Alla Windows-användare är bekanta med Blue Screen of Death-problem, men få har stött på White Screen of Death (WSOD). Det är när skärmen blir helt vit och, till skillnad från BSOD, inte visar några meddelanden.
Att snubbla över en WSOD kan vara ganska skrämmande, speciellt eftersom operativsystemet inte tillhandahåller en stoppkod som du kan använda för att leta upp en onlinelösning. Ändå kan du fortfarande lösa White Screen of Death-problem utan att behöva fabriksåterställa Windows 10.
Innehållsförteckning
Vad orsakar dödens vita skärm?
White Screen of Death kan utlösas av ett antal problem, som hårdvarufel eller korruption av programvara. Ibland kan skärmen bli vit direkt efter Windows-start. Det kan hända inte bara på Windows utan även på Mac eller iOS.
Om du till exempel tappade din iPhone eller iPad kan displayen bli helt vit, sluta svara på kommandon och bara visa Apple-logotypen.
Hur man åtgärdar ett fel på tom vit skärm
Det finns flera sätt att reparera White Screen of Death-felet. Men innan du börjar, rekommenderas det starkt att skapa en systemåterställningspunkt. Du kommer att kunna återställa alla ändringar om du behöver börja felsöka från början.
1. Renstart Windows 10
Om den vita skärmen orsakades av en felaktig drivrutin, tjänst eller process kan du köra en ren uppstart i Windows 10. Det underlättar en säker miljö som stänger av alla icke väsentliga komponenter.
Klicka på Start-knappen, skriv Systemkonfiguration och tryck på Enter för att starta den här appen
Växla till fliken Tjänster
Avmarkera alternativet Dölj alla Microsoft-tjänster och klicka på Inaktivera alla
Gå till fliken Startup och klicka på Öppna Aktivitetshanteraren
Inaktivera alla startprocesser med statusen Aktiverad
Starta om din dator och kontrollera om du fortfarande får den vita skärmen
2. Uppdatera din grafikdrivrutin
Problem med vit skärm är ofta relaterade till skärmproblem, så du bör ta en titt på din GPU-drivrutin för att kontrollera om den är inkompatibel, föråldrad eller bara inte fungerar korrekt längre.
Så här installerar du snabbt om din bildskärmsdrivrutin:
Högerklicka på Start-knappen och gå till Enhetshanteraren
Utöka gruppen Displayadaptrar
Välj din huvudsakliga grafikdrivrutin, högerklicka på den och välj Avinstallera enhet
Om du har flera GPU-drivrutiner, avinstallera alla associerade enheter
Starta om din dator. Windows kommer automatiskt att installera om drivrutinerna
Den här metoden bör hjälpa till att lösa problemet med vit skärm om din videodrivrutin inte fungerade korrekt. Men om den är för gammal måste du uppdatera den till den senaste versionen.
Så här uppdaterar du din bildskärmsdrivrutin:
Tryck på Win-tangenten + R, skriv devmgmt.msc och tryck på Enter för att köra Enhetshanteraren
Utöka kategorin Display-adaptrar
Högerklicka på din videodrivrutin och välj Uppdatera drivrutin
Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogram och vänta
Om den inte hittar en drivrutin klickar du på Sök efter uppdaterade drivrutiner på Windows Update
Om du fortfarande inte kan uppdatera din videodrivrutin, skriv ner dess tillverkare och aktuella version. Besök sedan den officiella webbplatsen för att hitta, ladda ner och installera en nyare drivrutin för din GPU.
Men om du inte vill gå igenom alla dessa problem kan du vända dig till ett program för att uppdatera drivrutiner. Du kan använda den för att uppdatera alla dina drivrutiner samtidigt, utan att behöva oroa dig för att få en inkompatibel drivrutin.
3. Koppla ur dina hårdvarukomponenter
Eftersom maskinvarufel är en av huvudorsakerna till White Screen of Death-felet, är det upp till dig att inspektera din datorutrustning och upptäcka den felaktiga komponenten. Det kan vara svårt att göra detta, speciellt om du har flera externa enheter.
Men om du började få det vita skärmen-felet efter att ha anslutit en ny enhet till din dator, som en Wi-Fi-adapter, en webbkamera, en extern hårddisk eller en USB-enhet, kan det vara den skyldige.
Stäng av datorn och koppla ur all kringutrustning, förutom musen och tangentbordet. Slå sedan på din dator för att bekräfta att du inte längre får White Screen of Death.
