Små och medelstora företag (SMF), oavsett bransch, kämpar för att underhålla sin IT-infrastruktur, särskilt datorenheter som stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och ta med din egen enhet (BYOD), vilket är den senaste trenden.
I den här artikeln kommer vi att titta på utmaningarna för små och medelstora företag när det gäller att underhålla sina skrivbordsmiljöer och datorenheter. Vi kommer också att granska några av de bästa verktygen som är användbara för att underhålla en SMB-skrivbordsmiljö och hur SMB-företag kan dra nytta av att implementera programvara eller verktyg för skrivbordshantering.
Bildkredit: manageengine.com
Slutligen ska vi titta på hur små och medelstora företag kan välja datorprogramvara för att hantera sin datorenhetsinfrastruktur.
Att manuellt underhålla ett företags stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor, smartphones och andra tillgångar innebär hög ansträngningsanvändning, kostnadsengagemang och mänskliga fel.
Innehållsförteckning
Vad är Desktop Management Software (DMS)?
Kort sagt, programvara för skrivbordshantering används av företag för att fullständigt hantera IT-system och relaterade tjänster för att minska komplexiteten i tekniska aktiviteter.
DSM hanterar följande aktiviteter:
- Hantering: Installation, uppgradering, patchning, inventering
- Säkerhet: skydd mot virus och skräppost
- Felsökning: enhetsutrymme, utnyttjande av resurser etc.
- Helpdesk: Användar- och lösenordshantering
- Åtkomsthantering: Tilldela behörigheter till användare, applikationer etc.
- Rapportering: Olika typer av bokföring för revision, presentation, senior rapportering m.m.
Utmaningar för små och medelstora företag
Små och medelstora företag (SMF) står inför olika utmaningar, till exempel de som stora företag står inför. Stora företag har goda resurser för att lösa tekniska problem, medan små och medelstora företag inte har tillräckligt med resurser för att övervinna svårigheter.
Avsnittet nedan belyser de fyra främsta utmaningarna som små och medelstora företag möter när de underhåller en skrivbordsmiljö eller IT-system.
- Budget: Kostnaderna för IT- och IT-experter är begränsade för små och medelstora företag. Utmaningarna med att underhålla, uppgradera och serva IT-system för småföretag är både kostnadsorienterade och komplexa.
- Brist på färdigheter: Det krävs skickliga IT-ingenjörer för att underhålla slutanvändarutrustning, men att engagera och anställa skickliga ingenjörer kanske inte är en kostnadseffektiv lösning för små och medelstora företag.
- Säkerhet och efterlevnad: brist på lämpliga brandväggar, ineffektivitet med regelbundna säkerhetsuppdateringar, brist på åtgärder för att tillåta auktoriserad åtkomst till data och program. Enligt en forskningsrapport av Infraskala49 % av de främsta SME-cheferna säger att cyberattacker är deras största integritetsproblem.
- Skalbarhet: På grund av bristen på hårdvara och mjukvara och avsaknaden av tillgångsförvaltning kommer det att vara en svår uppgift att uppgradera eller utöka den befintliga infrastrukturen under företagets framtida tillväxt.
I ett nötskal finns det flera tekniska barriärer som små och medelstora företag måste övervinna för att bygga en stabil IT-infrastruktur på lång sikt. Oavsett om ditt företag drivs av teknik eller en annan sektor är det en utmärkt idé att skaffa en stiftelse. Ändå krävs det en solid ram för att styra företagets vision och mission i rätt riktning.
Låt oss titta på de 6 bästa mjukvarorna för skrivbordshantering som små och medelstora företag kan använda för att öka sin IT-infrastruktur.
ManageEngine Desktop Central
Desktop Central produkt av ManageEngine belönades med en guldmedalj för sina prestationer. Den utsågs också till en mästare i UEM Emotional Footprint Quadrant av Info-Tech Research Group.
Det är komplett end-to-end-hantering för alla små och medelstora datorenheter (små och medelstora företag) samt lämplig för stora företag.
