Vid det här laget känner du redan till hypen kring att jobba hemifrån.
I själva verket är det bokstavligen behovet av timmen. Med den nuvarande pandemin har många företag drabbats hårt och är på väg att falla samman. Även om det är ganska olyckligt, skulle den bästa möjliga lösningen för detta vara att använda att arbeta hemifrån.
Det säkerställer att ditt arbetsflöde förblir stabilt och att alla dina anställda också är i aktion. För att effektivt kunna integrera hemarbete i ditt företag måste du använda rätt verktyg. Och även om det finns mycket av det, har jag gått vidare med att välja de bästa vi har.
Låt oss dyka rakt in i listan.
Innehållsförteckning
🖥️ Programvara för fjärrsupport
TeamViewer
Skyddad med 256-bitars AES-kryptering, TeamViewer låter dig komma åt skrivbordet och mobila enheter var som helst, även med en 3G-internetanslutning. Med hjälp av deras integrerade RMM-lösning kan du hålla ett öga på olika aspekter av dina tillåtna enheter och även samla in viktig information.
Du kommer också att meddelas när något kritiskt inträffar. Det bästa med det här verktyget är den inbyggda säkerheten. Den kommer att göra allt för att hålla din IT ren, ren och fri från allt farligt.
Zoho Assist
Du kan fjärransluta till dina kunders skrivbord med Zoho Assist. Det är helt molnbaserat och säkert för båda ändar. Du kan använda den för att ge kundsupport och ge IT-helpdesk möjlighet att lösa sina problem.
Förutom datorer kan du också komma åt mobila enheter, bärbara datorer och servrar. Så det är bokstavligen allt i ett. Allt du behöver är några sekunder för att börja dela skärmar och utföra en mängd olika uppgifter som att hantera, konfigurera och felsöka problem.
SupRemo
Bland de bästa gratisverktygen för att fjärrstyra din dator hittar vi SupRemo. Den kan användas på Windows, macOS och Linux (via Wine), men även på smartphones och surfplattor Android och iOS som inte kräver någon installation eller konfiguration. Detta gör programvaran till det bästa valet för användare som inte har några tekniska kunskaper och inte kan installera VPN eller konfigurera sitt nätverk för fjärråtkomst. I det här scenariot är SupRemo en kraftfull men ändå lättanvänd lösning för hemarbete.
Hur fungerar det?
Den här appen låter dig ansluta till datorer eller servrar på distans bara med ID och lösenord som tillhandahålls av programmets gränssnitt. När du startar programvaran på din dator och på den du vill kontrollera behöver du bara hämta ID:n och lösenord för dem alla för att kunna starta anslutningen snabbt och enkelt.
I detta avseende stöder SupRemo obevakad åtkomst – vilket är avgörande för Home Working eftersom låter dig styra fjärrenheter utan att vara fysiskt närvarande framför dem – en gratis obegränsad adressbok, fjärrutskrift, automatisk uppdatering och flera andra funktioner för proffs och små och medelstora företag.
En viktig aspekt att lyfta fram är säkerheten: SupRemo-användare behöver inte frukta att data kan bli stulen eller att någon kan få tillgång till din dator eftersom programvaran fungerar genom ett krypterat dataflöde med TLS 1.2-anslutningsprotokoll.
Om du behöver det för professionella ändamål eller för långvarig användning, är planerna mycket prisvärda och skalbara baserat på det maximala antalet samtidiga anslutningar du behöver. Dessutom kan en licens användas på ett oändligt antal datorer och kan köpas på kvartals- eller årsbasis. Så du får maximal flexibilitet.
För att ladda ner och börja använda SupRemo gratis behöver du inte ange e-postadresser eller kreditkortsnummer. Besök bara hemsidan och ladda ner det.
💡 Utbildningsplattform
Tänkvärt
För att skapa och vara värd för utbildningsmaterial som videokurser och guider, Tänkvärt är en bra plattform att använda. Det låter dig skapa en fullständig medlemssida för att vara värd för dina kurser och till och med analysera de övergripande resultaten till en djup nivå.
