När du använder webbläsaren Firefox kan du ibland stöta på ett fel som beskrivs i den här artikeln. Om du använder Mozilla Firefox som din standardwebbläsare har du kanske lagt märke till felet PR_END_OF_FILE_ERROR. Detta fel, som hindrar säker anslutning, gör att du inte kan komma åt webben eller utföra sökningar. Problemet med PR END OF FILE ERROR i Firefox kan vara frustrerande och hindra dig från att använda applikationen. Denna artikel presenterar olika sätt att lösa detta problem på din dator så att du åter kan använda Firefox för att surfa på webben.
Åtgärda Firefox PR END OF FILE ERROR i Windows 10
Mozilla Firefox använder en chiffersvit, vilket är en algoritm eller en uppsättning instruktioner för att säkra nätverksanslutningar över SSL- eller TLS-lagret. SSL (Secure Sockets Layer) och TLS (Transport Layer Security) är säkerhetslager som används för att skydda din nätverksanslutning när du surfar på webben med Firefox. Om du stöter på problem med att komma åt en webbplats i Firefox, kan felet PR END OF FILE ERROR eller ett felmeddelande om misslyckad säker anslutning uppstå. Nedan listas de potentiella orsakerna till detta problem:
-
VPN- eller proxyanslutningar: Användning av VPN eller virtuella privata nätverk kan orsaka problem om du försöker komma åt webbplatser som är begränsade i din region. Proxyanslutningar kan också störa webbläsarfunktionen och hindra dig från att använda Firefox korrekt.
-
Ändrade chiffervarianter: Om du har ändrat chiffervarianterna i SSL-lagret i Firefox, kan det leda till att felet uppstår.
-
Korrupt webbläsarprofil: En skadad webbläsarprofil i Firefox kan också hindra dig från att komma åt webben och generera ett felmeddelande.
-
Störningar från säkerhetsprogram: Tredjeparts säkerhetsprogram som antivirus kan störa din webbsurfning och orsaka att felmeddelandet visas.
Observera: Instruktionerna i denna artikel är specifikt framtagna för Windows 10 och kan skilja sig något för andra versioner av Windows.
Grundläggande felsökningsmetoder
Innan du går vidare till mer komplexa lösningar, kan du börja med några grundläggande felsökningssteg. Ofta kan problemet lösas med enkla åtgärder.
1. Inaktivera VPN- och proxytjänster: Försök att inaktivera VPN- och proxytjänster på din dator för att se om det löser problemet. Du kan hitta instruktioner för hur du inaktiverar dessa tjänster genom att följa den här länken.
2. Inaktivera antivirusprogrammet: Ibland kan antivirusprogram från tredje part störa Firefox, vilket resulterar i felmeddelandet. Försök att tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram. Du kan hitta steg-för-steg instruktioner för detta här.
3. Prova en annan antivirussvit: Om ditt nuvarande antivirusprogram orsakar problem kan du överväga att byta till en annan, mer kompatibel antivirussvit, som till exempel Norton.
4. Avinstallera antivirusprogram: Om felet fortsätter att uppstå på grund av ditt antivirusprogram kan du behöva avinstallera det. Du kan hitta instruktioner för att avinstallera Norton här. Om du använder Avast, läs den här artikeln om fem sätt att helt avinstallera Avast antivirus i Windows 10.
5. Inaktivera brandväggsbegränsningar: Om brandväggen på din dator blockerar Firefox kan du prova att inaktivera brandväggsbegränsningarna tillfälligt. Följ anvisningarna i den här guiden för att göra det.
6. Tillåt Mozilla Firefox genom brandväggen: Om Firefox inte är tillåten genom brandväggen kan det orsaka problemet med säker anslutning. Du måste aktivera applikationen och ta bort begränsningar på port 443. Läs den här artikeln för att lära dig mer om hur du tillåter Firefox genom brandväggen.
Nedan följer mer avancerade felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa PR_END_OF_FILE_ERROR i Firefox i Windows 10.
Metod 1: Rensa Firefox Cache-filer
Om Firefox har en stor mängd cachefiler kan det leda till att PR END OF FILE ERROR uppstår. Försök att rensa cachefilerna enligt anvisningarna nedan:
1. Öppna webbläsaren Mozilla Firefox.
2. Klicka på menyknappen (tre horisontella linjer) längst upp till höger och välj ”Inställningar” från listan.
3. Klicka på ”Integritet och säkerhet” i menyn till vänster och sedan på knappen ”Rensa data…” under ”Cookies och webbplatsdata”.