Du kan använda gratisutgåvan, som stöder 25 datorer och 25 mobila enheter och kan uppgraderas till professionella och företagsversioner för ytterligare täckning och förmåner.
Alla mobila plattformar, inklusive iOS-, Android- och Windows-smarttelefoner, hanteras från en central konsol.
Funktioner
- Patch Management: Automatisering av vanliga aktiviteter som patchinstallation, programvara och driftsättning av operativsystem
- Hårdvara och mjukvara: Inventering av tillgångar och hantering av mjukvarulicenser och övervakning av dess användningsstatistik
- Felsökning: Hjälper till vid felsökning av fjärrskrivbord med samarbete mellan flera användare, filöverföring, etc.
- Mobilplattform: Hantering av alla mobila enheter för att distribuera policyer, konfigurera enheter för Wi-Fi och VPN
- Säkerhet: Skydd mot installation av en applikation, webbläsarbegränsning och säkra dina enheter med ett lösenord.
ManageEngine Desktop Central är perfekt blandad för att stödja små och medelstora företag som letar efter end-to-end-hantering av hårdvara och mjukvara. De stora företag som letar efter förbättrad förvaltning kan också implementera denna kompletta programvara för IT Asset Management.
Logmein central programvara
Logmein central programvara är en av de mest populära programvarorna för små och medelstora företagsanvändare på grund av sin lätthet att använda och använda. Denna programvara har betjänat mer än 3,3 miljarder fjärrsessioner.
Det är den mest pålitliga fjärrkontrollmjukvaran för Windows- och Mac-datorer, IT-tillgångshantering och automation.
Denna programvara låter dig hantera och övervaka alla dina datorenheter från en central instrumentpanel. Kontrollpanelen visar enhetsstatusvarningar för trösklar och distribuerar programvarupaketen på alla enheter.
Programvaran kommer med ett inbyggt LogMein antivirusprogram för att skydda stationära datorer, bärbara datorer och andra enheter.
Funktioner
- Datorsegregering: Distribuera enkelt patchar och programvara baserat på plats, avdelning eller tillgänglighet.
- Möjligt för fjärrdistribution av mjukvarupaket från en centraliserad instrumentpanel
- Rutinmässig aktivitetsautomatisering, inställning av varningar och djupgående rapportering.
- Felsökning: Övervaka hela IT-infrastrukturen för att identifiera kritiska problem och kritiska uppdateringar.
Logmein programvara kan användas av interna IT-team, hanterade tjänsteföretag och till och med kiosker och support för försäljningsställen (POS).
Connectwise
Connectwise programvara är snabb, flexibel och säker fjärrkontrollprogramvara för åtkomst till alla enheter var som helst.
Denna programvara är en av de säkraste i denna kategori. Den har AES-256-kryptering och tvåfaktorsautentisering.
Det är också den mest kompatibla programvaran som stöder Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix, etc.
Baserat på behoven hos små och medelstora företag och även stora företag kan deras befintliga supportplattformar som Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk och andra integreras.
Funktioner
Denna programvara kan användas i små och medelstora företag oavsett bransch som teknik, utbildning, myndigheter, etc. Denna programvara kan användas antingen av interna team eller av hanterade slutanvändarsupporttjänster.
Splashtop
Splashtop erbjuder programvara för fjärrsupport och, enligt sin webbplats, betjänar mer än 200 000 företag och 30 miljoner användare över hela världen.
Det kan säkert upprätta RDP-sessioner (Remote Desktop Protocol) på olika enheter utan att installera ytterligare programvara på denna slutpunkt.
Det skyddar system och nätverk från inkräktare genom att anta de bästa industristandarderna för säkerhetsmekanismer.
Infrastrukturen för splash top-programvara är värd på Amazon-molnet, som ger ett säkert nätverk och datormiljö med brandväggar, datakryptering och DDoS-skydd.
Funktioner
- Mobil fjärrassistans: Anslut till mobila fjärrplattformar som iOS, Android för att felsöka problem
- Enkel anslutning: Upprätta enkelt en fjärranslutning inifrån biljetten.
