Hur man återkallar ett skickat e-postmeddelande i Outlook

Viktiga takeaways

  • För att återkalla ett e-postmeddelande i Outlook, gå till mappen Skickade objekt, öppna meddelandet i ett nytt fönster, klicka på Arkiv och välj Skicka igen eller Återkalla > Återkalla detta meddelande.
  • Recall fungerar bara om vissa villkor är uppfyllda, inklusive att både du och mottagaren har ett Microsoft Exchange- eller Microsoft 365-konto i samma organisation.
  • Överväg att använda en regel i Outlook för att fördröja att skicka dina e-postmeddelanden, snarare än att förlita sig på återkallelse, för att förhindra att meddelanden skickas av misstag.

I Outlook för skrivbordet kan du ta bort ett e-postmeddelande om du agerar snabbt. Vi visar dig hur du återkallar ett e-postmeddelande i Outlook, förklarar de krav som måste uppfyllas och erbjuder ett alternativt tillvägagångssätt att använda istället.

Hur man återkallar ett e-postmeddelande i Outlook

Det är enkelt att begära ett återkallande av ett Outlook-meddelande. Huruvida den begäran kommer att slutföras framgångsrikt är en annan fråga, som vi kommer att ta upp i nästa avsnitt. Så här återkallar du ett Outlook-e-postmeddelande:

  • I Outlook, gå till mappen Skickade objekt från den vänstra rutan.
  • Hitta meddelandet som du vill återkalla och dubbelklicka på det för att öppna det i ett nytt fönster.
  • Klicka på Arkiv från toppmenyn.
  • Klicka på Skicka igen eller Återkalla > Återkalla det här meddelandet.
  • I det nya fönstret klickar du på Ta bort olästa kopior av detta meddelande för att ta bort e-postmeddelandet helt från mottagarens inkorg. Alternativt, välj Ta bort olästa kopior och ersätt med ett nytt meddelande om du vill skicka ett annat e-postmeddelande istället för originalet.
    • Alternativt kan du markera Berätta om återkallelsen lyckas eller misslyckas för varje mottagare. Detta e-postar dig resultatet av varje återkallelseförsök.
  • När du är klar klickar du på OK för att skicka en förfrågan till mottagarens adress och ber e-postklienten att ta bort det ursprungliga e-postmeddelandet.
  • Vilka är kraven för att ta bort ett e-postmeddelande i Outlook?

    Du kan bara återkalla ett e-postmeddelande om både du och mottagaren använder ett Microsoft Exchange-konto, och det är mer sannolikt att det lyckas om du är i samma organisation. MAPI- och POP-konton stöds inte. Så här kontrollerar du vilken typ av e-postkonto du har:

  • Klicka på Arkiv i toppmenyn.
  • Klicka på Kontoinställningar > Kontoinställningar.
  • Stanna kvar på fliken E-post. Använd kolumnen Namn för att hitta ditt aktiva e-postkonto. Kolumnen Typ visar vilken typ av konto det är.
  • Med den begränsningen i åtanke fungerar inte återkallande av e-postmeddelanden som du har skickat utanför din organisation till till exempel ett Gmail- eller Yahoo-konto. Detta beror på att när ett e-postmeddelande har lämnat din interna server har du ingen kontroll över det. Det finns ingen universell regel att en e-postserver ska följa en återkallelseförfrågan; i själva verket kommer det inte ens att bearbetas.

    Även om du och din mottagare är på samma Exchange-server, garanterar det fortfarande inte ett framgångsrikt återkallande.

    Det viktigaste är att mottagaren måste öppna återkallningsförfrågan innan de öppnar det ursprungliga meddelandet. Om de läser det ursprungliga meddelandet först, oavsett om det är innan du begär en återkallelse eller efter, kommer det ursprungliga meddelandet att finnas kvar i deras inkorg. Även om de fortfarande kommer att få återkallelseförfrågan som informerar dem om att du vill radera det ursprungliga meddelandet, är det deras privilegium om de ska följa upp.

