Problem med Bluetooth-anslutning till kringutrustning är ganska vanligt på Windows 10-datorer. Ett av de problem som kan uppstå är avsaknaden av en allmän Bluetooth-drivrutin. Det här felet kan dyka upp när du försöker ansluta en Bluetooth-högtalare, ett tangentbord eller en mus. Bristen på en generisk Bluetooth-drivrutin kan bero på att Windows 10-uppdateringar väntar, eller att en befintlig drivrutin är skadad. Gamla eller dolda enhetsdrivrutiner, liksom felaktiga systemfiler, kan också orsaka problemet. Genom att ladda ner och installera den senaste Cumulative Update (CU) kan du ofta lösa problemet. Dessutom kan du prova att köra Bluetooth-felsökaren, avinstallera och installera om Bluetooth-drivrutinen, samt använda systemfilsreparationsverktyg som SFC och DISM. I den här artikeln undersöker vi potentiella orsaker till Bluetooth-drivrutinsfel i Windows 10 och erbjuder olika lösningar. Följ metoderna nedan för att åtgärda Bluetooth-drivrutinsproblemet i Windows 10.
Åtgärda Bluetooth-drivrutinsfel i Windows 10
Om du inte lyckas ansluta en Bluetooth-enhet till din Windows-dator kan det hända att du inte följer parkopplingsstegen ordentligt. Eftersom det ibland kan vara lite knepigt att para ihop dessa enheter, bör du vara extra noggrann. Se till att du trycker på parkopplingsknappen på enheten och att den är i parningsläge. Annars kan inte din dator identifiera enheten. Det kan finnas andra anledningar till fel vid Bluetooth-anslutning, men nedanstående metoder hjälper dig att lösa problem med Bluetooth-drivrutiner i Windows 10.
Inledande Kontroller
Innan du går vidare till felsökningsmetoderna, se till att utföra följande inledande kontroller:
Steg 1: Kontrollera att Bluetooth är aktiverat
Så här kontrollerar du om Bluetooth är påslaget:
1. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I.
2. Klicka på ”Enheter”.
3. Välj ”Bluetooth och andra enheter”.
4. Kontrollera att Bluetooth är påslaget.
Steg 2: Stäng av flygplansläget
För att lösa problem med Bluetooth-drivrutiner i Windows 10, kontrollera om flygplansläget är aktiverat. Om det är aktiverat, stäng av det innan du försöker ansluta dina Bluetooth-enheter. Du kan stänga av flygplansläget med en knapp på ditt tangentbord, eller följ dessa instruktioner:
1. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I.
2. Klicka på ”Nätverk och internet”.
3. Välj ”Flygplansläge” och se till att reglaget är avstängt.
Steg 3: Kontrollera att din Bluetooth-enhet fungerar
Bluetooth är ofta aktiverat som standard på många enheter. När du aktiverar Bluetooth på en annan enhet, bör en anslutning initieras. Om det inte fungerar, försök med följande:
- Stäng av enheten i några sekunder innan du försöker igen.
- Se till att enheten är inom Bluetooth-räckvidd.
- Håll din Bluetooth-enhet borta från icke-skyddade USB-enheter, eftersom det kan störa anslutningen.
- Om din enhet fungerar som den ska, försök att ansluta den igen.
Så här kontrollerar du Bluetooth-enheten:
1. Öppna Windows Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I samtidigt.
2. Klicka på ”Enheter”.
3. Leta upp enheten som orsakar problem, markera den och klicka på ”Ta bort enhet” och bekräfta genom att trycka på ”Ja”.
4. Klicka på ”Bluetooth och andra enheter”.
5. Klicka på ”Lägg till Bluetooth eller annan enhet”.
6. Klicka på ”Bluetooth” och låt systemet söka efter enheter.
7. Välj den enhet du vill ansluta.
Metod 1: Kör Bluetooth-felsökaren
Om inget av ovanstående fungerar, använd Windows 10:s inbyggda Bluetooth-felsökare. Den är utformad för att hitta och åtgärda interna problem.
1. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I.
2. Välj ”Uppdatering och säkerhet”.
3. Klicka på ”Felsökning” i menyn till vänster.
4. Rulla ned och klicka på ”Ytterligare felsökare”.
5. Klicka på ”Bluetooth” och sedan ”Kör felsökaren”.
6. Starta om datorn när felsökningen är klar och kontrollera om du kan använda den allmänna Bluetooth-drivrutinen.
Metod 2: Uppdatera drivrutiner
Att uppdatera drivrutinen är ett vanligt sätt att åtgärda Bluetooth-drivrutinsfel i Windows 10. Du har troligtvis hört det förut, men det är ofta ett bra första steg. Om din drivrutin inte har uppdaterats via Windows Update, öppna Enhetshanteraren och hämta den senaste drivrutinen för din Bluetooth-enhet manuellt.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Dubbelklicka på ”Bluetooth” för att expandera den.
3. Högerklicka på Bluetooth-adaptern och välj ”Uppdatera drivrutin”.
4. Välj ”Sök automatiskt efter drivrutiner”.
Windows söker nu efter den senaste drivrutinen.
Metod 3: Kör SFC- och DISM-skanningar
En snabb strömförändring kan skada systemkomponenter, vilket kan leda till fel, t.ex. att en allmän Bluetooth-drivrutin saknas. I sådana fall kan du använda systemfilskontrollen (SFC). Gör så här:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Kommandotolken” och klicka på ”Kör som administratör”.
