Miljontals applikationer och program finns tillgängliga för nedladdning via Microsoft Store. Men ibland kan användare stöta på felkoden 0x80073D12 när de försöker använda Microsoft Store, vilket hindrar installation av nya appar. Detta problem kan vara frustrerande, särskilt när man snabbt behöver ladda ner en app. Som tur är finns det enkla och effektiva metoder för att åtgärda detta.
Åtgärda Microsoft Store-fel 0x80073D12 i Windows 10
När felkoden 0x80073D12 visas i Windows 10, ser det vanligtvis ut som följer:
”Installera appen eller spelet. Innan du kan installera detta tillägg måste du installera appen eller spelet det fungerar med.”
ELLER,
”Ett eller flera objekt i det här paketet har ännu inte installerats. Fortsätt försöka. Du kan också försöka installera dem från ”Nedladdningar och uppdateringar”. Felkod: 0x80073d12”
Möjliga orsaker till Microsoft-felkod 0x80073D12
Det finns flera faktorer som kan orsaka felkod 0x80073D12 i Microsoft Store. Här är några av de vanligaste:
- Instabil eller felaktig nätverksanslutning.
- Skadad cache i Microsoft Store.
- Ett föråldrat Windows operativsystem.
- Ackumulerade temporära filer.
- Felaktiga datum- och tidsinställningar.
- Otillräckligt diskutrymme.
- Skadade applikationer eller program.
Att identifiera den specifika orsaken bakom felet är avgörande för att välja rätt felsökningsmetod. Om den exakta orsaken är oklar, rekommenderas det att testa alla de metoder som beskrivs nedan.
Metod 1: Grundläggande felsökning
Innan mer avancerade metoder testas, börja med dessa grundläggande steg:
1. Kontrollera nätverksanslutningen
En stabil internetanslutning är avgörande för att ladda ner och installera appar. Testa anslutningens hastighet och kontrollera om flera enheter använder samma nätverk.
- Försök att ansluta till ett annat nätverk (annat Wi-Fi eller mobil hotspot) för att se om problemet kvarstår.
- Om felet inte uppstår på ett annat nätverk, kan problemet vara relaterat till det ursprungliga nätverket.
För mer detaljerad felsökning av nätverksproblem i Windows 10, läs guider för att starta om router/modem, återställa TCP/IP och konfigurera nätverkskort.
Efter att eventuella nätverksproblem har lösts, kontrollera om felet kvarstår.
2. Kontrollera om tillägget installeras
Om internetanslutningen är stabil, undersök om appen som installeras är ett tillägg till ett befintligt spel eller program. Tillägg kräver att basprogrammet är installerat först. Till exempel:
- Om Forza Horizon 3 Hot Wheels ska installeras från Microsoft Store, måste grundspelet Forza Horizon 3 vara installerat (ibland krävs det att man spelar en bit av spelet) innan tillägget kan installeras.
- Gör en sökning online för att bekräfta om appen som installeras är ett fristående program eller ett tillägg.
Metod 2: Logga in på Microsoft-kontot
Problem med inloggningen till Microsoft-kontot kan bidra till felkod 0x80073D12. Om felet uppstår utan uppenbar orsak, prova att logga ut och sedan in igen.
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Microsoft Store”.
2. Klicka på ”Öppna”, sedan på profilikonen och slutligen på ”Logga ut”.
3. Klicka på ”Logga in”.
4. Välj Microsoft-kontot och klicka på ”Fortsätt”.
5. Ange inloggningsuppgifterna och logga in igen.
Metod 3: Starta om Microsoft Store-processer
Om inloggningen inte är problemet, kan korrupta Microsoft Store-processer orsaka felkod 0x80073D12. Avsluta alla processer kopplade till Microsoft Store enligt följande steg:
1. Tryck Ctrl + Skift + Esc samtidigt för att öppna Aktivitetshanteraren.
2. Välj ”Microsoft Store” på fliken ”Processer” och klicka på ”Avsluta aktivitet”.
3. Starta om Microsoft Store och se om felet har åtgärdats.
Metod 4: Avsluta inkompatibla bakgrundsprocesser
Vissa bakgrundsprogram kan störa Microsoft Store och leda till felkod 0x80073D12. Stäng alla onödiga bakgrundsprocesser enligt instruktioner för hur man avslutar uppgifter i Windows 10.
