9 bästa PSA-programvaran för små och medelstora företag för att minska affärskostnaderna

Att hantera och organisera företagens dagliga uppgifter är svårt, särskilt för små och medelstora företag.

Som småföretagare vet du hur viktigt men ändå krävande det är att öka effektiviteten och minska kostnaderna. Intressant nog erbjuder programvaran Professional Services Automation (PSA) ett effektivt sätt att uppnå detta mål.

PSA-programvara effektiviserar verksamheten, förbättrar synligheten och sänker företagets kostnader genom att automatisera många av de manuella aktiviteterna relaterade till professionella tjänster. Ändå är det en utmaning för små och medelstora företag att välja den finaste PSA-mjukvaran på grund av marknadens överflöd av möjligheter.

Det här inlägget kommer att diskutera de bästa tillgängliga PSA-mjukvarulösningarna, några av deras främsta fördelar och hur de hjälper till att sänka driftskostnaderna.

Fördelar med att använda PSA-programvara

Programvaran Professional Service Automation (PSA) erbjuder många fördelar för företag som försöker minska utgifterna och öka produktiviteten. Förutom att tillhandahålla verktyg för att spåra nyckelprestandaindikatorer, kan PSA-programvara hjälpa organisationer att allokera resurser mer intelligent, vilket i slutändan minskar affärskostnaderna.

Låt oss gå in på mer djup nedan om hur professionell tjänsteautomatiseringsprogramvara kan hjälpa företag att minska utgifterna.

Minska administrativa uppgifter – Genom att automatisera tidskrävande processer som projektplanering, schemaläggning, finansiell rapportering och arbetsflödeshantering kan företag spara betydande mängder tid som kan läggas på mer produktiva aktiviteter.

Mer förutsägbara resultat – I ljuset av befintliga resurser kan AI-aktiverade PSA-verktyg hjälpa till att förutsäga när projekt kan levereras. Företag kan planera mer effektivt, vilket minskar risken för förseningar eller kostnadsöverskridanden.

Förbättra det ekonomiska resultatet – PSA-programvara kan också hjälpa företag att minska budgetläckor genom att spåra planerade jämfört med faktiska utgifter och identifiera områden där icke-fakturerbar tid och utgifter påverkar budgeten. Genom att identifiera överutgifter tidigt kan företag vidta åtgärder för att täppa till budgetläckor och förbättra det övergripande ekonomiska resultatet.

Öka projektvinstmarginalerna – Slutligen kan PSA-programvaran hjälpa till att öka projektmarginalerna genom att erbjuda viktig information om vilka kunder och projekt som är mest lönsamma för portföljen. Framtida beslut om vilka projekt som ska drivas och hur man ska spendera resurser för optimal effekt kan informeras av denna information.

Bästa metoder för att implementera PSA-programvara

Implementering av programvara för professionella tjänster automation (PSA) kan vara utmanande och kräver noggrann planering och utförande. När du använder PSA-programvara, tänk på följande rekommendationer:

Fastställ dina kriterier: Det är viktigt att fastställa dina krav innan du väljer en PSA-lösning. Vilka är ditt företags mål? Vilka egenskaper är nödvändiga för att uppnå dessa mål? Du kan välja den bästa PSA-mjukvaran och skapa tydliga förväntningar genom att definiera dina behov.

Engagera nyckelintressenter: Inkludera projekt-, försäljnings- och ekonomichefer i implementeringsprocessen. Deras input är avgörande för att välja rätt programvara som uppfyller deras behov.

Sätt tydliga mål: Sätt tydliga mål för implementeringsprocessen, som att öka produktiviteten, förbättra projektsynlighet eller minska manuella processer. Att ha tydliga mål hjälper dig att mäta framgången med implementeringen och hålla alla på rätt spår.

Utveckla en projektplan: Utveckla en projektplan som beskriver implementeringsprocessen och tidslinjen. Denna plan bör innehålla uppgifter, ansvar, deadlines och milstolpar.

Utbilda de anställda: Se till att dina teammedlemmar får tillräcklig utbildning för att vara bekanta med den nya mjukvaran och veta hur man använder den väl.

Följ upp implementeringens framsteg: Håll alltid ett öga på det. Detta kommer att göra det möjligt för dig att upptäcka eventuella problem eller hinder och vidta lämpliga åtgärder för att hålla implementeringen i tid.

Utför mjukvarutestning: Testa programvaran noggrant innan du distribuerar den. Detta säkerställer att alla funktioner och integrationer fungerar korrekt.

Genom att följa dessa bästa praxis kan du öka sannolikheten för en framgångsrik PSA-programvaruimplementering som möter dina affärsbehov och hjälper dig att nå dina mål.