- Integration med andra världsberömda verktyg som Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk och mer
- Stöd för Windows, Mac, IOS och Android-plattformar
Denna programvara kan användas för att tillhandahålla IT-lösningar på distans, helpdesk och supportaktiviteter. Det är en av de ekonomiskt prissatta mjukvarorna i denna kategori, och den börjar på 17 USD/månad.
Goverlan
Goverlan är den mest skalbara fjärrprogramvaran som används av små, medelstora och stora företag för att tillhandahålla fjärrinfrastrukturstöd med säker anslutning.
Den är en av de äldsta i branschen, har använts sedan 1998 och stöder 3 miljoner enheter.
Denna programvara tillhandahåller fjärrsupport, hanterar hårdvara och mjukvara och tillhandahåller IT-tjänster till andra företag, så kallade hanterade tjänster.
Det tillhandahåller Addon-verktyg för att stödja end-to-end-infrastrukturaktiviteter som Active Directory-hantering och IT-processautomation.
Funktioner
- Hårdvarubaserad fjärrkontrollmotor för snabbare anslutning stöder till och med 4k-skärmar utan fördröjning.
- Hitta och anslut systemanvändare med partiella användarnamn eller datorer som stöder VDI-, Citrix- och RDP-sessioner.
- Centraliserade revisionsrapporter för fjärrsessioner
- Dess installationsmotor kräver minimal hårdvara
Ett ledande verktyg som kan användas av små och medelstora företag och stora interna IT-företag eller för att tillhandahålla hanterade tjänster till andra företag. Kort sagt, det används för att hantera alla konsumentdatorenheter samtidigt. Den har också alla funktioner i helpdesk.
Ninja programvara
Ninja programvara har vunnit ett flertal utmärkelser från olika organisationer för bästa funktioner och funktionalitet, användbarhet, kundsupport, valuta för pengarna och enklaste installation.
Bildkredit: ninjarmm.com
Denna molnbaserade programvara är designad för fjärrövervakning, hantering och supportaktiviteter. Detta hjälper till att förenkla komplexa IT-drifter, vilket leder till högre effektivitet och högre produktivitet.
Det är möjligt att applicera programvarukorrigeringar i stor skala och ställa in kraschvarningsmekanismer – en unik dataskyddsfunktion för alla enheter och automatisk biljettgenerering.
Funktioner
- Du kan övervaka, underhålla och hantera alla IT-tillgångar centralt var som helst
- Fjärråtkomst till bevakade och obevakade system
- Biljetthantering genom accept, tilldelning och automatisering av arbetsflöden
- Möjlighet att arkivera data
Ninja Software erbjuder en heltäckande lösning för att underhålla hela din IT-infrastruktur. Programvaran interagerar med hela plattformen och ger förstklassig insyn i användarproblem, enhetshälsa och nätverkssäkerhet utan behov av en lokal server och VPN.
Dameware programvara
Dameware programvara erbjuder både lokala och molnlösningar. Lätt att använda och prisvärd programvara för fjärrunderhåll och felsökning för små till stora organisationer.
Denna programvara är erkänd av PC Magazine för fjärrunderhåll och Trustradius-priset för fjärrhantering.
Dameware har fyra sektioner: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control och Help Desk Pack.
Alla dessa avsnitt är utformade för att hantera fullständig fjärrkontroll, underhållsaktiviteter, tillgångshantering och felsökning av hårdvara och mjukvara.
Funktioner
- Komplett lösning för fjärrassistans och helpdesk
- Anslut fjärrdatorn med kommandoraden
- Förbättrad säkerhet med multifaktorautentisering eller smartkort
- Integration med en av de bästa SolarWinds-programvaran för att initiera fjärråtkomst från en öppen biljett
Dameware fjärrsupport är snabbt och säkert genom TLS 1.2-protokoll. Det kan användas av små och medelstora företag och stora företag för end-to-end fjärrsupportaktiviteter och hantering.