Utöver att avsluta bakgrundsprocesser, inaktivera startprogram med hjälp av guider för att inaktivera startprogram i Windows 10.
Metod 5: Synkronisera datum- och tidsinställningar
För att Microsoft Store ska fungera korrekt, måste datorns datum- och tidsinställningar vara synkroniserade med globala värden. Så här synkroniserar du datum, region och tid i Windows 10:
1. Håll ner Windows-tangenten och I-tangenten samtidigt för att öppna Windows-inställningar.
2. Välj ”Tid och språk”.
3. På fliken ”Datum och tid”, se till att ”Ställ in tiden automatiskt” och ”Ställ in tidszonen automatiskt” är aktiverade. Klicka på ”Synkronisera nu”.
Metod 6: Kör felsökaren för Windows Store-appar
Windows 10 har en inbyggd felsökare för Microsoft Store-problem. Följ dessa steg:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Felsökningsinställningar” och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på ”Windows Store-appar” och sedan på ”Kör felsökaren”.
3. Om felsökaren hittar några problem, klicka på ”Använd denna korrigering”.
4. Följ eventuella instruktioner och starta sedan om datorn.
Metod 7: Ta bort Windows Store-cache
Korrupt cache i Microsoft Store kan orsaka felkod 0x80073D12. Rensa cachen genom att följa dessa instruktioner:
1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows + R.
2. Skriv ”wsreset.exe” och tryck på Enter.
3. Kontrollera om felkoden har försvunnit.
Metod 8: Ta bort temporära filer
Otillräckligt diskutrymme kan hindra installationer från Microsoft Store och orsaka felkod 0x80073D12. Kontrollera diskutrymmet och rensa temporära filer om det behövs.
Steg I: Kontrollera diskutrymme
1. Öppna Utforskaren genom att trycka Windows + E samtidigt.
2. Klicka på ”Den här datorn” i vänstermenyn.
3. Granska diskutrymmet under ”Enheter och drivrutiner”. Om disken är rödmarkerad, börja rensa temporära filer.
Steg II: Rensa temporära filer
Temporära filer kan lagras för att snabba upp sökningar, men de kan också orsaka problem vid otillräckligt diskutrymme. Rensa utrymme enligt guiden ”10 sätt att frigöra hårddiskutrymme i Windows”.
Metod 9: Installera appuppdateringar
Se till att alla applikationer i Microsoft Store-biblioteket är uppdaterade till de senaste versionerna. Väntande uppdateringar kan leda till fel vid nya installationer.
1. Sök efter ”Microsoft Store” och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på biblioteksikonen nere till vänster i Microsoft Store.
3. Klicka på ”Hämta uppdateringar”.
4. Klicka på ”Uppdatera alla”.
5. Vänta tills uppdateringarna är klara och se till att du får bekräftelse på att alla appar och spel är uppdaterade.
Metod 10: Uppdatera Windows
Bugg, fel och patch-relaterade problem i Windows 10 kan påverka appinstallationer. Installera eventuella väntande uppdateringar enligt instruktioner för nedladdning och installation av de senaste Windows 10-uppdateringarna.
Kontrollera om felet kvarstår efter att Windows är uppdaterat.
Metod 11: Inaktivera proxy- och VPN-servrar
Proxyservrar och VPN-tjänster kan dölja internetidentiteten, men felaktiga inställningar kan leda till fel. Inaktivera proxy- och VPN-tjänster enligt guiden för hur man inaktiverar VPN och proxy i Windows 10.
