Bygg onlinegemenskap och forum med dessa 8 bästa mjukvara

av

Forum är en integrerad del av internet, och att inte ha ett för ditt företag skulle innebära att tillväxten begränsas.

Det är lätt att säga att online-communities inte är relevanta längre, men vi vet inte så mycket om att forum kan vara till nytta för ett företag om de vårdas väl. Föreställ dig hur många gånger vi vänder oss till forum och letar efter lösningar på ett problem som visar hur stort det är.

Lyckligtvis finns det en hel del fantastisk programvara tillgänglig som kan hjälpa dig att bygga upp din onlinegemenskap och dra nytta av dess fördelar. Jag kommer att gå igenom några av de bästa i den här artikeln; Men låt oss först förstå hur ett forum hjälper ditt företag.

Nytt innehåll på autopilot

Anledningen till att jag har hållit detta på toppen är att jag anser att detta är en av de mest anmärkningsvärda fördelarna. Att ha ett forum för ditt företag kommer automatiskt att generera nytt innehåll, utan att du behöver skriva dem själv. När ditt forum blir mer och mer interaktivt med användare som bidrar och lägger till nya inlägg, översätts det till ett stadigt autopilotflöde av nytt innehåll.

Som de säger, ”Diversifiera alltid dina inkomstkällor,” ditt forum hjälper dig att göra just det. En onlinegemenskap kan lätt tjäna pengar med olika taktiker som –

  • Annonser
  • Affiliate produkter
  • Sponsrade inlägg
  • Säljer annonsutrymme

Även om det inte kommer att ge dig tusen dollar i morgon, men kan säkert göra det om några månader om du lägger ner arbetet kontinuerligt. En extra inkomstkälla är alltid bra!

Förbättrar kundservice

Att ha många kunder för ditt företag leder direkt till massor av pågående frågor om dina produkter eller tjänster. För att inte tala om tiden det tar att delta i varenda en där ute. Även om det är bra att svara på dina kunders frågor, kan det snabbt bli tidskrävande om samma frågor ställs om och om igen.

En onlinegemenskap hjälper dig att ta itu med det problemet på ett enkelt sätt. Istället för att svara på samma frågor kan du skapa inlägg som kretsar kring dem och hänvisa dina kunder till en snabb lösning.

Bättre närvaro i sökmotorer

Sökmotorer som Google föredrar alltid källor som svarar direkt på sökfrågan. Det är anledningen till att forum gillar Quora dyker upp nästan varje gång du söker efter ett specifikt problem. Från viktminskning till affärsrelaterade tvivel till vad som helst, de har bemästrat konsten att forum SEO.

Att ha ett forum innebär också att det läggs till nytt innehåll regelbundet, vilket är en annan faktor som sökmotorer letar efter.

Samtala

Lätt att installera och använda, Samtala är en lovande programvara för att bygga ditt forum runt ett robust ramverk. Det är helt öppen källkod och har några fantastiska funktioner, som inkluderar:

  • Sidor av konversationstyp som tillåter oändlig rullning istället för godtyckliga sidor
  • Aviseringar i realtid för nya aktiviteter
  • Utökade länkar för bättre användarupplevelse
  • Förtroendebrickor för vanliga medlemmar
  • Anti-spam plugins som Akismet
  • Roligt emoji-stöd
  • Detaljerad instrumentpanel för bättre analys
  • Fullt responsiv på alla enheter oavsett om det är telefon, dator eller surfplatta

Discourse erbjuder också en värdlösning och fick tre olika planer med en ingångsnivå som börjar på $100/månad. Alla kommer med en gratis 14-dagars provperiod, så att du kan testa allt. En alternativ värdlösning skulle vara A2 Hosting.

vBulletin

Förmodligen den mest populära forummjukvaran där ute, vBulletin används av några av de största företagen, inklusive NASA, Sony Pictures och EA. De var fantastiska när de grundades 2000, men nu är de ännu bättre efter lanseringen av deras 5:e version av programvaran.

vBulletin 5 Connect är packad med fantastiska funktioner som:

  • Inbyggd messenger-chatt
  • SEO och säkerhetsfunktioner
  • Enkla sociala integrationer
  • Fullt responsiv för alla enheter
  • Smartphone-app för användning när du är på språng

Det kostar $249 och kräver att du tar hand om ditt hosting, underhåll och uppgraderingar. Men om du inte vill hantera det själv kan du dessutom köpa vBulletin Cloud som tar hand om allt det. Ett annat alternativ skulle vara att välja en SiteGround vBulletin-värd plattform.

Flarum

Flarum kom in ganska sent på marknaden jämfört med andra, men det gjorde snabbt sitt namn för den häftiga de ger. Precis som Discourse har den här programvaran en oändlig rullningsfunktion som låter dig snabbt skumma igenom diskussioner utan att behöva vända blad.

