”Den enda konstanta i livet är förändring.” – Herakleitos
Röstteknik har blivit den mest störande kraften att drabba världen ända sedan internet blev ett visuellt medium. Från och med idag, mer än 20 % av alla sökningar är röststyrda. År 2020 kommer över 50 % av konsumenterna att använda röstaktiverad teknik dagligen, säger BrightEdge.
När man tänker på röst är det svårt att inte tänka på Microsofts Cortana, Amazon Alexa, Google Assistant, Apples Siri och Samsungs Bixby. Dessa ”intelligenta assistenter” leder vägen genom att göra inköpslistor och musikspellistor, boka möten, föra personliga journaler och byta sovrumsbelysning för sina användare.
Mark Zuckerberg är alldeles för exalterad när det kommer till röstteknik. A ännu inte utnämnts till Facebook-assistent är på gång. Och han testar personligen ”Jarvis AI” i sitt hem. Kul fakta: Morgan Freeman ger Jarvis röst åt Zuckerberg. Låter coolt, eller hur?
Tänk dig att vara lika cool som Tony Stark om några år? Den drömmen är inte långt ifrån att bli verklighet idag. Det är så vi vet att vi har kommit till den postmobila världen!
Men hur går det för rösten i marknadsföringsvärlden? Låt oss ta en titt:
- Vissa varumärken har fått en tidig start inom röstområdet för att bygga relationer med konsumenter genom interaktiva upplevelser. [Business2Community]
- 24 % av internetanvändarna föredrar att använda en personlig assistent än att besöka en webbplats för att interagera med ett företag. [Capgemini]
- Under 2017 integrerade 3,1 % av marknadsförare röstsökning i sin innehållsmarknadsföringsstrategi. [BrightEdge]
- 43 % av företagen har redan investerat i teknik för att möjliggöra röstmarknadsföring. [Digiday]
Framtiden ser ljus ut, verkligen!
Om du planerar att använda röstteknik för din marknadsföring, här är fyra insikter som kan intressera dig:
Innehållsförteckning
Att använda digitala assistenter för att handla händer på riktigt.
Att kasta ljus över digitala shoppingtekniker, Adobe Analytics-rapport uppgav att även om inte många ägare av smarta högtalare har åtagit sig att lägga beställningar över sin enhet, använder de dem kraftigt för att fatta ett välgrundat köpbeslut (47 %), jämföra produktpriser (32 %) eller lägga till varor i kundvagnen (43 %) .
I dag, röstshopping värderas till 2 miljarder dollaroch det kommer att beröra 40 miljarder dollar år 2022. Globala varumärken som Domino’s, Johnnie Walker och Nestlé har redan börjat integrera röstteknik i sina marknadsföringsstrategier för att få bättre kontakt med sina kunder.
Låt oss ta Johnnie Walker, till exempel. Det har funnit en intressant att anpassa shoppingupplevelsen för sina kunder med hjälp av Alexa. Amazons virtuella assistent ställer först frågor till konsumenterna angående deras preferenser och rekommenderar sedan den Johnnie Walker-produkt som passar dem bäst.
En röstbaserad handelsupplevelse slår igenom.
Företag använder digitala assistenter för internt bruk.
Naturligtvis är de det. Företagsamma B2B-varumärken som Salesforce lånar redan ut sin röst till hela den digitala assistentkonversationen. Molnprogramvaruföretaget har lanserat Einstein Voice, som är en förlängning av deras Einstein AI-plattform.
Den digitala assistenten tillåter försäljningschefer att driva molntjänster och diktera memon utan att röra en skärm eller skriva något. Einstein Voice kan också integreras med liknande teknologier för att effektivt leverera teampipelineuppdateringar, kalendermöten och andra nyckelprioriteringar till teamet.
En annan spännande produkt som heter Einstein Voice Bots från Salesforce gör det möjligt för kunder att bygga sin röstaktiverade assistent och varumärken den därefter och engagera slutanvändaren på vilken smart högtalare som helst.
Det är inte lätt att integrera röstteknik i din marknadsföring.
Din innehållsmarknadsföring och redaktionella strategier bör återspegla hur verksamheten planerar att utnyttja tekniken och hur investerad du är i den ur innehållssynpunkt. Innan du tar steget, ställ dig själv följande frågor:
- Består dina målkunder av smarta hementusiaster, tidiga användare som är FOMO-drivna eller användare från andra demografier som är mer benägna att engagera sig via röst än andra plattformar?
- Kan du göra din innehållsupplevelse värdefull med röst för dina målkunder?
- Hur sannolikt kommer du att lyckas med dina marknadsföringsinsatser via röst?
Om du inte är säker på något av dina svar är det bäst att vänta med att ta tillvara på denna teknik och inte slösa med resurser när du inte är tillräckligt förberedd. Studera hur andra företag och till och med dina konkurrenter använder röst för att skapa en bättre kundupplevelse.
Röstrevolutionen kommer att börja med en ”sökning”.
Mer än en miljard röstsökningar genomförs på en månad, och 40% av vuxna och 55% av tonåringar använd röstsökning dagligen. Innehållsmarknadsförare måste betona kortformade innehållsprodukter som erbjuder snabba och tydliga svar till användarna för att engagera konsumenterna.
När det gäller SEO bör marknadsförare erkänna SEO-riktlinjer relaterade till sökbeteenden för talade ord och informationsbehov. Få ditt innehåll att visas som ett utvalt utdrag på Google. Det är så det kommer att hämtas av Siri, Cortana och andra.
När du fokuserar på röstsökningsoptimering är det viktigt att komma ihåg att den virtuella assistenten bara kan leverera ett enda sökresultat per förfrågan. Moz-grundaren Rand Fishkin påpekar också efterfrågan på traditionella SERP-resultatoch maskinskrivna resultat kommer att fortsätta att växa på grund av ökningen av sökresultat.
Hur vi uppfattar SEO kommer att förändras efter hur röstteknik används i marknadsföringssyfte.
Avslutar
Kom ihåg: röst kommer snart att bli ett extra gränssnitt för marknadsföringsändamål och samexistera med andra medier som digitalt, tryckt, TV och radio. Det ger ett helt nytt sätt att interagera med kunder och tillför ett högre värde till deras liv. Om du har en WordPress-webbplats kan du tänka dig att konvertera artikeln till en ljudpodcast.
Vad tycker du om röstteknik?
Är vi redo att göra det till en så stor del av våra liv, personligen och professionellt?