Så läs vidare och utforska den bästa PSA-mjukvaran som finns på marknaden för att effektivisera din affärsverksamhet.

ManageEngine

ManageEngine PSA hjälper organisationer att peka ut områden för förbättring och effektivisera sina rutiner för leverans av tjänster. Tack vare realtidsinsikter och analyser som är inbyggda i programvaran kan du få ett fågelperspektiv av affärsprocesserna och deras resultat.

Mjukvaran tillhandahåller en komplett lösning för att hantera alla delar av projektledning. Den fungerar också bra med andra program och verktyg, inklusive CRM-system, bokföringsprogram och helpdesk-programvara. De viktigaste funktionerna i ManageEngine inkluderar:

• Kontohantering för att hantera budgetar för flera organisationer.
• Gör om utseendet och känslan för självbetjäningsportalen.
• Automatiserad fakturering för att spara tid och ansträngning på att skapa fakturor.
• Integrationer med flera inbyggda och tredjeparts IT- och affärsrelaterad programvara.
• Hantera projekt effektivt genom att skapa milstolpar och uppgifter.

SuperOps

SuperOps inkluderar en komplett Service Desk-modul som hjälper cheferna att tillgodose kraven från ett team av företag och organisera teamuppgifter på rätt sätt.

Varje anställd får en instrumentpanel som visar en lista med uppgifter, status för var och en och de uppgifter som återstår att slutföra. Det är också möjligt att specificera servicenivåavtalen och spåra hur väl de uppfylls.

SuperOps är utrustad med följande moduler:

• Klienthanteringsmodul för att upprätthålla en databas med kundkontakter, interaktionsloggar och kontrakt.
• Automatiserad fakturering för att anpassa och automatisera kontrakt och fakturaskapande.
• Projektledning för att visualisera, samarbeta och genomföra projekt sömlöst.
• Offerthantering för att få förutsägbarhet i kassaflödet.
• Task Automation för att ställa in de repetitiva uppgifterna på autopiloten och minska monotonin.

Atera

Atera är en molnbaserad PSA-lösning (Professional Service Automation) skapad för att hjälpa IT-tjänsteleverantörer. Det hjälper till att hantera kundsupportförfrågningar, automatisera intäktshantering och övervaka IT-infrastrukturen.

Eftersom den kommer med allt som behövs är den här programvaran ett särskilt lämpligt alternativ för nystartade företag och små och medelstora företag eftersom det sparar tid från att behöva leta igenom marknaden efter ytterligare programvarumoduler. Atera erbjuder följande funktioner till användare:

• Helpdesk och biljettförsäljning för att hantera biljetter på språng.
• Kundportal för att utbilda anställda och kunder.
• Faktureringsintegrationer för att skapa fakturor för tim-, tidsbestämda och tredjepartsprodukter.
• Rapportering och analyser för att hjälpa till att fatta välgrundade beslut.
• Network Discovery för att utföra en omfattande säkerhetsskanning.

Synkro

Syncro tillhandahåller en uppsättning verktyg och funktioner som hjälper MSP:er att effektivisera sin dagliga verksamhet och ge bättre tjänster till sina kunder.

Denna PSA-programvara erbjuder en rad funktioner som kan gynna små och medelstora företag, inklusive:

• Programvaran tillhandahåller en centraliserad biljettplattform för hantering av kundförfrågningar, inklusive möjligheten att skapa, tilldela och prioritera biljetter.
• En inbyggd tidsspårningsfunktion, som gör det möjligt för MSP:er att fakturera kunder för sina tjänster och övervaka anställdas produktivitet exakt.
• Automatiserad fakturering för att spara tid på återkommande fakturor och räkna anställda, tillgångar eller policyer och räkningar.
• Rapportering och analys för att spåra ROI och förvandla data till handlingsbara insikter.

Polaris

Replicons Polaris PSA samlar in 100 % korrekt affärsdata i realtid, gör arbetsintensiva analyser och ger förslag på proaktivt beslutsfattande.

Polaris PSA integreras också bra med ditt nuvarande ekosystem tack vare dess öppna API:er. Programvaran skickar undantagsbaserade och proaktiva meddelanden, som håller dig informerad om allt ovanligt som kräver din uppmärksamhet. Denna självkörande PSA-lösning förenklar komplexa affärsbeslut för ditt företag.

Den funktionsrika PSA-mjukvaran erbjuder följande funktioner:

• Analysfunktion för att få insikter i realtid.
• Ramverk för att upprätthålla standardpolicyer, format, data och arbetsflöde.
• Finansiell modellering för att optimera tjänster, intäkter och prissättning och maximera vinsten.
• Centraliserad bild av kundspecifika projekt för att hantera prestanda och ge transparens.

