill ta emot koden och tryck sedan på ”Skicka säkerhetskod”.
  • Identitetsverifiering

    Om du skickar in en verifieringsbegäran för ett konto som inte har några bilder på dig får du ett automatiskt e-postmeddelande från Instagrams supportteam. De kommer att be dig ange e-postadressen eller telefonnumret du använde för att skapa ditt konto, samt enheten du använde (Android, iPhone, iPad, etc.).

    Om din Instagram har bilder på dig kommer supportteamet att be dig skicka en selfievideo där du vänder huvudet i olika riktningar. Den här metoden hjälper dem att avgöra om du är den faktiska ägaren till ditt konto.

    Instagram kommer att granska din begäran och återkomma till dig så snart verifieringen är klar. Om de avslår begäran kan du alltid skicka in en ny.

    Om inget av stegen nedan hjälper dig att återta kontrollen över ditt Instagram-konto, prova någon av metoderna nedan:

  • Skicka ett e-postmeddelande om lösenordsåterställning till dig själv.
  • Kontakta Instagram med detta online form.
  • Mitt konto togs bort under hacket

    Om du tror att ditt konto har inaktiverats under ett hack, kan du överklaga åtgärden genom att följa stegen nedan:

  • Öppna Instagram-appen på din telefon.
  • Ange ditt användarnamn och lösenord.
  • Följ instruktionerna på skärmen.
  • Om ett inaktiverat meddelande dyker upp kan det vara ett enkelt inloggningsproblem. Men om hackaren raderade kontot finns det inget sätt att återställa det. Istället kan du registrera dig för ett nytt Instagram-konto med samma e-postadress.

    Hur man skyddar sig från att bli hackad i framtiden

    Hur många gånger har du hört det: ”Använd ett starkt lösenord inklusive minst en versal, siffror, symboler, etc.”? Även om ett starkt lösenord är ett viktigt block för att hålla ditt Instagram-konto säkert, krävs det ofta mer än så. Det säkraste sättet att skydda ditt Instagram-konto från att bli hackat igen är att aktivera tvåfaktorsautentisering.

    Aktivera tvåfaktorsautentisering

    Detta kraftfulla säkerhetsverktyg ber dig ange en säkerhetskod från en app eller skickar koden till din mobiltelefon varje gång du loggar in från en ny enhet. Så även om en hackare bryter sig in på ditt konto från en annan enhet genom att använda ditt lösenord, måste de också komma åt telefonens SMS-inkorg för att få koden. Detta gör det nästan omöjligt för hackaren att avsluta försöket.

    För att aktivera tvåfaktorsautentisering, besök din Instagrams ”Säkerhet”-sida, gå sedan till ”Tvåfaktorsautentisering” och följ instruktionerna på skärmen.

    Håll ett öga på inloggningsaktiviteten

    Du kan komma åt listan över alla enheter som för närvarande är inloggade på ditt konto genom att följa stegen nedan:

  • Navigera till Instagram-sidan ”Inställningar”.
  • Gå till ”Säkerhet” och sedan ”Inloggningsaktivitet”.
  • När du går igenom listan, se till att leta efter okända enheter eller platser. Tryck på någon aktivitet du tycker är misstänkt och välj ”Logga ut.”

    Glöm inte att ändra ditt lösenord när du är klar med att logga ut från misstänkta enheter.

    Håll dig borta från nätfiskare

    Instagram har en användbar funktion som heter ”E-postmeddelanden från Instagram” som låter dig se all kommunikation som företaget skickar till dig. Använd den här funktionen varje gång du tror att någon försöker komma in på ditt konto genom att skicka e-postmeddelanden till dig som låtsas vara från Instagram. Hackare kan felaktigt varna dig om att någon försöker bryta sig in på ditt konto och att du bör ändra ditt lösenord omedelbart. För att verifiera om det här e-postmeddelandet kom från Instagram, navigera till ”Inställningar”, sedan ”Säkerhet” och sedan ”E-postmeddelanden från Instagram.”

    Du kommer att se en ”Säkerhet”-flik med alla e-postmeddelanden som plattformen har skickat till dig under de senaste två veckorna.

    Om e-postmeddelandet om försök till inloggning eller lösenordsändring kommer från Instagram bör du agera på det omedelbart genom att ändra dina inloggningsuppgifter.

    Vanliga frågor

    Om du inte har hittat svaren på alla dina frågor än, fortsätt läsa.

    Hur verifierar jag min identitet?

    Om ditt Instagram-konto hackades och du har provat alla stegen ovan bör du kontakta Instagram-supporten för mer hjälp. Men när du gör det måste du bevisa att du är den ursprungliga kontoägaren. Instagram ger användarna två alternativ:

    1. Om du har bilder på dig själv på ditt Instagramkonto kan du skicka en videoselfie till företaget.

    2. Om du inte har några foton på dig själv på ditt konto måste du bevisa att du är den ursprungliga ägaren genom att verifiera det ursprungliga e-postkontot eller telefonnumret som användes för att skapa kontot och enheten du använde (dvs. en iPhone, Android, dator, etc.).

    Vad kan jag göra om jag inte kommer åt e-postmeddelandet jag använder för Instagram?

    Förutsatt att du behöver återfå åtkomst till ditt Instagram-konto måste du ha tillgång till e-postmeddelandet på ditt Instagram-konto. Enligt Instagrams policy måste du antingen uppdatera din e-post på ditt konto (om du kan) eller försöka få åtkomst till det e-postkontot igen.

    Tyvärr, om du inte kan återfå åtkomst till ditt e-postkonto, kommer Instagram inte att låta dig få tillgång till din Instagram-profil.

    Säkra ditt Instagram-konto

    Om någon hackade ditt Instagram-konto och du lyckades återta kontrollen över det – är du en av de lyckliga. Upplevelsen kan ofta bli en lång och osäker väntan, speciellt om du involverar Instagrams supportteam. För att förhindra att du utsätts för skadliga attacker, se till att säkra ditt konto med ett starkt lösenord och tvåfaktorsautentisering. Klicka heller aldrig på overifierade länkar och erbjudanden som verkar för bra för att vara sanna.

    Hur återställde du ditt Instagram-konto efter en hackingattack? Dela din upplevelse i kommentarerna nedan.