4. Markera ”Cookies och webbplatsdata” samt ”Cachelagrat webbinnehåll” och klicka på ”Rensa” för att ta bort filerna.
5. Klicka på ”Rensa nu” i bekräftelsefönstret.
Metod 2: Ändra Mozilla Firefox-inställningar
Genom att justera Firefox-inställningarna kan du åtgärda PR END OF FILE ERROR i Windows 10. Metoderna nedan kan hjälpa dig att lösa problemet genom att göra nödvändiga ändringar:
Alternativ I: Återställ Firefox SSL-inställningar
Om du har gjort ändringar i SSL-inställningarna eller importerat en främmande SSL-fil kan detta ha lett till en felaktig konfiguration. För att åtgärda detta, återställ Firefox SSL-inställningar genom att följa stegen nedan:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Firefox” och klicka på ”Öppna”.
2. Klicka på menyknappen (tre horisontella linjer) och välj ”Hjälp”.
3. I hjälpfönstret väljer du ”Fler felsökningsmetoder”.
4. Klicka på knappen ”Uppdatera Firefox…” under ”Ge Firefox en finjustering”.
5. Klicka på ”Uppdatera Firefox” i bekräftelsefönstret.
6. Klicka på ”Slutför” i fönstret som visas för att slutföra uppdateringsprocessen.
7. Efter omstart, välj alternativ och klicka på ”Låt oss börja!” för att fortsätta.
Alternativ II: Skapa ny användarprofil
Om din nuvarande användarprofil är skadad kan du behöva skapa en ny för att åtgärda problemet. Följ stegen nedan:
Steg 1: Importera sparade bokmärken
Innan du skapar en ny profil, importera dina sparade bokmärken för att undvika dataförlust:
1. Starta Firefox.
2. Klicka på menyknappen (tre horisontella linjer) och välj ”Bokmärken”.
3. Klicka på ”Hantera bokmärken” längst ner i bokmärkesmenyn.
4. Klicka på ”Importera och säkerhetskopiera” och välj ”Exportera bokmärken till HTML…”.
5. Välj en plats för att spara bokmärkesfilen och klicka på ”Spara”.
Steg 2: Skapa ny användarprofil
Följ dessa steg för att skapa en ny användarprofil:
1. Öppna Firefox och skriv ”about:profiles” i adressfältet och tryck på Enter.
2. Klicka på ”Skapa en ny profil”.
3. Klicka på ”Nästa” i fönstret ”Välkommen till guiden Skapa profil”.
4. Ange ett namn för profilen och klicka på ”Slutför”.
Obs: Du kan ändra platsen där profilen lagras om så önskas.
Alternativ III: Inaktivera DNS över HTTPS-inställning
Om ”DNS över HTTPS” är aktiverat kan det orsaka felet. Försök att inaktivera det enligt följande:
1. Öppna Firefox.
2. Klicka på menyknappen (tre horisontella linjer) och välj ”Inställningar”.
3. Välj ”Allmänt” till vänster och klicka på ”Inställningar…” under ”Nätverksinställningar”.
4. Avmarkera ”Aktivera DNS över HTTPS” och klicka på ”OK”.
Alternativ IV: Inaktivera Firefox proxyinställningar
Om du använder en proxy i Firefox, inaktivera den enligt följande:
1. Starta Mozilla Firefox.
2. Klicka på menyknappen och välj ”Inställningar”.
3. Välj ”Allmänt” till vänster och klicka på ”Inställningar…” under ”Nätverksinställningar”.
4. Välj ”Ingen proxy” under ”Konfigurera proxyåtkomst” och klicka på ”OK”.
Metod 3: Installera om Firefox
Om ingen av metoderna fungerar kan du prova att installera om Firefox helt.
Följ dessa steg för att avinstallera Firefox:
1. Tryck på Windows-tangenten, skriv ”Kontrollpanelen” och klicka på ”Öppna”.
2. Ändra ”Visa efter” till ”Kategori” och klicka på ”Avinstallera ett program” under ”Program”.
3. Välj ”Mozilla Firefox (x64 sv-US)” och klicka på ”Avinstallera” följt av ”Ja” i fönstret för användarkontokontroll.
4. Klicka på ”Nästa” i avinstallationsfönstret.
5. Klicka på ”Avinstallera” för att avinstallera Firefox.
6. Klicka på ”Slutför” för att avsluta avinstallationen.
Följ dessa steg för att installera om Firefox:
7. Öppna Google Chrome (eller valfri webbläsare).
Obs: Du kan använda vilken webbläsare som helst för att ladda ner Firefox.
8. Gå till den officiella Firefox-webbplatsen och klicka på ”Ladda ner Firefox”.
9. Dubbelklicka på den nedladdade filen ”Firefox Installer.exe” för att starta installationen.
10. Vänta tills installationsprocessen är klar.
***
Artikeln har sammanfattat de metoder du kan använda för att lösa PR END OF FILE ERROR-problemet med säker anslutning i Windows 10. Med hjälp av dessa metoder ska du kunna fixa felet och komma åt webben utan problem. Vi uppskattar dina förslag och frågor relaterade till ämnet. Skriv gärna i kommentarsfältet nedan.