Digital infrastruktur för små och medelstora företag – vad, varför och hur

Digital infrastruktur utgör grunden för moderna, internetuppkopplade företag och hjälper dem att växa med större flexibilitet, smidighet och skalbarhet.

Idag spelar digital transformation en avgörande roll för att omforma och digitalisera den traditionella IT-infrastrukturen för företag från hela världen.

Ökande konkurrens och föränderliga användarkrav ställer krav på ständig innovation, och digital infrastruktur är vägen framåt.

Till skillnad från andra tekniska revolutioner som mestadels större företag utnyttjar på grund av tillräckliga resurser och kompetens, är digital infrastruktur unikt demokratisk.

Det kan stärka alla, från privatpersoner och mindre företag till små och medelstora företag och företag. Det fokuserar inte bara på användarupplevelse och affärsflexibilitet utan hjälper också till att driva kundlojalitet och engagemang, ingredienser för ett framgångsrikt företag.

I den här artikeln kommer jag att diskutera vad digital infrastruktur är, hur du kan implementera den i ditt företag och vilka fördelar den ger.

Låt oss börja!

Vad är digital infrastruktur?

Digital infrastruktur är den virtuella infrastrukturen hos ett företag som består av digital teknik som utgör grunden för dess IT och verksamhet. Det inkluderar både mjukvarubaserade och fysiska infrastrukturkomponenter som används för att bära och leverera digitala produkter och tjänster.

Digital infrastruktur kan innefatta serverhårdvara, datacenter, IT-virtualiseringsprogramvara, molnet, operativsystem, datorsystem, anslutningsmöjligheter, lagringssystem, säkerhetssystem, PaaS- och SaaS-applikationer och så vidare.

Syftet med digital infrastruktur är att driva digital transformation, möjliggöra större affärsframgång och öka anslutningen mellan människor över hela världen. Det ger också möjligheter för företag att förnya sig mer, verka effektivt och möta och svara på kundernas krav. Om du implementerar det korrekt har det potential att ge dig en konkurrensfördel.

För närvarande uppvisar digital infrastruktur en stadig tillväxt på grund av många faktorer, såsom molnmigrering av applikationer och tjänster, hybrid arbetsplats, automatisering av flera uppgifter och behovet av högre flexibilitet och skalbarhet för tjänster globalt.

Med digital infrastruktur kan du se hela infrastrukturen som en enda källa till sanning.

Du kan också utnyttja AI, API-ledd automation, prediktiv felövervakning och annan ny teknik med digital infrastruktur för att öka din verksamhet och få bättre resultat.

Exempel på digital infrastruktur:

  • Internetstomme och bredband
  • Datacenter och nätverk
  • Molntjänster och mjukvara
  • Digitala kommunikationssviter och mobil telekom
  • Företagsportaler, system, mjukvara och plattformar
  • Integrationer och API:er
  • Driftsäkerhet, datakryptering och användaridentitet

Ditt företags digitala infrastruktur fungerar som ett operativsystem för företag.

Hur man implementerar digital infrastruktur

Med digital infrastruktur kan du förstå hur ditt företag presterar, kommunikationsluckor och annan ineffektivitet så att du kan förbättra dem. Så här implementerar du digital infrastruktur i ditt företag.

#1. Identifiera problem

Du kommer att behöva identifiera problemområdena i infrastrukturen för att förstå var din avdelning saknar. Du måste också ta reda på om det finns någon central databas.

Eftersom du ska investera i ny infrastruktur måste du veta om dina problem är rätt åtgärdade eller inte. Dessutom kan du ta en titt på dina branschriktmärken för att se hur din bransch fungerar.

#2. Uppsatta mål

När du har identifierat problemen i din infrastruktur kan du sätta upp tydliga mål för att lösa vart och ett av dem med den nuvarande digitala infrastrukturen. Ditt mål bör vara SMART (specifikt, mätbart, handlingsbart, relevant och aktuellt). Därefter måste du använda sätten att uppnå ditt mål.

Fortsätt också att följa framstegen mot att uppnå varje mål. Eftersom lansering, adoption och utbildning kommer att ta tid måste du göra stegvisa och mätbara framsteg mot varje förändring.