Fördelar för små och medelstora företag
I det här avsnittet kommer vi att titta på hur små och medelstora företag (små och medelstora företag) kan använda DSM-programvara för att uppnå effektivitet och smidig IT-prestanda.
Programvara eller verktyg för skrivbordshantering spelar en viktig roll för att hantera IT-utrustning, tjänster och applikationer i en central konsol. IT-administratörer kan enkelt kontrollera, hantera, uppdatera och felsöka end-to-end datorenheter. Även företag kan automatisera och schemalägga ofta utförda aktiviteter för att minska administrativa kostnader.
Vi kommer att se toppvärdestillskott som DSM-mjukvara kan ge för SMB-sektorn.
- Enhetshantering: Hela livscykeln för en datorenhet kan hanteras från början till slut. Detektering, spårning, anpassning, hantering, tillgångsinventering, implementering av operativsystem, konfigurationsuppdateringar, garantistatus, etc.
- Fjärradministration och felsökning av hela IT-system
- Application Management: Full kontroll och hantering av applikationer och program. Tillgång till applikationen kan upprätthållas i enlighet med företagets policyer och föreskrifter. Problem som obehörig åtkomst och dataintrång kan undvikas.
- Identitets- och åtkomsthantering: Detta säkerställer att endast auktoriserade användare, enheter och applikationer har tillgång till företagsresurser.
- Förbättrad säkerhet: Genom att använda branschens bästa säkerhetspraxis säkerställer SMB att enheter är mindre sårbara för hackning, attacker med skadlig programvara och ransomware.
- Rapportering och revision: En av de uppgifter som IT-personal föredrar att fördröja är rapportering. Genom att använda DSM-mjukvaran är det dock enkelt att ladda ner olika typer av rapporter för seniorer och presentationer.
Alla dessa faktorer kommer att dramatiskt förbättra produktiviteten, centralisera administrationen, minska riskerna och få ner den totala ägandekostnaden.
Hur väljer man den bästa programvaran för skrivbordshantering?
Valet av programvara för skrivbordshantering beror helt på verksamhetens omfattning och användning, eftersom de flesta företagsmiljöer har olika typer av enheter med olika nivåer av säkerhet och efterlevnad.
I en bred skala bör man titta på följande punkter och prova provversionen eller gratisversionerna innan man slutför programvaruversionen.
- Lätt att implementera, administrera och användarvänlig.
- Programvaran är lokal eller molnbaserad
- Skalbarhet: Bör stödja organisationens nuvarande och framtida krav.
- Omfattning: De typer av tillgångar du hanterar och deras diversifiering, såsom bärbara datorer, stationära datorer, smartphones och surfplattor, samt stöd för flera operativsystem.
- Säkerhet: Patchning, anti-malware, säkerhet på enhetsnivå, applikationsnivå och säkerhet på användarnivå.
- Avsättning för automation
- Ytterligare funktioner: Patchhantering, rendering och distribution av operativsystem, hantering av användarprofiler, hantering av företagsmobilitet, konfigurationshantering, rapportering, integration med andra verktyg och programvara
Slutsats 👨🏫
Desktop Management Software (DSM) är ett ramverk av industristandard som är en värdefull hanteringsprodukt för underhåll av IT-system, inklusive men inte begränsat till stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och mer.
Som nämnts ovan används DSM för att hantera, underhålla, inventera och spåra hård- och mjukvaruapplikationer från en enda central konsol. Automatisering är en annan del av DSM som är värdefull i ett nätverk eller fjärrmiljö där flera datorer hanteras.
Genom att implementera DSM kan små och medelstora företag och även stora företag avsevärt minska antalet arbetstimmar, mänskliga fel och, viktigast av allt, kostnader.
Dessutom genomförs revisioner av IT-utrustning smidigt (vilket är en av de irriterande aktiviteterna för IT-administratörer) genom att ladda ner olika rapporter från DSM-mjukvaran.
Du kanske också är intresserad av Best Remote Desktop Software.