Hur du fixar din webbkamera som visar en svart skärm på Windows

av

Ingen vill ha avbrott när du videochattar eller streamar med vänner och familj. En svart skärm på din webbkamera kan störa dessa ögonblick och orsaka frustration. Om du upplever det här problemet på din Windows-dator, här är några lösningar för att åtgärda det.

1. Börja med allmänna korrigeringar

Innan du dyker in i specifika lösningar, prova dessa generiska korrigeringar först:

  • Stäng alla andra appar eller program med din webbkamera.
  • Koppla bort och återanslut din webbkamera från datorn.
  • Sök efter Windows-uppdateringar och installera dem. Microsoft släpper patchar för att åtgärda kända problem.
  • Om du använder en extern webbkamera, försök att ansluta den till en annan USB-port.

Om dessa generiska korrigeringar inte fungerar är det dags att prova något mer specifikt.

2. Kontrollera din webbkameras maskinvara och anslutningar

Om din Windows-webbkamera visar en svart skärm, kontrollera först hårdvaran och anslutningarna. Se till att kabeln som ansluter din webbkamera till din dator inte är skadad eller lös. Om du har en trådlös webbkamera, kontrollera dess batterinivå och Bluetooth-anslutningar.

Damm eller skräp täpper ofta till kamerans sikt. Kontrollera därför om det finns några fysiska hinder som blockerar din webbkameralins. Dessutom kommer många bärbara datorer med sekretessluckor för att förhindra att nyfikna ögon tittar. Om så är fallet, se till att den inte är täckt eller stängd.

Dessa enkla kontroller löser ofta problemet utan teknisk expertis.

3. Starta om datorn

Detta kan låta konstigt, men att starta om datorn löser ofta tekniska problem. Det rensar temporära filer, uppdaterar systeminställningar och löser konflikter som kan göra att webbkameror slocknar.

Så om din webbkamera fungerade bra tidigare men plötsligt visar en svart skärm, starta om datorn och se om det fungerar.

4. Uppdatera webbkameradrivrutiner

En annan möjlig orsak till en svart skärm på din Windows-webbkamera är föråldrade eller skadade drivrutiner.

Följ dessa steg för att uppdatera din webbkameradrivrutin:

  • Tryck på Win + X och välj Enhetshanteraren från menyn.
  • I fönstret Enhetshanteraren letar du upp kategorin Kameror och klickar på pilen för att expandera den. Du bör nu se din webbkamera listad.
  • Högerklicka på din webbkamera och välj Uppdatera drivrutin.
  • På nästa sida klickar du på Sök automatiskt efter drivrutiner.

    • Detta kommer att uppmana din dator att söka på internet efter den senaste drivrutinen för din webbkamera. Windows antingen hittar och installerar den senaste drivrutinen eller meddelar dig att du redan har den.

    Om Windows inte kan hitta en ny drivrutin, gå till webbkameratillverkarens webbplats och ladda ner den senaste.

    5. Rulla tillbaka drivrutiner

    Om du nyligen uppdaterade dina webbkameradrivrutiner och nu får en svart skärm, försök att återgå till den tidigare versionen. Så här gör du:

  • Öppna Enhetshanteraren och expandera kategorin Kameror.
  • Högerklicka på din webbkameradrivrutin och välj Egenskaper.
  • I fönstret Egenskaper byter du till fliken Drivrutin.
  • Här hittar du knappen Roll Back Driver. Klicka på det. Om knappen är nedtonad finns det ingen drivrutinsversion att gå tillbaka till.

    • Ett nytt fönster kommer att dyka upp och fråga varför du vill gå tillbaka. Välj en anledning som passar din situation och klicka sedan på Ja. Windows kommer nu att återställa den tidigare drivrutinsversionen. När du har gjort detta startar du om datorn för att tillämpa ändringarna.

    6. Installera om webbkameradrivrutiner

    Om det inte fungerar att uppdatera eller återställa drivrutiner kan du behöva installera om dem helt. Oroa dig inte för att förlora din webbkamera; Windows kommer att upptäcka och installera drivrutinerna automatiskt efter omstart.