#3. Utvärdera alternativ

I den digitala eran gäller inte ”one-size-fits-all”-policyn för alla företag. Varje företag har några unika krav och krav.

Så sök efter de verktyg och funktioner som kan möta dessa specifika behov. Detta inkluderar en kombination av molntjänster, samlokaliserad infrastruktur och lokal infrastruktur.

För att få det perfekta verktyget och applikationen för ditt företag måste du också utvärdera tillgängliga alternativ som passar perfekt för verksamheten. En idealisk infrastruktur byggs med hjälp av hybrid multi-cloud-arkitekturen för att möta förändrade behov. Dessutom kommer du att behöva seriös analys och planering för att identifiera den rätta.

#4. Partner med en pålitlig leverantör av digital infrastruktur

Leta efter leverantörer av digital infrastruktur och lista några. För att få specifika lösningar och verktyg från ett visst företag behöver du kontrollera om de har rätt digital infrastruktur. Ta också reda på om de är pålitliga eller inte. Om allt är bra, samarbeta med företaget.

Detta kommer att säkerställa att ditt partnerföretag kan tillgodose alla dina digitala infrastrukturbehov. Ditt primära mål måste vara att skapa digitala fotspår som du kan applicera överallt där du gör affärer.

Därför kan partnerskap med en leverantör hjälpa dig att driva din egen digitala infrastruktur effektivt och undvika operationell huvudvärk och komplexitet.

#5. Testa verktygen och spåra resan

Det räcker inte att skaffa verktyg och lösningar för din digitala infrastrukturpartner. Du måste också se dessa lösningar och verktyg i aktion. Här måste du jämföra de tidigare tjänsterna och övervaka aktuella resultat för att få insikter i din nya digitala infrastruktur. I den här testfasen får du en möjlighet att förstå hur en fullständig implementering ser ut.

Testfasen är ett avgörande steg i den digitala transformationsresan. Du kommer att övervaka framstegen och anpassa verktygen och lösningarna därefter om de inte fungerar enligt dina förväntningar.

#6. Planera förändring

Digital infrastruktur är inte en process över en natt. Du måste planera för förändringarna i olika faser, som vilka avdelningar som kommer att påverkas av förändringen. För de ändrade eller nya processerna måste du komma med en utbildningsprocess.

Ändringarna kommer att ta tid, beroende på ditt företags storlek och vilka ändringar du vill göra. När allt är på plats är din digitala infrastruktur redo att stödja ditt företag.

#7. Träna ditt lag

Att implementera ny teknik är bara halva striden. Den andra biten som de flesta företag förbiser är att hantera ditt team genom att ge dem ordentlig utbildning i den nya tekniken. Att ha rätt teknik och verktyg är inte allt; du måste ha rätt team med rätt kompetens som kan använda tekniken till sin fulla potential.

Fördelar med digital infrastruktur

Accelererad digital transformation

Små och medelstora företag använder teknik för att driva innovation och förbättra sin verksamhet med starka digitala nätverk. Digital infrastruktur låter dig omvandla ditt företag samtidigt som du behåller allt på en enda plats utan att behöva stressa över fysiska enheter.

Till exempel var införandet av 5G-nätverk i olika områden som inte hade någon bredbandstjänst tidigare ett stort steg. Det ger nya generationer möjlighet att skapa digitala utdelningar för att bygga långvarigt och verkligt ekonomiskt värde.

Nu följer många små och medelstora företag detta mönster för att bygga sin egen digitala infrastruktur.

Förbättrad anslutning

Digital infrastruktur gör det möjligt för ditt företag att få tillförlitliga och snabba anslutningar över landsbygds- och stadsområden, vilket gör att företag kan ta sig in på nya marknader. Det tillåter också företag att kommunicera med anställda, kunder och leverantörer oavsett var de befinner sig. Detta förbättrar din företagsekonomi ytterligare.

Global marknadstillgång

Företag som är anslutna till digital infrastruktur kan etablera globala marknader och enkelt få tillgång till uppkopplade lokala kunder. Med tillväxten av digitala nätverk behöver små och medelstora företag inte längre några mellanhänder för att nå utomeuropeiska marknader och partners. På grund av detta kan din SMB spara mer och växa snabbt.

