Samsung, en sydkoreansk gigant inom elektroniktillverkning, är globalt erkänd som det största företaget inom branschen. Deras produktportfölj sträcker sig från datorer till livförsäkringar, med ett särskilt fokus på högkvalitativa TV-apparater. Samsung smart-TV-apparater är utrustade med Wi-Fi, vilket gör det möjligt för användare att hålla sig uppkopplade. Nyligen har dock flera konsumenter rapporterat svårigheter att ansluta sina TV-apparater till internet. Ett vanligt felmeddelande, kod 102, indikerar att TV:n inte kan upprätta en Wi-Fi-anslutning. Om du upplever detta problem, har du kommit rätt. Vi ger dig en omfattande guide som hjälper dig att lösa dina Samsung TV Wi-Fi-anslutningsproblem.
Lösningar på Wi-Fi-problem med Samsung TV
Här är några av de vanligaste orsakerna till att din Samsung TV inte ansluter till Wi-Fi:
- Fel i programvaran
- Problem med DNS- eller IP-servern
- Ogiltig eller blockerad MAC-adress
- Föråldrad programvara i TV:n
- Problem med modem eller router
Nedan följer en lista med metoder som visat sig vara effektiva för många användare. Fortsätt läsa för att snabbt åtgärda dina anslutningsproblem.
Metod 1: Förbättra Wi-Fi-signalstyrkan
En svag Wi-Fi-signal kan leda till problem med anslutningen. För att förbättra signalstyrkan:
- Flytta din router närmare TV:n.
- Anslut TV:n direkt till routern med en Ethernet-kabel.
Vissa routrar har en begränsning på antalet enheter som kan vara anslutna samtidigt. Kontrollera hur många enheter som är anslutna och koppla bort de som inte används just nu.
- Stäng av Wi-Fi på en Windows 10-dator via aktivitetsfältet.
- Stäng av Wi-Fi på din mobiltelefon via inställningarna.
Observera: Programvara som Wireless Network Watcher kan ge en översikt över anslutna enheter.
Metod 2: Starta Om TV och Router
En enkel omstart kan ofta lösa problemet:
1. Slå på TV:n och tryck på strömknappen på fjärrkontrollen. En röd lysdiod börjar blinka på TV:n.
2. Stäng av routern med strömknappen.
3. Vänta 10-15 minuter innan du slår på routern igen.
4. Starta TV:n igen med fjärrkontrollen.
5. Återanslut TV:n till Wi-Fi och se om problemet är löst.
Metod 3: Kontrollera Wi-Fi-lösenordet
Ett felaktigt lösenord kan hindra TV:n från att ansluta till Wi-Fi. Så här kontrollerar du:
1. Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen.
2. Använd pilknapparna för att välja ”Inställningar” (kugghjulsikonen).
3. Välj ”Nätverksinställningar”.
4A. Välj ”Nätverksstatus” för att kontrollera nätverksanslutningen.
4B. Välj din nätverkstyp och ange lösenordet noggrant.
Metod 4: Testa med en Mobil Hotspot
Kontrollera om problemet beror på ditt nätverk eller TV:n genom att ansluta till en mobil hotspot:
1. Aktivera hotspot på din smartphone.
2. Tryck på hemknappen på din Samsung TVs fjärrkontroll. Navigera med vänster-/pilknapparna för att välja Inställningar, nämligen kugghjulsikonen.
3. Navigera med nedåtpilen och välj Nätverksinställningar.
4. Välj mobilnätverket och ange lösenordet.
Om TV:n ansluter till hotspoten, kan problemet ligga hos din internetleverantör eller router. Kontakta din leverantör för hjälp.
Metod 5: Ändra IP- och DNS-inställningar
DNS omvandlar domännamn till IP-adresser. Du kan manuellt ändra DNS-servern för att eventuellt lösa anslutningsproblem:
1. Gå till Inställningar > Nätverksinställningar > Nätverksstatus.
2. Välj ”IP-inställningar”.
3. Välj ”Ange manuellt” under IP-inställningar.
4. Ange 8.8.8.8 och välj ”Klar”.
5. Upprepa för att ändra DNS-inställningarna till något av följande värden:
8.8.4.4
208.67.222.222
208.67.220.220
1.1.1.1
1.0.0.1
6. Tryck på ”OK” för att spara ändringarna.
Metod 6: Uppdatera TV-programvaran
Samsung släpper regelbundet uppdateringar för att förbättra TV:ns funktioner och åtgärda problem. Om TV:n inte kan uppdateras automatiskt via internet, kan du ladda ner uppdateringen manuellt via en USB-enhet:
1. Besök Samsungs nedladdningscenter och välj din TV-modell.
2. Ladda ner rätt programvara till din dator.
3. Packa upp filerna och kopiera dem till ett USB-minne.
4. Anslut USB-minnet till TV:n.
5. Slå på TV:n.
6. Tryck på hemknappen och gå till ”Inställningar”.
7. Gå till ”Support” > ”Programuppdatering”.
8. Välj ”Uppdatera nu”.
9A. Låt TV:n söka efter och installera uppdateringar.