    Återkallelsen kommer dock att ske automatiskt i bakgrunden, utan att mottagaren behöver läsa återkallningsförfrågan, om de har aktiverat Automatiskt bearbeta mötesförfrågningar och svar på mötesförfrågningar och omröstningar i sina Outlook-inställningar. Den här inställningen finns via Arkiv > Alternativ > E-post > Spårning. Återigen, men detta gäller bara om mottagaren inte har öppnat ditt ursprungliga e-postmeddelande. Om de har det, kommer det att finnas kvar i deras inkorg oavsett denna inställning.

    Om mottagaren har en regel som flyttar din ursprungliga e-post från inkorgen till en annan mapp, kommer återkallningsbegäran att misslyckas. Om e-postmeddelandet skickas till en offentlig inkorg och begäran om återkallelse läses av någon annan än den avsedda enskilda mottagaren, kommer återkallelsen inte att fungera.

    Slutligen kan återkallelseförfrågningar inte behandlas om mottagaren tittar på sina e-postmeddelanden utanför Outlook-skrivbordsprogrammet, till exempel via Outlook-webbappen eller sin mobila enhet.

    Sammanfattningsvis, för en framgångsrik e-poståterkallelse måste alla dessa villkor vara uppfyllda:

    • Både du och mottagaren måste vara på samma Exchange-server.
    • Mottagaren måste öppna begäran om återkallelse innan de läser det ursprungliga e-postmeddelandet.
    • Mottagaren får inte ha några regler som ändrar eller flyttar din ursprungliga e-post.
    • Mottagaren måste öppna återkallningsförfrågan via Outlook på skrivbordet.

    Som du kan se finns det en mycket specifik uppsättning krav som måste uppfyllas för att din e-poståterkallelse ska bli framgångsrik. För bästa chans att lyckas, begär återkallelsen snabbt, men processen är inte idiotsäker. Lita på det som en sista utväg.

    Hur man fördröjer att skicka ett e-postmeddelande i Outlook i stället för att återkalla

    Om du ofta behöver ta bort ett e-postmeddelande kan det vara bäst att vidta förebyggande åtgärder och ange en regel i Outlook för att fördröja sändningen av dina meddelanden.

    Med detta återkallar du inte tekniskt ett e-postmeddelande, men det ger dig ett kort fönster där du kan avbryta det utgående e-postmeddelandet. Så här skapar du en sådan regel:

  • Klicka på Arkiv i toppmenyn.
  • Välj Hantera regler och varningar.
  • Klicka på Ny regel på fliken E-postregler.
  • Välj Använd regel på meddelanden jag skickar och klicka sedan på Nästa.
  • Välj och ändra alla villkor du vill. Till exempel om man ska ignorera regeln om man skickar till en specifik person. När du är klar klickar du på Nästa.
  • Välj och ändra alla åtgärder du vill. Du måste kontrollera att skjuta upp leveransen med ett antal minuter.
  • I den nedre rutan klickar du på ett antal för att ställa in hur många minuter du vill skjuta upp sändningen med, från 1 till 120, och klicka sedan på OK.
  • Klicka på Nästa för att följa guiden – ställ in eventuella undantag och ge din regel ett namn.
  • Se slutligen igenom regeln. Se till att Aktivera den här regeln är markerad. När du är klar klickar du på Slutför.
  • Med regeln aktiverad kommer utgående meddelanden att ligga i mappen Utkorg tills regelns tid löper ut, innan du kan radera dem manuellt om det behövs.

    Som du har sett är det en enkel procedur att ta bort ett e-postmeddelande i Outlook. Huruvida återkallelsen kommer att lyckas är dock en helt annan sak eftersom det beror på så många faktorer. I en värld där människor kan komma åt sina e-postmeddelanden var som helst och när som helst, bör du inte lita på återkallelse.

    I stället, om du ofta skickar något av misstag, överväg att använda en alternativ metod för att fördröja att skicka ditt e-postmeddelande. Det betyder att det inte kommer att skickas omedelbart, och säkerställer också att du inte blir röd i ansiktet av ett misstag.