Det är i grunden en allt-i-ett-plattform för att hjälpa till att dra stor nytta av din kunskap och dela med människorna där ute som behöver den. Oavsett om vi bara pratar om tio studenter eller 10 miljoner, kan du vara säker på att den här plattformen kan hantera det.
Läraktig
Mycket likt Thinkific låter Teachable dig också skapa och sälja dina egna onlinekurser. Du har full kontroll över din prissättning och studentdata, vilket är ganska viktigt för alla instruktörer.
När du väl har registrerat dig kommer du att få allt du behöver för att starta din egen skola och börja marknadsföra den till massorna. Den är mycket anpassningsbar och du kan få din skola att se ut precis som du vill.
Den mest intressanta funktionen är också möjligheten att ge dina elever en virtuell klassrumsupplevelse. Sammantaget är Teachable användarvänligt och väl optimerat för alla enheter. Du kan komma igång utan kostnad alls.
LearnDash
LearnDash är ett WordPress LMS (Learning Management System) plugin med vilket du kan sälja onlinekurser, droppflödesinnehåll och belöna dina elever med certifikat och prestationer. Du kan göra allt detta direkt från din webbplats.
Dessutom kan du interagera med dina elever, kontrollera registreringen och till och med gruppera vissa elever för bättre framsteg. Du får all flexibilitet att skräddarsy och driva kurserna på dina egna villkor, oavsett om det handlar om prissättning eller marknadsföring.
LearnDash används av några av de största varumärkena som Digital Marketer, InfusionSoft och ProBlogger.
💬 Chattprogramvara med bot
Freshchat
Bra kundsupport är superviktigt, och Freshchat gör det full rättvisa. Du kan engagera och hålla jämna steg med dina kunder på webben, mobilen och även sociala budbärare.
Bortsett från det kan du automatisera de vanligaste frågorna med hjälp av deras bots och AI. Att skicka riktade utgående meddelanden till användare är inte heller den svåraste uppgiften med Freshchat.
En annan intressant sak är att den låter dig skicka proaktiva kampanjer till kunder baserat på användarbeteende, åtgärder och andra indikatorer. På så sätt kan AI bokstavligen förutsäga vad användaren vill ha.
ChatBot
Du kan bygga din egen anpassade AI-chatbot inom några minuter med hjälp av ChatBot. Hur förvirrande det kan låta, finns det bokstavligen inga tekniska färdigheter som behövs. Du kan skapa dem för dina webbplatser, Facebook-sidor och meddelandeappar.
Välj bland färdiga mallar, dra och släpp element och anslut ChatBot till appar från tredje part, allt tack vare deras öppna API.
Chattbränsle
Dedikerad till Facebook Messenger, Chattbränsle kan hjälpa dig att öka försäljningen och engagemanget samtidigt som du sänker kostnaderna. Det är bra för att engagera sig med kunder 24/7 och automatisera en massa uppgifter som annars skulle kosta dig massor av tid.
Du kan också låta chatboten koppla varma leads till en säljare för att hjälpa till att konvertera bättre. Företag som Levi’s, Adidas, Just Eat och ABC News förlitar sig på Chatfuel för att skapa och hantera sina chatbots.
💁🏻 Helpdesk/Självbetjäning
Freshdesk
Det enda som är lika bra som live kundsupport är en självbetjäningsportal där kunderna kan hitta svar på alla sina problem. Och Freshdesk är en bra lösning för att bygga just det. Från en självbetjäningsportal kan kunder titta igenom kunskapsbasartiklar, forum och använda verktyg för att få svar på sina frågor.
Några av huvudfunktionerna i Freshdesk inkluderar:
- Möjlighet att lägga till en svarsbot för att ytterligare underlätta processen
- Bifoga kunskapsbasinnehåll till olika kanaler, inklusive webbplats, mobilapp och chatt
- Översätt innehåll så att kunderna enkelt kan hitta svar på deras språk
- Ändra och förvandla kunskapsbasen enligt dina önskemål
- Utnyttja tidigare diskussioner för att hjälpa nya kunder att hitta svar
Allt detta hjälper till att lindra bördan av ditt supportteams axlar. Du kan komma igång med deras 21-dagars gratis provperiod.
