Effektivisera din gruppkommunikation med Contact Center
Vi har alla ett ICE-nummer (In Case of Emergency) lagrat i våra telefoner, men utöver det finns det en särskild krets av vänner eller familj som vi regelbundet behöver hålla kontakten med. Oavsett om du kallar dem din ”grupp”, dina ”tjatiga föräldrar” eller något annat, finns det ett behov av att underhålla ständig kommunikation med just dessa individer. iOS har dock en begränsad flexibilitet när det kommer till gruppmeddelanden, vilket kan motivera utforskandet av alternativa lösningar för kommunikation med större grupper. Contact Center är en kostnadsfri app för iOS som ger dig möjlighet att snabbt komma i kontakt med din grupp. Denna applikation tillhandahåller funktioner för att skicka gruppmeddelanden via den vanliga meddelandeappen, grupp-e-post, snabba samtal till alla i gruppen samt möjligheten att dela GIF-filer.
Contact Center innehåller reklam, som kan tas bort genom en uppgradering för 2,99 USD. Annonserna är dock inte särskilt påträngande och kommer inte att störa dig nämnvärt om du väljer att använda appen i gratisversionen. För att komma igång skapar du en lista över de personer du ofta kommunicerar med. Appen kommer automatiskt att identifiera dina favoritkontakter. Både din grupp och favoritkontakterna läggs sedan till som genvägar på appens startskärm. Du har möjlighet att lägga till eller ta bort genvägar genom att trycka på redigeringsknappen som finns uppe till höger.
Du har möjligheten att skicka gruppmeddelanden eller e-post till en hel grupp. Alternativt kan du välja en specifik kontakt för att skicka ett snabbt meddelande, ringa ett samtal, skicka ett e-postmeddelande eller dela ett foto. Funktionerna för gruppåtgärder är i huvudsak begränsade till att skicka e-post och meddelanden, trots att andra alternativ visas – dessa fungerar dock inte för hela gruppen.
Genom att trycka på redigeringsknappen högst upp kan du lägga till en ny mapp eller genväg till startskärmen. Genvägarna kan användas för att skicka e-post, ringa specifika kontakter eller få tillgång till knappsatsen.
I grunden är syftet med appen att förenkla gruppkommunikation och ge snabbare tillgång till dina favoritkontakter. Efter att ha blivit bekant med appen uppstod frågan varför man skulle använda den istället för den standardapp som följer med telefonen, där man också kan nå kontakter, skicka e-post och meddelanden. Contact Center misslyckas med att leverera en smidig användarupplevelse, trots den i grunden goda idén, och tenderar istället att göra saker onödigt komplicerade. Appens gränssnitt är inte särskilt intuitivt. En jämförelse kan göras med appen Mingle som, även om den kan vara lite svårhanterlig, erbjuder extra funktioner som vanliga kontakt- och telefonappar saknar. För att Contact Center ska vara värd en uppgradering krävs det betydande förbättringar av hur den hanterar grupper.