Skrivarproblem är ofta svåra att åtgärda. En skrivare kan vara bra hårdvarumässigt, dvs inga sidstopp, korrekt inställd, toner klar, kassetter fulla etc, men den kan fortfarande vägra skriva ut.
Utskriftsproblem orsakas oftast av program- eller OS-relaterade problem. Detta beror på att även om tekniken har förbättrats under åren, har skrivartekniken inte gjort stora framsteg. Det gamla ordspråket ”Skrivare är från helvetet” stämmer fortfarande.
Innehållsförteckning
Skrivaren i feltillstånd
En skrivare kan gå in i ett feltillstånd och vägra att lämna det oavsett vad. Ett felläge är normalt när skrivaren har slut på papper, offline eller gör sig redo att skriva ut. Dessa fel är uppenbara och lätta att åtgärda.
Om skrivaren indikerar att den är i ett feltillstånd, indikeras vanligtvis av ett gult utropstecken på skrivarikonen i systemfältet, utan åtföljs av ett felmeddelande. Det är någons gissning om vad som är fel. Att starta om systemet eller koppla från och återansluta skrivaren gör inte mycket för att lösa problemet. Prova korrigeringarna nedan.
1. Ändra portkonfiguration
Om du ändrar hur en port kommunicerar med skrivaren kan den ta sig ur feltillståndet. Prova den här korrigeringen även om din skrivarmodell är ny.
Öppna Enhetshanteraren.
Gå till Visa>Visa dolda enheter.
Högerklicka på Ports (COM & LPT).
Välj Egenskaper från snabbmenyn.
Gå till fliken Portinställningar.
Aktivera ”Använd alla avbrott som tilldelats porten”.
Aktivera ”Aktivera äldre plug & play-detektion”.
Klicka på OK och stäng fönstret.
Starta om skrivaren och systemet.
2. Avinstallera och installera om skrivaren
Om skrivaren inte kommer ur feltillståndet, avinstallera och installera om den.
Öppna appen Inställningar med kortkommandot Win+I.
Gå till Enheter.
Välj fliken Skrivare och skannrar.
Välj din skrivare och klicka på ta bort.
Koppla ur skrivaren och starta om systemet.
Anslut skrivaren så installeras den igen automatiskt.
3. Skriv ut från en annan app
Om skrivaren ständigt går in i sitt felläge när du försöker skriva ut från en viss app, prova att skriva ut från en annan. Skriv ut en vanlig textfil från Anteckningar. Om den skrivs ut kan problemet bero på appen du försöker skriva ut från.
4. Kontrollera Print spooler service
Tjänsten Print spooler är viktig om du vill skriva ut något. Om den inte är igång, eller om den stannar intermittent, kan din skrivare hamna i ett felläge.
Tryck på kortkommandot Win+R för att öppna körrutan.
I körrutan anger du services.msc och trycker på Enter-tangenten.
Leta efter tjänsten Print spooler och högerklicka på den.
Öppna rullgardinsmenyn Starttyp och ställ in den på Automatisk.
Klicka på Ok.
Starta om systemet.
5. Installera väntande uppdateringar
Om du har väntande uppdateringar som måste installeras kan de orsaka problem med skrivaren.
Öppna appen Inställningar med kortkommandot Win+I.
Gå till Uppdatering och säkerhet.
Välj fliken Windows Update.
Klicka på Sök efter uppdateringar.
Installera alla tillgängliga uppdateringar och starta om systemet.
Skrivaren i feltillstånd: Slutsats
Ovanstående lösningar kommer att få skrivaren ur feltillståndet, men om den fortsätter att gå in i feltillståndet efter att ha slutfört några utskriftsjobb, överväg att byta kabeln som du använder för att ansluta skrivaren till systemet. Det kan hända att skrivarens hårdvara inte fungerar. Det kan hända om du inte utför underhåll regelbundet av det tonern har torkat. Ta in den för kontroll.