Har du någonsin upplevt frustrationen när du valt en film på Amazon Prime Video, bara för att mötas av ett meddelande om att videon inte är tillgänglig? Detta problem kan uppstå av flera orsaker, inklusive begränsningar i streamingrättigheter eller tekniska komplikationer. Eftersom felet kan ha olika bakgrunder, finns det också flera lösningar. Denna artikel utforskar både vanliga och lite mer okonventionella metoder för att hantera detta problem. Låt oss se hur vi kan fixa ”Den här videon är för närvarande inte tillgänglig” på Prime Video.
Lösning: ”Den här videon är för närvarande inte tillgänglig på Amazon”
Tänk dig att du är mitt i en spännande serie, och plötsligt dyker det upp ett felmeddelande: ”Den här videon är för närvarande inte tillgänglig på Amazon.” Det kan bero på ett tillfälligt tekniskt fel eller att du har ändrat region medan du tittar. Som tur är finns det flera sätt att hantera detta, beroende på den underliggande orsaken. Låt oss granska hur man identifierar och snabbt löser problemet med otillgängliga videor.
Åtgärda problemet med otillgänglig Amazon Video
Om du stöter på en video som inte går att spela, finns det ingen anledning till panik. Här är åtta praktiska metoder som kan göra den aktuella filmen eller serien tillgänglig igen. Även om det inte löser problemet direkt, kan dessa metoder hjälpa dig att identifiera den exakta orsaken och vidta lämpliga åtgärder. Varje metod fokuserar på en specifik situation, så välj den lösning som bäst passar din problembild.
Kontrollera Amazons serverstatus
Du kan använda den här webbplatsen för att se om Amazons servrar har problem i ditt område. Webbplatsen visar data över avbrott under de senaste 24 timmarna för olika streamingtjänster som Netflix, Hulu, Disney+ och HBO Max. Den ger också information om antalet felrapporter för den tjänst du söker, samt vilka geografiska områden som är påverkade. Med hjälp av cirkeldiagram får du en detaljerad bild av specifika problem som streamingfel, buffringsproblem, krascher, inloggningsproblem och videokvalitet. För att verifiera eventuella serverproblem specifikt för Amazon, leta efter information relaterad till strömningsproblem. Om exempelvis diagrammet indikerar uppspelningsproblem i ett visst område, kan detta förklara varför du också upplever problem.
Omstart av enhet eller system
Det klassiska rådet att starta om enheten är fortfarande mycket effektivt för många tekniska problem. En omstart fungerar som en ”powernap” för enheten och kan ge den en nystart. Om felet ligger i Amazon Prime Video-appen eller din enhet, kan en omstart lösa problemet.
- Stäng av din enhet och router och dra ur dem från eluttaget.
- Vänta en eller två minuter, koppla sedan in enheterna igen.
- Starta enheten och öppna endast Amazon Prime Video-appen.
Detta bör fräscha upp appen och låta dig fortsätta titta. Om problemet kvarstår, fortsätt till nästa steg.
Aktivera/Inaktivera VPN-anslutning
Användning av gratis eller osäkra VPN-tjänster kan leda till att Amazon blockerar åtkomsten till vissa videor. Det kan även gälla om du använder DNS eller proxyinställningar. Dessutom är inte allt innehåll på Amazon Prime Video tillgängligt i alla länder. Om du är ansluten till en annan region än där videon är tillgänglig, kan detta vara orsaken till problemet. Att stänga av din VPN-tjänst kan lösa situationen.
- Öppna din VPN-app.
- Koppla från VPN.
- Rensa sedan webbläsardata eller appdata, om du använder Prime Video-appen, för att ta bort cookies. Det gör att Amazon kan identifiera din nuvarande plats korrekt.
Nu bör du kunna streama utan problem. Om det du vill se inte är tillgängligt i din region kan du använda en VPN för att kringgå geografiska begränsningar. Läs vår detaljerade guide om hur du ändrar din region på Prime Video för att få mer information om hur du får tillgång till regionalt begränsat innehåll.