Rocketlane

Rocketlane är en professionell plattform för automatisering, installation och kundintroduktion. Det är ett verktyg som används av moderna företag för att förbättra kundupplevelsen, minska tid till värde och öka projektens förutsägbarhet och lönsamhet.

Projektledning, dokumentsamarbete och kommunikation är alla sömlöst integrerade i Rocketlane för att leverera en unik, sömlös upplevelse. Inbyggda moduler som resurshantering, tidsspårning, portföljhantering och budgetering hjälper dig att slutföra projekt inom definierade budgetar och tidsramar.

Rocketlane hjälper dig att utföra följande uppgifter:

• Spåra budget, analysera teamets bandbredd och prognostisera efterfrågan för att förbättra vinstmarginalerna.
• Planera projekt, hantera dokument och samarbeta i realtid från en central plats.
• Avancerade projektmallar. Dokumenterar automatisering av arbetsflöden för att förbättra produktiviteten.
• En självbetjäningsportal för att interagera med kunder och automatisera statusuppdateringar.
• Optimera teamets bandbredd och få ut det mesta av de tillgängliga resurserna.

Scoro

Världens främsta byråer och konsultföretag avgudar Scoro, ett prisbelönt PSA-system från slut till slut.

Från det första hej till den sista fakturan låter Scoro dig hantera ditt arbetsflöde från en centraliserad plattform. Du kan effektivisera och automatisera repetitiva aktiviteter och säkerställa att ett företag fungerar så smidigt och effektivt som möjligt. Scoros utbud av moduler inkluderar följande:

• Resurshantering för att tilldela uppgifter baserat på kompetens och tillgänglighet.
• Projektledning för att effektivisera arbetsflödet, öka produktiviteten och spåra framsteg i realtid.
• Kundhantering för att hantera kunder, ekonomi, räkningar och fakturor.
• Rapporter och insikter för att analysera KPI:er på instrumentpaneler i realtid.

Wrike

Wrike är ett molnbaserat projekthanteringsverktyg med realtidsuppdateringar, Gantt-diagram, kalendrar, en arbetsbelastningsvy för resurshantering och anpassade instrumentpaneler.

Den stöder mappar, projekt, uppgifter och automatisk tilldelning baserat på uppgiftsstatus.

Wrike for Marketers är en fristående produkt med anpassade mallar, korrekturverktyg och ett Adobe-tillägg. Verktyget integreras med många verktyg, inklusive SalesForce, Dropbox, Slack och Adobe Creative Cloud, och tillhandahåller ett öppet API. Wrike är lämplig för marknadsföring, drift, kreativa och stora till medelstora IT-team.

Wrike innehåller följande kraftfulla funktioner och mer:

• Centraliserade instrumentpaneler för att visa uppgifter, processer och analyser.
• Automatisering för att skapa automatiserade arbetsflöden och eliminera manuella ansträngningar.
• Kanban-tavlor för att visualisera projektets framsteg.
• Gantt-diagram för att utföra interaktiv projektplanering.
• Resurshantering för att allokera resurser i förväg.

Kantata

Med programvaran Kantata PSA kan företag enkelt hantera hela sin projektlivscykel, från projektskapande och planering, till att spåra framsteg och fakturering.

Kantata är designat för att vara intuitivt och användarvänligt, vilket gör det enkelt för små och medelstora företag att snabbt och enkelt ta till sig plattformen. Den erbjuder en rad viktiga funktioner, inklusive följande:

• Hantera resurser baserat på deras kompetens för att förbättra kundens resultat.
• Ekonomistyrning för att automatisera ekonomi och projektredovisning.
• Analys och rapportering för att öka affärsintelligens och fatta datadrivna beslut.
• Teamsamarbete för att maximera produktiviteten genom att arbeta nära teammedlemmar och kunder.
• Integration med verktyg som Slack, Hubspot, Jira, Quickbooks och mer.

Slutsats

För små och medelstora företag kan användning av PSA-programvara vara ett utmärkt sätt att minska utgifterna. PSA-programvara kan hjälpa företag att spara tid och pengar samtidigt som effektiviteten ökar genom att automatisera processer och effektivisera verksamheten.

Dessutom kan PSA-mjukvara erbjuda värdefulla insikter i kunddata och trender, vilket gör det möjligt för företag att förbättra sina beslutsprocesser och finansiella resultat. Alla dessa fördelar kan hjälpa små och medelstora företag att förbli konkurrenskraftiga på dagens marknad.

Du kan också utforska några bästa Business Process Management (BPM) programvara för små och medelstora företag.