Hjälprace
Hjälprace gör det enkelt för kunder att söka, upptäcka och dela svar om dina produkter/tjänster. Du kan skapa en kunskapsbas, FAQ-sida och rekommendationsområde för positiv mun till mun.
Det låter dig också spåra problem med dina kunder och samla in deras senaste feedback. Utöver det kan du:
- Koppla kunder med teammedlemmar genom samarbetskanaler
- Visa ”relaterade ämnen” bredvid kontaktformuläret
- Öka teamets produktivitet med hjälp av olika verktyg
- Anpassa varje enskilt element i Helprace
Det finns förmodligen över 100 fler funktioner som jag inte har nämnt, och detta berättar för oss hur tät den här lösningen är. Det fungerar på alla enheter och du kan komma igång gratis med deras 30-dagars provperiod.
HappyFox
Ytterligare en imponerande självbetjäningslösning, HappyFox, kan hjälpa dig att konfigurera din 24/7 kundsupport som drivs helt av kunder. Så bisarrt det låter, men det är faktiskt så det är. De kan spåra supportbiljetter, titta igenom kunskapsbasen och till och med interagera på communityforum.
Det är bra för att indirekt visa dina kunder vägen till deras svar, istället för att styra svara dem.
HappyFox har introducerat en intressant twist på hela den här ”självbetjäningsportalen”, där kunder kan fortsätta att hjälpa andra kunder. Föreställ dig bara hur genomförbart det blir för ditt supportteam.
📁 Lagringsenhet
Google Drive
Att dela filer och samarbete är mycket enklare med Google Drive. Det är säkert och du kan lagra och dela alla typer av filer med ditt team. Ett enda konto är också tillräckligt bra för att synkronisera data över flera enheter.
Tack vare deras Business- och Enterprise-utgåvor kan du njuta av flexibla lagringsalternativ utan avbrott. För att inte tala om, du kan nu organisera teamfiler i ett delat utrymme för enklare tillgänglighet.
Med grundutgåvan får du 30 GB lagringsutrymme. Du kan dock uppgradera när som helst om du överskrider.
Dropbox för team
Ett annat mycket populärt alternativ för lagring och samarbete, Dropboxhjälper till att hålla allt ditt teams arbete på en enda plats, synkroniserad mellan olika enheter.
Förutom det kan du samla idéer, skapa projekttidslinjer och tilldela uppgifter. Eftersom kommunikation är viktigt under samarbetet kan du också tillåta feedback/kommentarer från medlemmar.
Det här verktyget är fantastiskt för att koordinera projekt och hålla igång flödet mellan medlemmarna.
Låda
Även om de två lagringsalternativen ovan är bra, kanske du vill kolla in Låda samt för dess out-of-the-box funktioner. Det som stack ut mest för mig är möjligheten att lagra data lokalt.
Som i, uppfyller Box bosättningskrav över flera geografiska områden för att hantera landsspecifika dataproblem. Detta hjälper dig att välja din egen fillagring i regionen och njuta av starkt skydd och integritet, oavsett i vilken region din data finns.
Du kan också integrera den med över 1 400 appar från tredje part. Det finns många fler möjligheter som jag är säker på att du kommer att älska. ❤
👨💻 Teamchatt och samarbete
Klicka Upp
Hantera en massa saker som dokument, uppgifter, e-post och händelser från ett ställe med ClickUp. Det är ett otroligt verktyg som kombinerar produktivitet, samarbete och bekvämlighet, vilket verkligen gör det till framtidens arbete.
Den har många anpassningar som låter dig förvandla appen till något unikt, enligt dina krav. Du kan till exempel ändra layouter, ordna om element, ändra färger och skapa din egen vy.
Om du migrerar från andra liknande appar kan du omedelbart importera all din data till ClickUp och sätta ihop ditt team i en ny miljö utan att slösa någon tid alls.
Genom att använda denna underbara app behöver du egentligen inte leta efter några andra verktyg från tredje part, eftersom den har allt du letar efter. Och ja, det inkluderar över 1 000 integrationer.
Slak
Om du har ett lag som du måste hantera tror jag Slak är en av de bästa (om inte den bästa) lösningarna för att göra det effektivt. Det samlar allt, som kommunikation och verktyg, på ett ställe och ökar produktiviteten hos medlemmarna.