Lägg till program till bevakningslistan
Felet med otillgängliga videor kan ibland bero på mindre buggar i Amazon Prime Video-appen. Ett sätt att kringgå detta är att lägga till den önskade videon till din bevakningslista.
- Öppna Amazon Prime Videos webbplats eller app.
- Sök efter programmet du vill titta på och klicka på ”plusikonen” eller ”Lägg till i bevakningslistan”-knappen.
- Gå nu till din bevakningslista via profilikonen i webbläsaren eller avsnittet ”Mina saker” i appen.
- Starta strömningen av innehållet härifrån.
Om felet orsakades av en mindre bugg i appen, bör detta lösa problemet. Du kan också försöka ändra videokvaliteten för att se om felet är kopplat till en specifik upplösning eller format.
Inaktivera hårdvaruacceleration
Hårdvaruacceleration finns tillgänglig i Prime Videos mobilapp. Denna funktion är viktig för att spela upp HD- och 4K UHD-videor på enheter som stöder dem. Men om din enhet inte fullt ut stöder funktionen kan aktiveringen leda till felmeddelandet ”den här videon är inte tillgänglig”. Följ stegen för att inaktivera hårdvaruacceleration i appen:
- Öppna Amazon Prime Video-appen på din telefon och gå till ”Mina saker”.
- Klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet.
- Välj alternativet ”Strömma och ladda ner”.
- Stäng av ”Hårdvaruacceleration”.
- Bekräfta ditt val i popup-fönstret genom att klicka på ”Fortsätt”.
När du har inaktiverat hårdvaruaccelerationen, kontrollera om felet är borta. Observera att inaktiveringen kan påverka uppspelningen av HD- och 4K UHD-videor.
Uppdatera webbläsaren till senaste versionen
Ett annat skäl till felet ”den här videon är inte tillgänglig på Amazon” kan vara en föråldrad webbläsare. Se till att du använder den senaste versionen. Du kan också testa att strömma Prime Video i en annan webbläsare för att se om problemet är relaterat till din primära webbläsare.
Så här uppdaterar du din webbläsare. Vi använder Google Chrome som exempel, men stegen är liknande för de flesta webbläsare.
- Öppna din webbläsare och klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet.
- Välj ”Inställningar” i rullgardinsmenyn.
- Rulla ned och välj ”Om”.
- Här kan du se din webbläsarversion och uppdatera om en senare version finns tillgänglig.
Efter uppdateringen startas webbläsaren om, och du bör kunna titta på din film eller serie utan problem. Uppdatera även appen till den senaste versionen för att se om det löser problemet.
Rensa webbläsarhistorik
Om Prime Video fungerar i en annan webbläsare, men inte i din primära, och din webbläsare redan är uppdaterad, kan problemet ligga i webbläsarens cookies. Som tur är det enkelt att ta bort cookies.
Obs: Att radera webbläsarcookies loggar ut dig från de flesta webbplatser du är inloggad på. Se till att du har dina lösenord till hands, eller använd en lösenordshanterare.
- Öppna din webbläsare (Edge, Firefox, Chrome etc.)
- Använd kortkommandot Ctrl + Shift + Delete för att öppna inställningarna för webbläsardata (fungerar i de flesta webbläsare) eller Command + Shift + Delete på Mac.
- Markera rutorna för webbhistorik, cookies och annan webbplatsdata samt cachelagrade bilder och filer. Välj tidsintervallet ”All time” och klicka på ”Rensa data”.
- Logga in på Prime Video igen med dina inloggningsuppgifter.
Detta rensar webbläsardata och återställer webbplatsinställningarna. Om problemet med ”video ej tillgänglig” berodde på felaktiga cookies bör detta lösa problemet. Om du använder Prime Video-appen på en Android-telefon kan du även försöka rensa appens data och cache.