Efter inaktivering, se om felet har försvunnit. Testa att använda en mobil hotspot för att se om problemet återkommer.
Metod 12: Använd Google DNS-adress
Användning av Googles DNS-adresser har rapporterats lösa konflikter som uppstår under installation av spel och appar från Microsoft Store. Ändra DNS-inställningarna enligt instruktionerna för hur man ändrar DNS-inställningar i Windows 10.
Kontrollera om nya applikationer kan installeras efter bytet till Google DNS.
Metod 13: Inaktivera Antivirus tillfälligt (om relevant)
Antivirusprogram kan felaktigt identifiera vissa appar eller spel från Microsoft Store som hot. Inaktivera tillfälligt alla antivirusprogram enligt guiden för att inaktivera antivirus i Windows 10.
När installationen är klar, aktivera antivirusprogrammet igen.
Metod 14: Inaktivera Windows-brandväggen (ej rekommenderat)
Windows Defender-brandväggen kan också hindra appinstallationer från Microsoft Store. Minska brandväggens skydd (vitlista vissa funktioner) eller inaktivera brandväggen helt enligt guiden för att inaktivera Windows 10-brandväggen.
Efter installationen, aktivera brandväggen igen.
Metod 15: Reparera och återställ appar eller tillägg
Om inget annat fungerat, reparera appen eller tillägget som orsakar problem, eller återställ den till ursprungligt skick. Nedan följer ett exempel med Minecraft Launcher, men processen kan variera något för andra program.
1. Tryck på Windows-tangenten och skriv ”Minecraft Launcher”.
2. Välj ”Appinställningar”.
3. Skrolla ner och klicka på ”Reparera”.
(Appdata kommer inte att påverkas av reparationen)
4. Kontrollera om problemet är löst. Annars, klicka på ”Återställ”.
(Återställning raderar appdata)
5. Starta om datorn och kontrollera om felet är löst.
Metod 16: Omregistrera Microsoft Store
Om återställning av Microsoft Store inte löser problemet, kan omregistrering av Windows Store hjälpa.
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”PowerShell” och välj ”Kör som administratör”.
2. Skriv in följande kommando och tryck på Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Vänta tills kommandona har körts och kontrollera om problemet är löst.
Metod 17: Installera om Microsoft Store
Om inget av ovanstående hjälper, kan ominstallation av Microsoft Store vara en sista utväg. Detta kräver användning av PowerShell-kommandon.
1. Starta Windows PowerShell som administratör.
2. Skriv ”get-appxpackage –allusers” och tryck Enter.
3. Sök efter ”Microsoft.WindowsStore” och kopiera värdet för ”PackageFullName”.
4. På en ny rad, skriv ”remove-appxpackage” följt av ett mellanslag och det kopierade värdet. Exempel:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Observera att exakta kommandot kan variera beroende på versionen av Windows.
5. Starta om datorn (Microsoft Store kommer att tas bort).
6. För att installera om Microsoft Store, öppna Windows PowerShell som administratör igen och kör följande kommando:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Microsoft Store kommer att installeras om och fel 0x80073D12 bör inte uppstå igen.
Metod 18: Skapa ny användarprofil
Vissa användare har rapporterat att en ny användarprofil löser problemet. Skapa en ny användarprofil enligt instruktionerna i guiden ”Hur man skapar ett lokalt användarkonto i Windows 10”.
Kontrollera om felet är löst efter att en ny profil har skapats.
Metod 19: Utför systemåterställning
Återställ datorn till en tidigare version där Microsoft Store fungerade bra. Använd guiden ”Hur man använder systemåterställning i Windows 10”.
Systemåterställningspunkter kan underlätta åtgärdandet av problemet.
Metod 20: Återställ datorn
Om inga av ovanstående metoder har fungerat kan det vara nödvändigt att återställa datorn. Följ stegen i guiden ”Hur man