Till exempel, istället för en överfylld inkorg, kan du genomföra konversationer i dedikerade utrymmen som kallas kanaler. Du kan också enkelt hitta den information som krävs med hjälp av deras sökbara arkiv. Och eftersom tiden förmodligen är det viktigaste låter Slack dig välja de konversationer som är de viktigaste och öppna de andra senare.
Du kan antingen samla alla dina medlemmar för en gruppchatt eller prata med dem individuellt i separata utrymmen. Det finns massor av fler funktioner som hjälper dig enormt i ditt företag.
Du kan också utforska dessa Slack alternativa lösningar.
Flock
Flock tar samarbetet ett snäpp högre genom att introducera videosamtal. Det är mycket mer än bara meddelanden med teammedlemmar, och du kan anpassa varje kanal för olika ändamål. Här är några andra anmärkningsvärda funktioner:
- Skärmdelning
- Sök enkelt efter filer, länkar och andra saker.
- Produktivitetsverktyg som anteckningsdelning, påminnelser och omröstningar
- Integrera med över 50 tredjepartsappar som Asana, Google Drive och Todoist
Flock är betrodd av företag som Sodexo, Namecheap och McDonalds.
Det viktigaste
Samarbete främst genom meddelanden, Det viktigaste är flexibel, gratis och öppen källkod. Det lägger stor vikt vid bra säkerhet och integritet, så när du sömlöst bygger arbetsflöden för samarbete, finns det inget du behöver oroa dig för när det gäller dataskydd.
Du kan integrera Mattermost med massor av tredjepartsappar och även DevOps-verktyg som Git och bots.
Eftersom detta är ett verktyg med öppen källkod måste du vara värd för det. Jag tror att distribuera det igenom Kamatera är den bästa lösningen, främst för att deras molntjänster är tekniskt avancerade och backas upp av experter på supportlinjen som är ivriga att ställa in saker åt dig.
🎧 Online-/teammöte
Zoho möte
Perfekt för att föra samtal och träna dina teammedlemmar, Zoho möte låter dig hålla video- och ljudkonferenser när som helst och var som helst. Du kan till och med gå med i möten och webbseminarier när du är på språng med hjälp av deras mobilapp.
Det är ett lysande verktyg för att sammanföra din personal, diskutera idéer och planera nästa stora drag. Du kan leverera presentationer, spela in sessioner och ladda ner viktiga rapporter.
Du kan komma igång helt gratis och använder verktyget direkt.
Microsoft Teams
Med ett hårt grepp om integritet och säkerhet, Microsoft Teams är engagerad i att ge en fantastisk samarbetsupplevelse. Du kan genomföra ljud-, video- och webbkonferenser med en gruppstorlek på upp till 10 000. Eller ännu bättre, du kan vara värd för ett mega live-event medan du håller dig inomhus.
Det här verktyget låter dig komma åt, dela och redigera olika dokument, inklusive Google Dokument, PowerPoint och Excel. Om du föredrar att chatta kan du också göra det, antingen med hela ditt team eller en-till-en.
Zoom
Du har säkert hört talas om detta verktyg förut eftersom det är ganska populärt. Zoom låter dig hålla möten, utbildningssessioner och webbseminarier.
Dessutom kan du bygga konferensrum, ringa telefonsamtal och även chatta med dina medlemmar. Det finns ett tak på 1 000 videodeltagare, men du kan ha 10 000 tittare, vilket säkert hjälper.
Det är högt betygsatt på sajter som TrustRadius, G2 Crowd och Gartner Peer Insights. Genomförbarheten är bara otrolig. Den är konstruerad och optimerad för att fungera felfritt, och dessutom är den enkel att använda.
Alternativt kan du överväga att använda Jitsi för videochatt som är en lösning som är värd för dig själv och ett perfekt alternativ till Zoom.
Slutsats
Att arbeta hemifrån är inte så lätt som alla gör det till. Men med användningen av ovanstående lösning kommer du säkerligen att avskaffa en hel del börda från dina axlar och potentiellt uppnå mer än någonsin tidigare. 🙂