Digitalt beroende företag som digitala marknadsföringsföretag, webbutvecklingsföretag, outsourcingföretag för affärsprocesser, SEO-byråer och fler kan dra nytta av denna globala räckvidd.

Förbättrad datahantering

Effektiv datahantering är en bra metod som kan hjälpa ditt företag att sticka ut från mängden. Även om god anslutning är en viktig faktor för effektiv datahantering, behöver du ett kraftfullt datacenternätverk för din SMB.

Lokala datacenter erbjuder bearbetnings- och lagringsmöjligheter som gör att du kan köra moderna applikationer som är förbättrade genom maskininlärning och artificiell intelligens.

Innovationshubbar

Digital infrastruktur hjälper till att förbättra innovationen genom att ge dem tillgång till moderna verktyg och teknologier, som AI, ML, cloud computing, etc. Det möjliggör också bättre samarbete mellan teammedlemmar, partners, etc. i ett företag. Detta ger forsknings- och utvecklingsteamet möjlighet att arbeta tillsammans och komma med högkvalitativa produkter och tjänster som drivs av innovation.

Utökad fjärrarbetsanläggning

De flesta människor föredrar nu distansarbete, särskilt efter den senaste pandemin. Ett starkt digitalt infrastrukturnätverk gör det möjligt för företag att upprätthålla effektiv virtuell verksamhet. Denna flexibilitet låter företag anställa skickliga entreprenörer och anställda från olika länder som kan arbeta på distans.

Cybersäkerhet

Företag skyddar kunddata och känslig information med hjälp av en säker digital miljö. Ansvaret för att säkra data ligger på företagen individuellt. Så en digital infrastruktur och strikta regler kan minska bördan av cybersäkerhet på företag.

Detta resulterar i säkrare onlineinteraktioner och en starkare ekonomi, vilket låter dig öka ditt marknadsdeltagande och förbättra affärstillväxten.

Supply Chain Management

Effektiv och effektiv supply chain management kräver utbyte av realtidsdata mellan olika kunder och företag. Om du vill uppleva expansion av din verksamhet kommer implementering av digital infrastruktur att vara användbart för dig.

Typer av digital infrastruktur

Digital infrastruktur delas in i olika kategorier utifrån funktionaliteten.

#1. Kommunikationsinfrastruktur

Kommunikationsinfrastruktur avser virtuell och fysisk teknik som fungerar som bas för digital infrastruktur och tillhandahåller flera funktioner för att överföra information och data över avstånd.

Flera enheter som används för att kommunicera är trådlösa eller trådbundna, som fiberoptiska kablar, cloud computing, bredband, mobiltelefoner, internet, etc.

Trådlöst kommunikationsnätverk

Vissa av nätverken, till att börja med satellitkommunikation, som mobiltelefoner, GPS-tjänster och internet gör det möjligt för människor att enkelt kommunicera över långa avstånd.

Trådbunden digital infrastruktur

Persondatorer och fiberoptiska kablar är exempel på trådbundna nätverk. Dessa nätverk har begränsad hastighet men kan ge en fördel med att etablera säkra plattformar.

#2. Informationsinfrastruktur

Detta syftar på systemet som bygger, lagrar och sprider data över flera plattformar. Datacenter är etablerade som den primära informationskällan.

Datacenter

Företag använder datacenter för att lagra och bearbeta ett brett utbud av data. Om en användare är närmare ett datacenter upplever de vanligtvis bättre svarstider och servicekvalitet.

Molnlagring

Molnlagring låter dig lagra data i ett praktiskt taget tillgängligt utrymme och dela den online med andra.

Nätverk för leverans av innehåll

Content delivery networks (CDN) är de kritiska blocken för digital infrastruktur. Den hanterar webbplatsinnehåll tillsammans med andra digitala medier i en tillförlitlig hastighet.

Databaser

Företag lagrar, hanterar och organiserar kunddata för att tillhandahålla möjligheter för finansiella poster och lagerdata.