Efter detta steg kan du börja återansluta dina hårdvarukomponenter en efter en tills du får den vita skärmen igen. Det bör betyda att den senast anslutna enheten inte fungerar och måste repareras.
4. Uppdatera Windows 10
Det är viktigt att hålla ditt operativsystem uppdaterat till den senaste versionen så att du kan dra nytta av de senaste funktionerna, förbättringarna, snabbkorrigeringar och säkerhetskorrigeringar.
Om White Screen of Death-felet påverkar flera användare på grund av ett specifikt programvaruproblem, driver Microsoft troligen en ny systemuppdatering som reparerar det.
Så här använder du Windows Update:
Klicka på Start-knappen, skriv Sök efter uppdateringar och tryck på Retur
Vänta tills Windows hittar uppdateringar. Om det finns några, klicka på Ladda ner
Att ladda ner och installera uppdateringarna kan ta lång tid. Se till att inte stänga av eller starta om datorn under denna tid
Starta om datorn när du uppmanas av Windows
Kontrollera om du fortfarande får den vita skärmen
5. Avinstallera de senaste systemuppdateringarna
I motsats till den tidigare lösningen kan du behöva ta bort de senaste Windows-uppdateringarna från datorn, vilket kan ha orsakat felet på den vita skärmen.
Tryck på Win-tangenten+R, skriv kontrollpanelen och tryck på Enter
Gå till Program och funktioner
Klicka på Visa installerade uppdateringar
Klicka på kolumnen Installerad på för att sortera uppdateringarna efter datum (senaste först)
Dubbelklicka på den första uppdateringen som visas och klicka på Ja för att bekräfta avinstallationen
Starta om din dator och kontrollera felet på den vita skärmen
6. Kontrollera systemminnet
Om White Screen of Death-felet är ihållande bör du kontrollera ditt RAM-kort och åtgärda eventuella fel. Inga speciella verktyg från tredje part krävs eftersom du kan lita på Windows Memory Diagnostic, ett inbyggt program.
Så här använder du Windows Memory Diagnostic:
Spara alla projekt du arbetar med och avsluta alla program
Klicka på Start-knappen, skriv Windows Memory Diagnostic och öppna den här appen
Klicka på Starta om nu och leta efter problem (rekommenderas)
Under omstart kommer Windows att kontrollera och reparera eventuella RAM-fel
När uppgiften är klar och Windows startar, kontrollera om det finns ytterligare problem med vit skärm
Avancerade användare som letar efter en andra åsikt kan ta MemTest86 för en runda.
7. Lägg till mer diskutrymme eller ta bort filer
WSOD kan orsakas av otillräckligt diskutrymme på den primära partitionen där ditt operativsystem är installerat (vanligtvis C:). Om det inte finns tillräckligt med diskutrymme, hindrar det Windows från att köra sina kritiska processer, utföra uppdateringar och utföra andra viktiga uppgifter.
Du kan dock ta hand om det här problemet genom att lägga till mer diskutrymme. För att göra detta kan du använda det inbyggda verktyget Diskhantering för att krympa en stor partition och sedan använda det lediga diskutrymmet för att utöka C:-volymen.
Så här använder du Diskhantering:
Tryck på Win-tangenten+R, skriv diskmgmt.msc och tryck på Enter-tangenten
Välj en stor partition förutom C: (eller där du håller Windows installerat), högerklicka på den och välj Krymp volym från menyn
Ange den nya volymstorleken efter att ha subtraherat en bit som är tillräckligt stor för att lägga åt sidan för C:
Klicka på Krymp och följ instruktionerna på skärmen
Högerklicka på OS-enheten och välj Extend Volume
Skriv den nya volymstorleken genom att lägga till mängden ledigt utrymme
Avsluta uppgiften, starta om din dator och kontrollera om det finns fel på den vita skärmen
Ett annat säkert sätt att frigöra diskutrymme är att bli av med gamla filer och stora program som du inte använder längre. Till exempel, när det kommer till personliga fotografier och hemmagjorda videor som tar upp en betydande mängd diskutrymme, kan du kopiera dem till en extern hårddisk, ladda upp dem till ett molnkonto eller bränna dem på dataskivor.
Dessutom är det viktigt att ta bort skräpfiler som inte gör något annat än att lägga till röran på din hårddisk. För att få detta att hända kan du vända dig till ett diskrensningsverktyg från tredje part som CCleaner. Men om du inte vill installera fler program kan du använda verktyget Windows Diskrensning.
