Vill du veta om de bästa VoIP-övervakningsverktygen? Här är allt du bör vara medveten om.
VoIP eller Voice over Internet Protocol system kan hantera, övervaka, spåra och rapportera data och röstöverföringar över Internet. Det är känt som bredbandstelefoni, internettelefoni, IP-teknik och bredbandstelefoni för att lösa potentiella problem.
Systemet kräver dock nätverk med högt underhåll och kan inte tolerera dålig prestanda som leder till paketförlust och latens. Dålig prestanda kan också påverka röst- eller ljudkvaliteten, vilket gör det viktigt att arbeta med hackigt ljud.
VoIP-teknik är fullspäckad med flera fördelar, såsom möjligheten att ringa och kostnadseffektivitet. Det är populärt inom telemarketing, kundservice och tekniska supportteam som inte har problem med samtalskvalitet. Datadrivna enheter som surfplattor, datorer och telefoner kan enkelt ringa samtal.
Det finns dock avdelningar där dålig samtalskvalitet är ett problem som gör det viktigt att välja VoIP-övervakningslösningar som följer upp med andra komponenter som VoIP-trafikövervakning, VoIP-felsökningsverktyg och VoIP-trafikanalysatorer.
VoIP-applikationer inkluderar WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype, etc. Tekniken tillåter traditionella telefonitjänster att använda paketkopplade protokoll för att fungera på nätverk. Det hjälper till att erhålla individuella paket med hjälp av röstsignaler som överförs till det kompatibla nätverket.
Man måste hitta rätt VoIP-övervakningsverktyg på de växande marknaderna. Flera alternativ finns tillgängliga, såsom sluten källkod, öppen källkod, gratis och företagsklassade lösningar.
Här är några av de bästa VoIP-övervakningsverktygen för dig att överväga.
Innehållsförteckning
Dotcom-Monitor
Dotcom-Monitors VoIP-övervakning i företagsklass tjänster gör att du omedelbart kan felsöka tillgängligheten av telefonnummer från var som helst i världen, när som helst!
I det ögonblick som din organisations VoIP-kommunikationssystem har tillgänglighets- eller prestandaproblem replikerar deras system omedelbart samtal till en slutanvändares SIP-enhet och analyserar samtalssvaren för att fastställa orsaken till anslutningsproblem. Du blir omedelbart varnad (med orsaken till problemet), så att du kan svara snabbt och snabbt tillämpa nödvändiga korrigeringar!
Från personliga/privata nummer till stora företag, Dotcom-Monitor gör allt, testar alla typer av telefonnummertjänster för tillgänglighet och prestanda, vilket säkerställer att dina kunder är nöjda och aldrig utan möjligheten att få kontakt med dig via telefon!
Paessler PRTG nätverksövervakning
Om du vill förbättra VoIP-prestandan, börja med Paessler PRTG Network Monitoring för att känna till problemen. Det hjälper till att övervaka trafik, fungerar som en felsökare, minskar VoIP-fel, minimerar latens, paketförlust eller jitter och förbättrar dess prestanda. Fördelen med att använda PRTG VoIP-övervakningsprogramvara är:
- Felsökning för att upptäcka en defekt switch och router,
- Förbättra VoIP-prestanda för att undvika att samtal kraschar eller avbryts,
- Trafikanalysator för att förstå belastningen, övervaka data och analysera resultatet.
Onlineverktyget kommer med fem sensorer för att komma igång med VoIP-felsökaren. Paessler PRTG nätverksövervakning inkluderar Ping-sensor för att mäta paketförlust, Round Trip-sensor för att mäta kvaliteten på tjänsten, Ping-jitter-sensor för att analysera jittervärde, Cisco IP SLA-sensor för att mäta QoS och One Way-sensor för att övervaka kvaliteten på anslutningen.
Webbplats 24×7
Om du letar efter VoIP-övervakningsprogramvara med en testversion, Webbplats 24×7 kan avsluta din sökning. Provperioden på 30 dagar använder Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) för att få tillgång till VoIP-tjänster. Det är lättare att felsöka kvalitetsproblemen i realtid med prestandamått och tillgänglig statistik som ger djupa insikter.
Site24x7 VoIP-övervakningsverktyg tar emot omedelbara varningar och håller enheter från alla avbrott. Den spårar olika komponenter som latens, jitter och paketförlust som påverkar kvaliteten på ett samtal. Den spårar tur och retur tid (RTT), betyder opinionsresultat (MOT) och mätvärden från destination till källa (och vice versa).
