Fix: Min webbkamera fungerar inte på Windows 10

Din webbkamera kanske inte fungerar på Windows 10 av flera anledningar. De vanliga felsökningsstegen gäller, men Windows 10 har ett nytt systemomfattande alternativ som helt inaktiverar din webbkamera i alla applikationer.

Kontrollera Windows 10 kameraalternativ

På Windows 10 har appen Inställningar några växlar som inaktiverar din webbkamera i alla applikationer. Om du inaktiverar din webbkamera här, kommer inte ens skrivbordsprogram att kunna använda den.

Det här är lite förvirrande. I allmänhet påverkar appbehörighetsalternativen under Inställningar > Sekretess mestadels nya Windows 10-appar från butiken, även känd som UWP-appar. Men webbkameraalternativen påverkar också skrivbordsappar.

Om din webbkamera inte fungerar, gå till Inställningar > Sekretess > Kamera.

Se till att det står ”Kameraåtkomst för den här enheten är på” högst upp i fönstret. Om det står att kameraåtkomst är avstängd klickar du på knappen ”Ändra” och ställer in den på ”På”. Om kameraåtkomst är avstängd kan inte Windows och program på ditt system använda webbkameran. Inte ens Windows Hello-inloggning fungerar.

Precis under det, se till att ”Tillåt appar att komma åt din kamera” också är inställt på ”På”. Om den är inställd på Av kan inga program på ditt system – inklusive skrivbordsprogram – se eller använda din kamera. Men operativsystemet Windows kan fortfarande använda din kamera för funktioner som Windows Hello.

Det här alternativet ändrades med lanseringen av Windows 10:s uppdatering för april 2018. Tidigare påverkade det bara UWP-appar och påverkade inte traditionella skrivbordsapplikationer.

Under ”Välj vilka appar som kan komma åt din kamera” kontrollerar du att appen som vill komma åt din kamera inte är listad och inställd på ”Av”. Om den visas i den här listan, ställ in den på ”På”.

Observera att traditionella skrivbordsprogram inte visas på den här listan. Endast Store-applikationer visas här. Traditionella skrivbordsprogram kan alltid komma åt din webbkamera så länge du har aktiverat de systemomfattande alternativen ”Tillåt åtkomst till kameran på den här enheten” och ”Tillåt appar att komma åt din kamera”.

Så länge som ovanstående alternativ är korrekt inställda bör Windows 10 inte vara i vägen. Det lämnar bara de traditionella felsökningsstegen för webbkameran.

Se till att din webbkamera inte är inaktiverad på andra sätt

Vi har täckt några andra sätt att inaktivera din webbkamera tidigare. Bortsett från att bara koppla ur den kan du inaktivera webbkameran i BIOS- eller UEFI-firmware-inställningsskärmen på vissa bärbara datorer. Det här alternativet finns oftare på bärbara företagsdatorer eftersom det ger företag ett sätt att inaktivera webbkameraåtkomst på ett säkert sätt. Om du tidigare har inaktiverat din webbkamera i BIOS eller UEFI-firmware, måste du återaktivera den därifrån.

Det är också möjligt att inaktivera webbkameraenheten i Windows Enhetshanteraren. Detta kommer att förhindra att den fungerar tills du återaktiverar den. Om du tidigare har inaktiverat din webbkamera på det här sättet måste du återgå till Enhetshanteraren och återaktivera enheten.

Installera eller uppdatera webbkameradrivrutiner

Windows 10 försöker installera enhetsdrivrutiner när du ansluter en enhet automatiskt, och det fungerar vanligtvis. Men det fungerar inte alltid som det ska. I vissa fall kan du behöva ladda ner ett installationspaket för enhetsdrivrutiner från webbkameratillverkarens webbplats och installera det själv.

Även om du tidigare har laddat ner drivrutiner kan du prova att gå till webbkameratillverkarens webbplats och ladda ner det senaste drivrutinspaketet för att uppdatera enhetens drivrutiner. Tillverkarens webbplats bör också ge ytterligare felsökningsinstruktioner för just din webbkamera.

Dubbelkolla fysiska anslutningar

Om inga program kan se din webbkamera är det värt att dubbelkolla att den är korrekt ansluten. Vi har försökt felsöka hårdvara många gånger bara för att inse att vi inte satte i en kabel ordentligt. Det händer.

Om du har en USB-webbkamera, se till att webbkamerans USB-kabel är ansluten till din dators USB-port. Koppla ur den och anslut den igen för att säkerställa att den sitter fast ordentligt och inte är lös. Vissa webbkameror har lampor som visas när de är anslutna. Om så är fallet, lägg märke till om en lampa tänds efter att du anslutit webbkameran. Det är också värt att prova en annan USB-port på din dator, eftersom ett problem med din dators USB-port kan göra att webbkameran inte fungerar korrekt.

Om du har en webbkamera inbyggd i din bärbara dator finns det ingen kabel som du kan återställa. Men du bör se till att du inte har täckt webbkameran av misstag. Nyare bärbara datorer börjar ha inbyggda skal som du kan skjuta över din webbkamera när du inte använder den.

Välj din webbkameraenhet

Okej, Windows blockerar inte din webbkamera, du har rätt drivrutiner installerade och den är säkert ansluten. Vad kan vara fel?

Tja, du kan behöva konfigurera webbkamerainställningar i vilken applikation du än försöker använda. Detta gäller särskilt om du har flera videoinspelningsenheter anslutna till din PC. Programmet du försöker använda kanske automatiskt väljer fel.

I applikationen du använder, gå till inställningsskärmen och leta efter ett alternativ som låter dig välja din föredragna webbkamera. Till exempel, i Skype, klicka på menyn > Inställningar > Ljud och video och välj din föredragna webbkamera från ”Kamera”-menyn.

Om du inte kan se webbkameran alls i ett program kanske det programmet inte stöder din webbkamera. Till exempel stöder Windows 10 Store-applikationer (även känd som UWP-appar) bara nyare typer av webbkameror. Som Microsoft uttrycker det, Windows 7-webbkameror kanske inte fungerar i Store-appar på Windows 10. Men stationära appar stöder fortfarande äldre typer av webbkameror. Om din webbkamera inte visas i vissa appar men gör det i andra appar, kanske appen inte stöder webbkameran.

Skype är särskilt konstigt. På Windows 10 är den nedladdningsbara versionen av Skype och den förinstallerade versionen av Skype nästan densamma – men den nedladdningsbara versionen kan se fler typer av webbkameror. Det beror på att den nedladdningsbara versionen är en klassisk skrivbordsapp och den medföljande versionen är en UWP-app.

Om det fortfarande inte fungerar

Om din webbkamera fortfarande inte fungerar i några applikationer kan den bara vara trasig. Om det är en extern USB-webbkamera, försök att ansluta den till andra datorer och se om det fungerar.

Om du fortfarande är inom din bärbara dators garantiperiod (om den är inbyggd) eller webbkamerans garantiperiod (om det är en extern enhet), kontakta tillverkaren och se om den kan lösa ditt problem.