2. Klicka på ”Ja” i fönstret för användarkontokontroll.
3. Skriv ”sfc /scannow” och tryck på Enter för att köra systemfilsgranskningen.
Obs! Systemskanningen startar och det tar några minuter att slutföra. Du kan fortsätta med andra saker under tiden, men stäng inte fönstret av misstag.
När skanningen är klar visas något av följande meddelanden:
- Windows Resource Protection hittade inga integritetsintrång.
- Windows Resource Protection kunde inte utföra åtgärden.
- Windows Resursskydd hittade korrupta filer och reparerade dem.
- Windows Resource Protection hittade korrupta filer, men kunde inte fixa alla.
4. Starta om datorn efter att skanningen är klar.
5. Öppna Kommandotolken igen som administratör och kör följande kommandon, ett i taget:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Obs! Du behöver en fungerande internetanslutning för att DISM-kommandon ska fungera korrekt.
Metod 4: Uppdatera Windows
Liknande problem kan uppstå om en Windows 10-uppdatering har avinstallerats. Även om det inte är fallet, kan det hjälpa till att hålla operativsystemet uppdaterat. Därför rekommenderar vi att du laddar ned och installerar den senaste säkerhetskorrigeringen genom att följa dessa steg:
1. Tryck på Windows-tangenten + I samtidigt för att öppna Inställningar.
2. Klicka på ”Uppdatering och säkerhet”.
3. Klicka på ”Sök efter uppdateringar”.
4A. Klicka på ”Installera nu” för att ladda ner och installera den senaste tillgängliga uppdateringen.
4B. Om ditt system är uppdaterat visas meddelandet ”Du är uppdaterad”.
Metod 5: Uppdatera dolda drivrutiner
Systemet kanske inte upptäcker vissa hårdvarudrivrutiner om de är dolda. Detta kan resultera i ”Missing Generic Bluetooth Driver”-felet. Så här hittar och uppdaterar du de dolda drivrutinerna.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Välj ”Visa” och sedan ”Visa dolda enheter”.
3. Då visas alla dolda drivrutiner. Dubbelklicka på ”Bluetooth” för att expandera.
4. Högerklicka på de dolda drivrutinerna och välj ”Uppdatera drivrutin”.
Metod 6: Installera om drivrutiner
Bluetooth-drivrutinsfelet i Windows 10 kan uppstå om den befintliga drivrutinen är skadad. För att åtgärda detta, gå till tillverkarens webbplats och ladda ned/installera den nödvändiga drivrutinen. Gör så här:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Enhetshanteraren” och klicka på ”Öppna”.
2. Dubbelklicka på ”Bluetooth” för att expandera.
3. Högerklicka på din Bluetooth-adapter och välj ”Avinstallera enhet”.
4. Om ett bekräftelsefönster visas, välj ”Avinstallera” en gång till.
5. Upprepa proceduren tills alla drivrutiner i Bluetooth-delen har tagits bort.
6. När du har tagit bort alla drivrutiner, besök tillverkarens webbplats (t.ex. Lenovo) och ladda ner den senaste drivrutinen för ditt system.
Obs: Jag har inkluderat en länk till Lenovo:s Bluetooth-drivrutin. Du kan söka efter din specifika bärbara datortillverkare på Google.
Metod 7: Återställ nyligen gjorda uppdateringar
Om du upplever problem med den generiska Bluetooth-drivrutinen efter en nyligen genomförd OS-uppdatering, gå tillbaka till den tidigare versionen. Det kan bero på en felaktig installation av operativsystemet. Gör så här:
1. Sök efter ”Kontrollpanelen” i Windows sökfält och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på ”Visa efter: Stora ikoner” och välj ”Program och funktioner”.
3. Gå till ”Visa installerade uppdateringar”.
4. Välj den senaste uppdateringen och klicka på ”Avinstallera” i menyfliksområdet.
5. Klicka på ”Ja” i fönstret för användarkontokontroll för att bekräfta borttagningen.
Metod 8: Återställ datorn
Om ingen av de tidigare metoderna fungerar kan du försöka återställa datorn.
1. Öppna Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I.
2. Välj ”Uppdatering och säkerhet”.
3. Klicka på ”Återställning” i vänstermenyn och sedan på ”Kom igång”.
4. Välj nu ett alternativ i fönstret ”Återställ den här datorn”. ”Behåll mina filer” tar bort appar och inställningar men behåller dina filer. ”Ta bort allt” tar bort alla dina filer, appar och inställningar.
5. Klicka på ”Ladda ner från molnet” följt av ”Återställ”.
6. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningen. Kontrollera sedan om du har löst problemet.
Vanliga Frågor
Q1. Vad är ett Bluetooth-drivrutinsfel?
Svar: Du får ett Bluetooth-drivrutinsfel när du saknar en enhetsdrivrutin, eller om den befintliga är föråldrad.
Q2. Vad har hänt med min Bluetooth-drivrutin?
Svar: Problem uppstår om din Bluetooth-drivrutin är gammal eller felaktig. Oftast löser en uppdatering problemet.
Q3. Vad orsakar drivrutinsfel?
Svar: De flesta problem med Windows-enhetsdrivrutiner orsakas av saknade, skadade eller föråldrade drivrutiner. Det är en av anledningarna till att du alltid bör hålla dina enhetsdrivrutiner uppdaterade.
***
Vi hoppas att den här informationen var användbar och att du kunde lösa ditt problem med Bluetooth-drivrutinen i Windows 10. Berätta gärna vilken metod som fungerade bäst för dig. Om du har frågor eller kommentarer, använd formuläret nedan.