Förutom det får du:

  • Smart användargränssnitt för enkel navigering
  • Flytande svarsruta som låter dig läsa svar medan du skriver ditt svar
  • Fullt lyhörd och beröringsoptimerad
  • 100 % blixtsnabb plattform med öppen källkod
  • 30-sekunders installationsalternativ
  • Olika vackra teman
  • Smarta aviseringar i realtid
  • Och mycket mer!

Det bästa är att du får alla dessa funktioner gratis. Det finns ingen prislapp på denna fantastiska programvara – A2-erbjudanden Flarum hosting från så lite som $3 per månad.

Inuti

Används av varumärken som Kaspersky, Coursera och Streamlabs, Inuti är en programvara som låter dig bygga onlinekommunikation tillsammans med en kunskapsbas. De har smart integration som låter dig kombinera krafterna från ett forum, hjälpcenter och AI-drivet system som visar det mest användbara innehållet inför dina kunder.

Denna programvara kommer med tre olika planer med spännande funktioner på var och en som kan testas gratis med deras 14-dagars provperiod. Efter det kan du begära en offert från dem för att köpa någon av deras betalda planer.

Slak

Slak är lite annorlunda än de andra på den här listan eftersom det är en samarbetsmjukvara som är mer fokuserad på dig och ditt team. Det är bra för att interagera med ditt team och tilldela supportrelaterade uppgifter för att hjälpa kunderna på en djupare nivå.

Med Slack kan du:

  • Direktmeddelandeanvändare
  • Ta emot aviseringar i realtid
  • Dela dokument och andra filer
  • Sök igenom hela instrumentpanelen för att enkelt hitta relevanta saker
  • Integrera appar från tredje part som Asana och Google Drive
  • Gör ett videosamtal ansikte mot ansikte
  • Och mycket mer!

Deras betalda planer börjar från $2,67/användare och går upp till $5/användare. Dessutom har de en livslång 100% gratis plan med begränsade funktioner.

Mobilisera

Med funktioner som djupa analytiska insikter och massiv datauppsättning, Mobilisera är en tuff utmanare som knappast kan ignoreras. Det är betrodda av varumärken som Dermalogica, United Nations och SalesForce. Det är dock prissatt något till ett högre pris för $799/månad med obegränsade administratörer och upp till 50 grupper. Det finns också en 100 % gratis plan som tillåter upp till 5 administratörer, fem grupper och 5 000 medlemmar.

Andra funktioner inkluderar:

  • Möjlighet att välkomna nya medlemmar
  • Visa föreslagna grupper för medlemmar för bättre deltagande
  • Tilldela medlemmar ansvaret att leda/moderera grupper
  • Tillgång till viktig data för att spåra framgång och tillväxt
  • Och många fler!

BuddyPress

Älskar du WordPress?

BuddyPress är ett flexibelt plugin som låter dig bygga en komplett onlinegemenskap på WordPress. Med pluginet kan du anpassa varje liten bit av funktionerna som profilfält, kontoinställningar, e-postinställningar, aviseringar, etc.

Andra funktioner inkluderar:

  • Smarta aviseringar i realtid
  • Integrationer med andra appar från tredje part
  • Användarskapade grupper
  • Alternativ för direkt/gruppchatt
  • Möjlighet att lägga till andra användare som vänner

Det tillkommer ingen kostnad, vilket innebär att du kan ladda ner och använda det gratis. Om du bestämmer dig för att använda BuddyPress och förväntar dig bra trafik, måste du överväga premiumhosting som Kinsta eller andra som nämns här för optimal prestanda.

MyBB

Sist men inte minst; MyBB är ännu en gratis och öppen källkod för att snabbt bygga en imponerande onlinegemenskap. Det går att utöka med ditt val av teman och olika plugins för att krydda funktionerna ännu mer. Du borde enkelt kunna skapa ett fullt fungerande forum, men om du stöter på några problem finns det en supervänlig gemenskap som guidar dig genom det.

För att inte tala om, de har några fantastiska funktioner som:

  • Avancerade diskussioner som tillåter videoinbäddning
  • Förmåga att genomföra omröstningar
  • Flytande svarsruta som låter dig läsa svar medan du skriver ditt svar
  • Fullt kontrollerad adminpanel
  • Möjlighet att chatta med en eller flera användare åt gången
  • Ryktesystem som återspeglar bidrag från en användare
  • Snabb navigering och användarupplevelse

Det bästa är att de regelbundet rullar ut uppdateringar som fixar eventuella buggar och fel för en bättre upplevelse.

Slutsats

Programvaran ovan är fantastisk och lever upp till deras påståenden. Men när det kommer till att välja en så handlar det om dina krav och behov. De flesta av dessa har identiska egenskaper, men det finns även några som sticker ut. Allt du behöver göra är att identifiera dina krav och välja den mest lämpliga från listan ovan.

Om du bestämmer dig för att välja självvärd, kolla in några av de bästa molnplattformarna för bättre prestanda och säkerhet.