Det är tyvärr en realitet att onlinekonton, inklusive ditt Nintendo-konto, kan bli utsatta för dataintrång. En hackning är sällan en behaglig upplevelse; den kan vara skrämmande och det är aldrig roligt att få sin personliga integritet kränkt. Det är viktigt att agera snabbt om du misstänker att ditt konto har blivit hackat, särskilt om betalningsinformation är kopplad till det.
Om du tror att ditt Nintendo-konto kan ha blivit komprometterat, följ dessa steg för att skydda dina pengar och minska risken för framtida incidenter.
Hur du vet om ditt Nintendo-konto har blivit hackat
Nintendo prioriterar kontosäkerhet, men hackare kan vara sofistikerade och det värsta kan hända. Det finns dock säkerhetsåtgärder för att informera kontoinnehavare om misstänkt aktivitet.
Dessa varningar skickas via e-post till din inkorg. Om du får ett oväntat e-postmeddelande från Nintendo som informerar dig om en okänd enhet som loggar in på ditt konto, eller en slumpmässig e-postverifiering, är det en tydlig signal om att någon försöker få tillgång till ditt konto.
Vad du ska göra om någon har hackat ditt Nintendo-konto
Dessa aviseringar är en bra varningssignal, men du måste agera snabbt för att skydda ditt konto innan det är för sent. Var ska du börja? Här är de första åtgärderna du bör vidta om ditt Nintendo-konto har blivit utsatt.
1. Ändra ditt Nintendo-kontolösenord
Det första du bör göra om du misstänker att ditt kontos säkerhet är i fara är att logga in på ditt Nintendo-konto online och ändra ditt lösenord. Detta kommer att logga ut alla som har fått tillgång till ditt konto på andra enheter.
När du skapar ett nytt lösenord, använd en kombination av bokstäver, siffror och symboler. Den viktigaste regeln för lösenord är att aldrig använda samma lösenord för alla dina konton! Det kan vara svårt att komma ihåg många olika lösenord, men det är definitivt värt ansträngningen. Om ett konto komprometteras kommer hackaren inte att ha tillgång till alla dina andra konton.
Om du är orolig för att glömma lösenorden, kan du använda en lösenordshanterare som hjälper dig att hålla koll på dem.
2. Granska din eShop-köphistorik
E-butiken registrerar alla dina köp. Om du misstänker att någon har varit inne på ditt konto är det bra att leta efter konstiga nedladdningar i din köphistorik.
Du kan göra detta genom att öppna eShop på din Nintendo Switch, trycka på din användarikon i det övre högra hörnet och gå till sektionen ”Ladda ner igen”. Där visas alla dina köp. Om du ser något du inte känner igen, kontakta Nintendo på support.nintendo.com för att försöka få tillbaka pengarna för eventuella bedrägliga köp.
3. Kontakta din bank
Om någon har använt dina kreditkortsuppgifter för att köpa spel och appar utan ditt godkännande, kontakta din bank och spärra eller avbryt ditt kort innan mer pengar dras från det.
Detta förhindrar att hackaren gör fler inköp. Vilken bank du ska kontakta beror på din bank.
4. Logga ut från alla enheter som är länkade till ditt Nintendo-konto
Nästa steg är att logga ut från alla enheter som ditt konto kan vara anslutet till, inklusive din Nintendo Switch, äldre Switch-konsoler, och enheter hos vänner och familj.
Du kan göra detta genom att logga in på ditt Nintendo-konto online. Gå till dina kontoinställningar, välj ”Inloggnings- och säkerhetsinställningar” och granska din inloggningshistorik. Klicka sedan på ”Logga ut från alla enheter”. Det är inte nödvändigt att besöka dina vänner för att logga ut dem från deras enheter.
Din inloggningshistorik visar alla tillfällen när ditt konto har loggat in på en enhet under de senaste 30 dagarna. Detta är ett annat användbart verktyg för att upptäcka om något misstänkt händer med ditt konto.
5. Aktivera tvåstegsverifiering
När du har stängt ute hackaren är det bra att införa ytterligare säkerhetsåtgärder för att förhindra framtida incidenter.
Ett sätt att säkra ditt konto är att aktivera tvåstegsverifiering. Detta lägger till ett extra lager av säkerhet och kräver att du verifierar din identitet med mer än bara användarnamn och lösenord. Vanligtvis innebär det att du bekräftar din identitet via e-post eller får en engångskod till din mobila enhet.
Processerna för tvåstegsverifiering varierar, men Nintendo använder Google Authenticator-appen. Du kan ladda ner appen genom att logga in på ditt Nintendo-konto online, gå till ”Inloggnings- och säkerhetsinställningar” och klicka på ”Redigera” bredvid ”2-stegsverifiering”. En QR-kod kommer att visas som tar dig direkt till appen. Och det är en bra idé att aktivera tvåstegsverifiering även för ditt PlayStation-konto och andra enheter, för säkerhets skull.
Skydda din identitet och ditt Nintendo-konto
Din Nintendo Switch ska vara en plats för avkoppling, inte en källa till stress på grund av oro över stulna kreditkortsuppgifter. Om du misstänker att något misstänkt händer med ditt Nintendo-konto, agera omedelbart och vänta inte på bekräftelse. Att ändra ditt lösenord och aktivera tvåstegsverifiering är enkelt och kan rädda dig från allvarliga problem.
Om hackaren lyckas ändra ditt lösenord innan du hinner, kontakta Nintendos support direkt för hjälp.