Så här använder du Windows Diskrensning:
Logga in på Windows 10 med administratörskontot
Kontrollera platserna för nedladdningar och papperskorgen för att se till att det inte finns filer du vill spara eller återställa
Tryck på Win-tangenten + R, skriv kontrollpanelen och tryck på Enter
Gå till Administrativa verktyg
Öppna Diskrensning
Välj C:-enheten eller där du har Windows installerat och klicka på OK
Välj alla objekt i listan och klicka på Rensa systemfiler
Efter filsökningen, välj allt igen och klicka på OK
Starta om din dator och kontrollera om det finns fel på den vita skärmen
8. Åtgärda hårddisk- och systemfel
Dåliga sektorer och skadade systemfiler kan utlösa White Screen of Death-felmeddelandet på grund av korruption av hårddisk och OS-data. Du kan dock åtgärda dessa problem utan att behöva vända dig till hjälp utifrån, tack vare några integrerade Windows-verktyg: CHKDSK (Check Disk), SFC (System File Checker) och DISM (Deployment Image Servicing and Management).
Du kan köra och kontrollera dessa verktyg från kommandoradsmiljön, så du behöver inte installera någon speciell programvara. Ingen tidigare erfarenhet av CMD krävs, så länge du följer instruktionerna nedan.
Så här använder du CHDKSK för att fixa diskfel:
Tryck på Win-tangenten + R, skriv cmd och tryck på Ctrl + Shift + Enter för att starta kommandotolken med administratörsrättigheter
Skriv chkdsk c: /f och tryck på Enter om Windows är installerat på C:-partitionen. Annars byt ut c: med rätt enhetsbeteckning
När CHKDSK ber dig att schemalägga kontrollen vid nästa systemstart, skriv y och tryck på Enter
Starta om din dator och vänta tills CHKDSK gör sitt jobb
Om du fortfarande får White Screen of Death efter att ha använt CHKDSK, bör du vända dig till SFC för att fixa korrupta systemfiler.
Så här använder du SFC:
Öppna kommandotolken i ett upphöjt fönster (tryck på Win-tangenten + R, skriv cmd, tryck Ctrl + Shift + Enter)
Kör sfc /scannow och vänta
När uppgiften är klar, avsluta CMD och starta om datorn
Om SFC inte åtgärdar felet på den vita skärmen kan du använda DISM för att verifiera Windows-bildens komponentlager.
Så här använder du DISM:
Starta kommandotolken med administratörsrättigheter
Skriv DISM /online /cleanup-image /scanhealth och tryck på Enter
Om sökningen rapporterar några problem, åtgärda dem med DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Starta om din maskin och kör CMD som admin igen
Skriv sfc /scannow och tryck på Retur
Starta om din dator och leta efter WSOD-fel
9. Uppdatera BIOS till den senaste versionen
Om ditt BIOS är föråldrat kan det orsaka problem med datorns prestanda. Om de inte är markerat kan dessa problem leda till fel på vit skärm och blå skärm. Det enklaste sättet att åtgärda detta problem är genom att uppdatera BIOS till den senaste utgåvan.
Tryck på Win-tangenten, skriv Systeminformation och starta den här appen
Gå till området System Summary och skriv din BIOS-version/datum samt BaseBoard Manufacturer
Besök den officiella webbplatsen och leta efter en nyare BIOS-version
Ladda ner BIOS-arkivet och packa upp filen till en bärbar lagringsenhet
Starta om din dator och tryck på knappen som visas på skärmen för att komma åt BIOS
Skapa en säkerhetskopia av den aktuella BIOS-versionen och spara den på ditt USB-minne
Fortsätt med BIOS-uppdateringen och följ stegen som visas på skärmen
Uppdateringen kan ta ett tag. Se till att inte stänga av eller starta om datorn under denna tid
Efter att Windows har startats, kontrollera om det finns fel på den vita skärmen
10. Återställ BIOS till fabriksinställningarna
Du kan styra många datorinställningar från BIOS, som överklockning och cachning. Men om du inte har tillräckligt med erfarenhet av BIOS för att veta exakt vad du gör, kan du göra mer skada än nytta.
Med tiden kan detta leda till White Screen of Death-fel på intet ont anande datorer. För att hantera det här problemet behöver du bara återställa BIOS-konfigurationen till fabriksinställningarna.