    Följ dessa steg för att installera om webbkameradrivrutiner:

  • Öppna kommandofönstret Kör.
  • Skriv devmgmt.msc i textrutan och tryck på Retur.
  • Avinstallera webbkameradrivrutinen först i Enhetshanteraren. För detta utökar du kategorin Kameror, högerklickar på din webbkamera och väljer Avinstallera enhet.
  • En popup kommer att visas som frågar om du är säker på att du vill ta bort den. Markera rutan bredvid Försök att ta bort drivrutinen för den här enheten och klicka på Avinstallera.
  • När du är klar med processen startar du om datorn.
  • När din dator startar öppnar du Enhetshanteraren igen och klickar på Åtgärd i verktygsfältet.
  • Välj Sök efter maskinvaruändringar. Detta kommer att uppmana Windows att upptäcka din webbkamera och installera drivrutiner automatiskt.

    • När det är gjort, testa din webbkamera igen. Den borde inte visa en svart skärm längre.

    7. Kontrollera appbehörigheter

    Appar som är installerade på din dator kräver specifika behörigheter för att komma åt hårdvara som en webbkamera. Om du av misstag nekat din webbkamera tillstånd kan det vara orsaken till en svart skärm.

    För att kontrollera och justera dina behörigheter, gör följande:

  • Tryck på Win + I på ditt tangentbord för att öppna appen Inställningar.
  • I fönstret Inställningar klickar du på Sekretess och säkerhet.
  • På den högra panelen bläddrar du ned till Appbehörigheter och väljer Kamera. Här ser du en lista över appar som har åtkomst till din webbkamera.
  • Se till att apparna du använder för videochatt eller konferenser har åtkomst till din kamera. Om inte, växla reglaget för att aktivera kameraåtkomst för dessa appar.

    • Efter att ha justerat behörigheterna, starta om datorn och kontrollera om webbkamerans svarta skärm är löst.

    8. Sök efter skadliga program

    Det här problemet kan också uppstå om din dator har skadlig programvara eller skadliga appar installerade. Skadlig programvara kan störa din webbkamera och göra skärmen svart.

    För att leta efter skadliga program, använd pålitlig antivirusprogramvara och utför en fullständig genomsökning av systemet. Dessutom kan du använda säkerhetsverktyget Windows för att snabbt skanna och eliminera identifierade hot från din enhet.

    9. Kör felsökaren för maskinvara och enheter

    Om ovanstående lösningar inte fungerar kan du prova att köra felsökaren för maskinvara och enheter. Detta inbyggda verktyg kan söka efter och åtgärda vanliga maskinvaruproblem.

    Följ dessa steg för att köra felsökaren för maskinvara och enheter:

  • Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.
  • I textrutan skriver du cmd och trycker på Ctrl + Shift + Enter samtidigt. Detta kommer att starta kommandotolken i administratörsläge.
  • Om UAC-prompten visas klickar du på Ja för att bevilja administratörsbehörighet.
  • I kommandotolksfönstret anger du följande kommando och trycker på Retur: 
     msdt.exe -id DeviceDiagnostic

    • Vänta tills felsökaren slutför sin process. Om du hittar några problem, följ instruktionerna på skärmen för att lösa dem. Efter det, starta om datorn och se om det fungerar.

    Lösning av problem med svart skärm i Windows Webcam

    Det spelar ingen roll hur fancy din dator är eller vilket operativsystem den körs på, saker och ting kommer definitivt att gå fel. Ett vanligt problem som Windows-användare stöter på är en svart skärm på deras webbkamera. Men med lösningarna som listas i den här guiden kan du felsöka och åtgärda det snabbt.

    Börja med de grundläggande kontrollerna och gå sedan vidare till mer tekniska korrigeringar om det behövs. Förhoppningsvis fungerade en av dessa lösningar och löste problemet.