Inaktivera antivirus/brandvägg
Ibland kan antivirusprogram hindra trafik från Amazon-servrar om de misstänker en missbruk av VPN-tjänster. Detta är vanligare i tätbefolkade områden i länder som USA. Många försöker då använda amerikanska servrar för att få tillgång till innehåll som inte finns i deras region. Detta kan utlösa ett falsklarm i antivirusprogrammet, som blockerar trafik från specifika Amazon-servrar. En tillfällig inaktivering av brandväggen kan lösa problemet.
Obs: Inaktivering av brandvägg eller antivirusprogram minskar enhetens säkerhet. Fortsätt på egen risk.
- Öppna ditt antivirusprogram, till exempel McAfee.
- Gå till skyddsinställningarna och öppna Realtidsskanning och brandvägg.
- Stäng av båda inställningarna en i taget.
Obs: Stegen för att inaktivera antivirus och brandvägg kan skilja sig åt beroende på program.
Många antivirusprogram ger dig möjlighet att stänga av skyddet tillfälligt. Du kan välja en tidsperiod och sedan stänga av appen. Öppna Prime Video igen och se om problemet är löst.
Orsaker till att Amazon Video är otillgänglig
Om du är nyfiken på varför felet ”den här videon är inte tillgänglig på Amazon” dyker upp, följer här några av de vanligaste orsakerna:
Serveravbrott
Alla webbplatser kan uppleva serveravbrott. Orsakerna kan vara planerat underhåll, felaktiga inställningar, DNS-fel eller en DDoS-attack. Lyckligtvis brukar dessa avbrott inte pågå länge, och företagen brukar snabbt meddela sina användare om sådana problem.
Problem med domänändelse (TLD)
TLD (Top Level Domain) är domänändelsen, t.ex. www.primevideo.com och www.primevideo.ca. Båda fungerar bra om du streamar från Kanada, men din dator hanterar dem olika. Om Prime Video inte omdirigerar dig korrekt till huvudwebbplatsen, försök att öppna ”.com”-domänen manuellt. Detta problem är specifikt för vissa länder.
Program borttaget
Streamingrättigheter för program skiljer sig åt mellan olika länder. En serie kan därför tas bort inom några dagar när streamingkontraktet går ut. I sådana fall får du felet att videon inte är tillgänglig.
Cookie-behörigheter
Amazon Prime, liksom andra streamingtjänster, måste kunna lagra cookies i din webbläsare för att fungera korrekt. Kontrollera därför att du har gett de nödvändiga behörigheterna.
Använder VPN/Proxy
Om Amazon upptäcker proxyinställningar eller VPN, kommer endast globalt innehåll att vara tillgängligt. Ibland kan de till och med hindra dig från att öppna webbplatsen. Använd en snabb och säker VPN, eller ingen VPN alls.
Antivirus/brandvägg
Ett antivirusprogram eller en brandvägg blockerar trafik från servrar som de uppfattar som misstänkta. Detta kan inträffa om användare missbrukar en specifik server för att få olaglig tillgång till Amazon Prime.
Hårdvaruacceleration
Om din Amazon Prime Video-app använder hårdvaruacceleration för bättre streaming, kan ett operativsystemfel eller en bugg i appen hindra den från att visa videor, vilket ger felmeddelandet om att videon inte är tillgänglig.
HDMI-kabel
När du ansluter till en TV med en streamingenhet, som Firestick, är det viktigt att använda en passande HDMI-kabel. Annars kan TV:n hindra uppspelning, särskilt vid 4K UHD-innehåll.
”Den här videon är för närvarande inte tillgänglig på Prime Video”: Fixat!
Så här kan du lösa problemet med ”den här videon är för närvarande inte tillgänglig” på Prime Video. Vi har täckt olika lösningar och även utforskat de bakomliggande orsakerna till problemen. Förhoppningsvis har du lyckats lösa problemet och kan nu titta på dina favoritprogram. Har du stött på detta problem ofta, eller har du några andra tips som kan läggas till? Dela gärna med dig i kommentarerna!