Så här återställer du BIOS till standard:
Starta om datorn och tryck på knappen som visas på skärmen för att gå in i BIOS-läget
Leta reda på avsnittet med avancerade inställningar
Aktivera inställningen som återställer konfigurationsdata till standard
Spara de aktuella inställningarna och avsluta
Efter att Windows har startat, kontrollera om det finns problem med vit skärm
11. Kör en genomsökning av skadlig programvara
Om din dator drabbades hårt av en skadlig attack kan kritiska systemfiler ha blivit lamslagna, vilket leder till maskinvarufel och White Screen of Death-fel. Du kan enkelt se att något är fel när du inte kan komma åt systemverktyg längre, som Aktivitetshanteraren, Registerredigeraren eller till och med Kommandotolken.
För att åtgärda det här problemet kan du använda ditt antimalwareprogram för att hitta och ta bort eventuella infekterade filer från din dator. Om du inte har en säkerhetslösning från tredje part installerad betyder det att Windows Defender ansvarar för allt.
Så här använder du Windows Defender:
Tryck på Windows-tangenten, skriv Windows Security och starta den här appen
Välj Virus- och hotskydd
Klicka på Scan alternativ
Välj Snabbskanning och klicka på Skanna nu
Om den inte hittar något misstänkt, kör en ny genomsökning med Windows Defender Offline-skanningsalternativ
Starta om din dator och kontrollera om det finns fel på den vita skärmen
12. Ta bort misstänkta applikationer
Om din dator börjar få problem med vitskärmsfel efter att du har installerat en ny mjukvara, bör du rikta uppmärksamheten mot det programmet. Kanske gjorde det några betydande ändringar i Windows-registret eller blandade dess DLL-filer med systembibliotek.
Eller så kanske det inte stöder Windows 10 fullt ut, vilket istället orsakar kompatibilitetsproblem. För att åtgärda det här problemet kan du avinstallera senaste och misstänkta applikationer, som gratis antivirus- eller VPN-verktyg.
Så här avinstallerar du de senaste programmen:
Högerklicka på Start-knappen och gå till Appar och funktioner
Ställ in Sortera efter till Installationsdatum
Kontrollera den första appen i listan, klicka på Avinstallera och fortsätt med stegen på skärmen
Starta om datorn för att se om du fortfarande får problem med vit skärm
Tyvärr kan det inbyggda avinstallationsprogrammet för Windows inte helt ta bort ett program från datorn. Om du vill ha rena avinstallationsjobb kan du kolla in appavinstallerare från tredje part. Denna typ av programvara avinstallerar inte bara verktyg utan tar också bort eventuella överblivna filer och registernycklar.
13. Använd systemåterställningsläget
Du kan räkna med att återställningsläget återställer Windows 10 till en säker kontrollpunkt som skapades innan din dator började uppleva dödens vita skärm. Innan du fortsätter med den här lösningen bör du dock veta att alla nyligen installerade applikationer inte längre finns på din PC.
Så här använder du Recovery:
Logga in på Windows 10 med administratörsrollen
Tryck Vinna nyckel- + Rskriv kontrollpanelen och tryck på Enter
Gå till Återställning
Klicka på Öppna systemåterställning
Välj en kontrollpunkt och klicka på Nästa
Följ instruktionerna och starta om datorn
Om systemåterställningen lyckades, kontrollera efter WSOD-fel
En sammanfattning av White Screen of Death-fixar
För att sammanfatta, problem med vit skärm är inte så ovanliga. De utlöses vanligtvis av hårdvarufel och kan också orsakas av olika programvarukonflikter.
Du kan försöka fixa WSOD-fel genom att köra en ren start, uppdatera din grafikdrivrutin, koppla ur dina hårdvarukomponenter, köra Windows Update eller avinstallera de senaste Windows-uppdateringarna.
Det är också en bra idé att inspektera RAM-kortet, lägga till mer diskutrymme eller ta bort filer för att frigöra diskutrymme, samt fixa hårddisk- och systemfel.
Dessutom kan du uppdatera BIOS till den senaste versionen, återställa BIOS till standard, köra en skadlig programvara, avinstallera de senaste programmen och använda återställningsläget.
Vilken lösning fungerade för dig? Dela din upplevelse av White Screen of Death-felet genom att lämna en kommentar i avsnittet nedan.