VoIP-samtal möter vanliga problem som frekventa samtalsavbrott, ljudförseningar, röstkompressioner, hackiga röster och ekon. Felsökningsfunktionen analyserar all samtalsöverföring och nätverk för att åtgärda problem. Det täcker mätvärden som paketförlust, jitter, missing managed internet access (MIA)-paket, sen ankomst av paket, etc.
SolarWinds
SolarWinds VoIP och nätverkskvalitetshanterare kan hjälpa till att få prestandainsikter och djupa kritiska samtals-QoS-mått. Verktyget kommer med en 30-dagars provperiod följt av ett abonnemang som börjar på $963. Användare som huvudsakligen fokuserar på IP SLA-övervakning och -hantering, VoIP-kvalitetsövervakning, WAN-övervakning, Cisco Call Manager-support och Network jitter-övervakning kan välja verktyget.
SolarWinds analyserar samtalsdetaljposter som kan analysera de poster som genereras med Avaya Communication Manager och Cisco CallManager. Det hjälper till att identifiera eventuell distorsion, brus och latens samtidigt som problem elimineras. Verktyget kan leverera kontroll och central synlighet till användarna och få historisk och realtidsstatistikrapportering. Den använder IP SLA-specifik nätverksstatistik och hjälper till att påskynda felsökningen för CUBE-samtal och Cisco SIP-fel.
VoIP Spear
VoIP Spear spårar röstkvaliteten för att säkerställa att man kan analysera den och åtgärda problemen. Programvaran hjälper till att övervaka kvaliteten på VoIP 24×7 för att se status för problemen. VoIP Spear erbjuder en poäng som visar kvaliteten på samtal som Mean Opinion Score (MOS) med hjälp av diagrammet.
Verktyget testar stora städer effektivt, med servrarna som erbjuder detaljerad insikt. Tillsammans med detta gör e-postvarningarna det lättare att övervaka röstkvaliteten.
Riverbed UCExpert
Riverbed UCExpert är ett lättanvänt VoIP-övervakningsverktyg där användare enkelt kan interagera och samarbeta med kunder och team. Det är ett verktyg som förbättrar produktiviteten genom att minska antalet hjälpdesksamtal och effektivt samarbete. Man kan förbättra röst- och videosamarbetsapplikationer, meddelandefunktioner, sociala medier och mobilappar.
Riverbed UCExpert erbjuder kontinuerlig övervakningskvalitet för enhetlig kommunikation som kan lösa problem som är de primära problemen. Syftet är att minska reaktionstiden, använda intelligent policybaserad trafikkontroll, åtgärda problem med slutanvändare och skala videoapplikationer för tillgänglighet.
Som namnet antyder erbjuder ExtraHop ett hopp till användare när det gäller video- och VoIP-prestandaövervakning. Det är den bästa lösningen för skakningar, avbrutna samtal eller eftersläpning. ExtraHop kan omedelbart övervaka all data för att förstå de IT-aktiviteter som kan påverka dess kvalitet. Det isolerar också användarproblemen och hjälper till att ge en förståelse för förhållandena. Programvaran stöder efterlevnad och revision, korrelerar trafik, analyserar trafik och får synlighet.
Manageengine OpManager
Manageengine OpManager är ett förstklassigt verktyg som säkerställer noll klagomål på samtalskvaliteten, för samman nätverket, tjänsteövervakning, prestanda- och felprestandahantering och nätverkstrafikanalys. Verktygets funktioner inkluderar proaktiv övervakning av VoIP-prestanda och VoIP-kvalitet över WAN-infrastrukturen.
OpManager kan också felsöka prestandaproblem för användare tillsammans med VoIP QoS-trendgrafer och detaljerad destinations- eller källprestandarapportering. Användarna kan få omfattande VoIP-prestandarapporter av Jitter, Packet Loss, MOS, Maximum RTT och Maximum SLA-överträdelser.
Slutsats
I allmänhet väljer företag inte gratisverktygen eftersom de är relativt begränsade när det gäller funktionerna. Men ibland kan gratisverktyg uppfylla användarkraven, medan andra gånger kan användare kontrollera de idealiska alternativen innan de slutförs.
Användare kan ställa in VoIP-övervakningsverktyg som kan passa deras krav för att säkerställa att inga paket går förlorade. Så välj din passform och kom igång med VoIP-övervakning.