#3. Hårdvaruinfrastruktur

Hårdvaruinfrastruktur omfattar de fysiska komponenterna i ett företags IT och verksamhet.

Servrar

Servrar är datorenheter som erbjuder olika tjänster som att lagra data, köra applikationer och mer.

Router och switchar

Routrar och switchar hanterar nätverkstrafik för att säkerställa ett smidigt dataflöde. De spelar också en avgörande roll för att upprätthålla nätverkshastigheten under hela verksamheten.

Lagringsenheter

Lagringsenheter som hårddiskar, solid-state-enheter och pennenheter är mycket efterfrågade på grund av informationens växande betydelse.

Kraftsystem

Du kommer att hitta många komplexa operationer i ett företag så du måste kyla utrustningen och driva dem effektivt för att eliminera dataförlust och maskinvarufel.

#4. Mjukvaruinfrastruktur

Programvaruapplikationer installerade på hårdvaruenheterna fungerar också som digital infrastruktur och fungerar som kärnan i den.

Operativsystem

Operativsystem används för att köra andra applikationer effektivt. Dessa utför olika operationer mellan användare och digitala infrastrukturer och överbryggar även gapet mellan dem.

Mellanvara

Middleware erbjuder faciliteter för många applikationer för att enkelt kommunicera sinsemellan. Det gör det också möjligt för digital infrastruktur att fungera sömlöst.

Digital Infrastructure Best Practices

När du implementerar digital transformation på rätt sätt kan det leda till nöjdare kunder, mer produktiva medarbetare och effektivare arbetsflöden.

Låt oss dyka ner i några bästa praxis SMB bör följa när de implementerar digital infrastruktur.

Förstå och prioritera affärsmål

Varje företags digitala strategi är olika eftersom de har sina egna mål och utmaningar. Det är viktigt att förstå ditt företags bekymmer och behov. Du kan implementera affärsprocessmodellering för att identifiera problem, potentiella risker och luckor i din affärsprocess.

Det är också viktigt att prioritera dina affärsbehov när du väl identifierat dem. Det finns en vanlig missuppfattning som säger att du bör förändra alla metoder, arbetsflöden och processer på en gång.

Involvera kunder och intressenter

Tillsammans med digital teknik är den viktigaste komponenten i digital transformation människor. Du ska involvera kunder och intressenter i processen.

Intressenter är viktiga eftersom de delar sina synpunkter och problem när de implementerar ny teknik. Digital infrastruktur gör att du och dina anställda kan kommunicera bättre och förstå behov och problem.

Kunderna är också viktiga eftersom det är de för vilka du utvecklar dina produkter och tjänster.

Utnyttja korrekta data

Det är viktigt att extrahera insikter från tillgänglig data, eftersom detta hjälper dig att förstå vad dina leverantörer, kunder och partners behöver. SMB står inför utmaningen att använda tillgänglig data, särskilt när data är större. Därför är det viktigt att analysera data på en enda plats och fatta välgrundade beslut för att skapa förbättrade, konsekventa och anpassade upplevelser.

För att dra nytta av data måste små och medelstora företag fokusera på att digitalisera arbetsflöden, utnyttja drifts-, beteende- och transaktionsdata över olika kanaler och bryta ner hinder mellan avdelningar och team.

Integrera system och teknik

Kommunikation mellan flera system är av yttersta vikt för en bättre digital transformation. Små och medelstora företag gör det vanliga misstaget att implementera många olika system samtidigt för att möta behovet av digital transformation. Detta gör uppgraderingar, underhåll och samarbete till en utmaning.

Med digital infrastruktur kan du integrera olika system och applikationer med varandra och göra det möjligt för dem att kommunicera effektivt så att du kan utföra olika uppgifter med ett enda verktyg.

Slutsats

Den digitala infrastrukturen utvecklas kontinuerligt med förändrade kundkrav och nya teknologier. I framtiden kan det ge ännu fler fördelar för små och medelstora företag genom att ingjuta AI, ML, automation och andra utvecklande teknologier. Som ett resultat kan företag arbeta mer effektivt och få bättre resultat.

Du kan också läsa om Intelligent Process Automation (IPA).