9B. Eller välj USB som uppdateringskälla. TV:n kommer att installera uppdateringarna automatiskt. TV:n startas om när uppdateringen är klar och anslutningsproblemen bör vara åtgärdade.
Metod 7: Ändra TV-Inställningar
Följande justeringar kan lösa dina anslutningsproblem:
Alternativ I: Ändra TV-namn
1. Gå till Inställningar > Nätverk > Nätverksstatus.
2. Välj ”Enhetsnamn” och ange ett nytt namn.
2A. Välj ett namn från listan.
2B. Eller ange ett anpassat namn.
3. Starta om TV:n och anslut till Wi-Fi igen.
Alternativ II: Ändra Tid och Datum
1. Gå till Inställningar > System.
2. Välj ”Tid”.
3. Välj ”Klockinställningar”.
3. Ställ in korrekt datum och tid.
4. Starta om TV:n.
Kontrollera om Wi-Fi-problemet är åtgärdat.
Alternativ III: Ändra land/region
Obs: Detta kan ta bort regionala appar och ersätta dem.
1. Tryck på Smart Hub-knappen.
2. Tryck snabbt på en av knappsekvenserna (» 2 8 9 «) eller (» 2 8 9 «)
3. Välj ett annat land under ”Internettjänstplats”.
4. Acceptera villkoren. TV:n kommer att startas om.
5. Återställ till original och kontrollera igen.
Alternativ IV: Ställ in användningsläge på ”Hem”
1. Gå till Inställningar > System > Expertinställningar.
2. Välj ”Användningsläge”.
3. Välj ”Hemläge”.
Obs: Ange PIN-koden (vanligtvis 0000).
4. Starta om TV:n och kontrollera Wi-Fi.
Alternativ V: Inaktivera Autostart
1. Gå till Inställningar > System > Expertinställningar.
2. Stäng av ”Autostart Senaste App”.
3. Stäng av ”Autostart Smart Hub”.
4. Stäng av ”Anynet+ (HDMI-CEC)”.
Obs: Detta kan påverka funktionen hos vissa enheter, t.ex. soundbar.
Metod 8: Ändra Routerinställningar
Följande routerinställningar kan påverka TV:ns anslutning:
1. Se till att routerns programvara är uppdaterad.
2. Inaktivera eventuell begränsad Wi-Fi-anslutning (t.ex. NVIDIA Shield, Pi-hole).
3. Kontrollera att TV:ns MAC-adress inte är blockerad i föräldrakontroller eller av internetleverantören.
4. Lägg till TV:n i listan över betrodda enheter på routern.
5. Byt till 2,4 GHz från 5 GHz eller vice versa.
6. Stäng av IPV6 i routerinställningarna.
7. Kontrollera att du inte använder ett dolt SSID.
8. Stäng av ”Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant” eller aktivera det om det är avstängt.
9. Inaktivera ”Auto-Optimize Network/Channel Optimization”.
10. Inaktivera/aktivera följande inställningar och kontrollera om problemet försvinner efter varje ändring:
- Uplink Connectivity Monitor
- Roamingassistent
- Paketfiltrering
11. Ändra autentiseringen till WPA/WPA2 eller WPA3. Testa även att ändra routerkryptering till TKIP.
Metod 9: Återställ Internet-routern
En fabriksåterställning av routern kan också lösa problemet:
Metod 10: Fabriksåterställ Samsung TV
Om ingen av metoderna ovan har fungerat kan en fabriksåterställning av TV:n vara lösningen:
1. Tryck på hemknappen.
2. Gå till Inställningar > System.
3. Välj ”Start Setup”. Detta kommer att återställa din TV till fabriksinställningarna.
4. Bekräfta ”Ja” om du uppmanas.
5. Ställ sedan in din Samsung TV från standardinställningarna enligt dina önskemål.
***
Vi hoppas att den här informationen var användbar för att lösa dina Samsung TV Wi-Fi-anslutningsproblem. Berätta gärna i kommentarsfältet vilken metod som fungerade för dig, eller om du har frågor eller förslag.